يعرض تطبيق إيجاد الجهاز معلومات الطابق الخاطئة أو لا يعرض أحيانًا معلومات الطابق في موقع سماعات الأذن
المنتجات القابلة للتطبيق： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HUAWEI FreeBuds Lipstick
المنتجات القابلة للتطبيق：
zoom in pic
يعرض تطبيق إيجاد الجهاز معلومات الطابق الخاطئة أو لا يعرض أحيانًا معلومات الطابق في موقع سماعات الأذن

سنستمر في تحسين ميزة عرض معلومات الطابق. ومع ذلك، يستغرق بعض الوقت إكمال جمع البيانات لجميع المناطق. في هذه الحالة، قد لا يعرض التطبيق معلومات الطابق لبعض المناطق. سنوفر تدريجيًا ميزة عرض معلومات الطابق لمزيد من المناطق. يُرجى الاطمئنان. شكرًا لك على صبرك وتفهمك.

المشكلة

  • لا يعرض التطبيق معلومات الطابق في بعض الأحيان.
  • يعرض التطبيق معلومات الطابق الخاطئة. على سبيل المثال، يكون الجهاز في الخارج بالفعل عندما يعرض التطبيق معلومات الطابق، أو تكون معلومات الطابق المعروضة غير متوافقة مع موقع الجهاز الفعلي.

السبب

يمكن أن تتأثر دقة الميزة بإشارة الشبكة وبنية المبنى والبيئة والضغط الجوي وعوامل أخرى.

الحل

  1. ١.  تأكد من أن إصدار التطبيق يدعم الميزة. انتقل إلى الإعدادات > HMS Core > التحقق من وجود تحديثات لتحديث الإصدار. إذا تم عرض رسالة تشير إلى أن الإصدار الحالي هو الأحدث، فانقر على حول، وانقر مطولاً على رقم الإصدار في منتصف الشاشة للدخول إلى شاشة قائمة المكونات، وحدّث إصدار إيجاد الشبكة إلى 6.13.0.300 أو إصدار أحدث. بعد ذلك، حدّث إصدار السحابة إلى 15.0.0.300 أو إصدار أحدث.
  2. ٢.  تأكد من أن إصدار الجهاز يدعم الميزة.
    • بالنسبة لسماعات الأذن عبر الإنترنت (الأيقونة المجاورة لسماعات الأذن هي باللون الأخضر)، تتوفر الميزة فقط على الهواتف التي تعمل بنظام HarmonyOS 4.3 أو الإصدار الأحدث.
      شكل 1. الحالة عبر الإنترنت
    • بالنسبة لسماعات الأذن FreeBuds Pro 3/FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeClip بلا الإنترنت (الأيقونة المجاورة لسماعات الأذن باللون الرمادي)، تتوفر الميزة فقط على الهواتف التي تعمل بنظام HarmonyOS 2.0 أو الإصدار الأحدث.
      تتوفر ميزة عرض معلومات الطابق فقط على أجهزة هواوي التي تعمل بنظام HarmonyOS 2.0 أو الإصدار الأحدث، والتي يمكنها الإبلاغ عن موقع سماعات الأذن وتحديثه.
      شكل 2. الحالة بلا الإنترنت
مفيد أم لا؟
نعم لا
شكرًا لملاحظاتك.