يتعذّر على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي العثور على نقاط الاتصال اللاسلكية

يتعذّر على الهاتف/الجهاز اللوحي العثور على نقاط الاتصال اللاسلكية القريبة.

لا يمكن العثور على نقطة الاتصال اللاسلكية المحددة

1. قد يكون اسم نقطة الاتصال (SSID) مخفيًا.

استخدم جهازًا آخر للبحث عن نقطة اتصال. إذا كان لا يزال يتعذر العثور على نقطة الاتصال، فقد يتم تعيين نقطة الاتصال لتكون مخفية. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة اللاسلكية، واسحب لأسفل إلى أسفل قائمة شبكات الشبكة اللاسلكية المتاحة. انقر على إضافة شبكة، وأدخل الاسم وكلمة المرور لنقطة الاتصال التي تريد الاتصال بها، واتصل يدويًا بنقطة الاتصال. بدلاً من ذلك، عطّل ميزة إخفاء نقطة الاتصال الخاصة بالموجّه.

إذا كان هاتفك/جهازك اللوحي يدعم الشبكة اللاسلكية بتردد 2.4 غيغاهرتز فقط، فلا يمكن اكتشاف نقطة اتصال لاسلكية بتردد 5 غيغاهرتز. في هذه الحالة، عيّن نطاق التردد لجهازك على 2.4 غيغاهرتز وحاول مرة أخرى. اتصل بمسؤول الموجّه للحصول على المساعدة إذا لزم الأمر.

إذا تم تمكين ميزة التبديل التلقائي أو الأولوية للشبكة ذات التردد 5 غيغاهرتز على الموجّه وتتوفر نقاط اتصال لاسلكية بتردد 5 غيغاهرتز فقط، فعطّل هذه الميزة. يجب أن تتمكن الآن من العثور على نوعين من أسماء نقاط الاتصال مع الاختلاف الوحيد بينهما في اللاحقة (مثل HUAWEI-XXXXXX لنقطة اتصال بتردد 2.4 غيغاهرتز وHUAWEI-XXXXXX_5G لنقطة اتصال بتردد 5 غيغاهرتز). يمكنك الاتصال بأي منهما وفقا لاحتياجاتك.

3. تحقق مما إذا كان نوع تشفير الموجّه مضبوطًا على وضع Enhanced Open أو WPA3 Personal أو WPA3 Enterprise.

(لا تدعم بعض موديلات الأجهزة أوضاع التشفير السابقة.) إذا كان الأمر كذلك، فقم بتغيير وضع تشفير الموجّه إلى Open/Enhanced Open، أو WPA2/WPA3 Personal، أو WPA2/WPA3 Enterprise، كما هو موضح في الشكل التالي.

4. إذا استمرت المشكلة، فقم بتغيير نطاق التردد وإعدادات القنوات للموجّه. قم بتغيير قنوات الموجّه إلى 1 أو 6 أو 11 للشبكة اللاسلكية بتردد 2.4 غيغاهرتز، وإلى القناة 149 للشبكة اللاسلكية بتردد 5 غيغاهرتز، وثم حاول مرة أخرى.

5. إذا كنت لا تستخدم هاتفًا/جهازًا لوحيًا بإصدار محلي (على سبيل المثال، عند استخدام هاتف/جهاز لوحي من إصدار صيني خارج الصين أو استخدام هاتف/جهاز لوحي من إصدار دولي في الصين)، تحدث المشكلة بسبب اختلاف قنوات الشبكة اللاسلكية. في هذه الحالة، أدخل بطاقة SIM محلية، وسجّل باستخدام الشبكة المحلية، وثم ابحث عن نقطة الاتصال مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء من هواوي بالقرب للحصول على المساعدة.

لمعرفة المزيد:

يتعذّر الاتصال بشبكة لاسلكية: يتعذّر الاتصال بشبكة لاسلكية

تم توصيل شبكة لاسلكية: يتعذّر الوصول إلى الإنترنت بعد توصيل جهازي بشبكة لاسلكية/توجد إشارات شبكة لاسلكية ضعيفة، ومشكلات تجمد الإطار، وسرعات الشبكة البطيئة في جهازي.