| Nije moguće pronaći kontakte spremljene na telefonu/tabletu marke HUAWEI |
1. Vraćanje izbrisanog kontakta
- Otvorite Postavke, potražite stavku Organiziraj kontakte i pristupite joj. Ako je dostupna opcija Nedavno izbrisano, dodirnite i držite kontakt koji ste izbrisali i dodirnite Vrati.
- Ako upotrebljavate isti HUAWEI ID za prijavu na više računa i ako je za te uređaje omogućena sinkronizacija kontakata, kontakti koji su izbrisani s jednog uređaja izbrisat će se i s oblaka i sa svih drugih uređaja. Prijavite se na cloud.huawei.com, idite na Kontakti i dodirnite/kliknite Nedavno izbrisano na dnu da biste vratili izbrisane kontakte. Pojedinosti potražite u odjeljku Kako vratiti izbrisane kontakte na telefonu/tabletu.
2. Omogućavanje značajke Svi kontakti
Ako je značajka Svi kontakti onemogućena, kontakti se možda neće moći pronaći. Omogućite značajku Svi kontakti i pokušajte ponovno.
Otvorite Kontakti, dodirnite 
/
, idite na Postavke > Prikazi i preferencije i omogućite značajku Svi kontakti.
3. Vraćanje lokalnih kontakata kada se odjavljujete iz HUAWEI ID-ja
Ako pri odjavi iz svog HUAWEI ID-ja niste odabrali da želite zadržati lokalne podatke o kontaktima, lokalni će kontakti nestati ili će im biti dodijeljen samo naziv, ali ne i broj. Pokušajte se ponovno prijaviti u svoj HUAWEI ID i sinkronizirati kontakte na uređaj. Ako ne želite da se vaši lokalni kontakti izbrišu nakon odjave s HUAWEI ID-ja, prije odjave odaberite da želite zadržati lokalne kontakte.
4. Prebacivanje između korisničkih računa
Podaci u značajci MainSpace, PrivateSpace i prostoru Korisnici i ograničenja koji mogu upotrebljavati razni korisnici izolirani su i ne može im se međusobno pristupati. Ako se kontakti izgube zato što ste se prebacili između značajke MainSpace i PrivateSpace ili ako ste pristupili uređaju kao potkorisnik, možete pristupiti odgovarajućem prostoru za prikaz kontakata.
5. Kontakti se izgube kada se aplikacija treće strane upotrebljava za sigurnosno kopiranje ili komunikaciju
- Podaci o vašim kontaktima možda su se izgubili ako ste za sigurnosno kopiranje ili kopiranje svojih kontakata upotrijebili aplikaciju treće strane koja služi kao pomoćnik uređaju. Preporučuje se da upotrijebite značajku Uvoz/izvoz u predinstaliranoj aplikaciji Kontakti.
- Kada upotrebljavate aplikaciju za kontakte treće strane, kontakti se možda neće normalno prikazivati zbog pogreške aplikacije ili problema s dozvolom. Preporučuje se da otvorite Postavke, potražite značajku Zadane aplikacije i pristupite joj i postavite predinstaliranu aplikaciju Birač kao aplikaciju za biranje. (Napomena: za EMUI 10.0/10.0.1 značajka je Aplikacija telefona, a za EMUI 10.1 ili noviji aplikacija Kontakti.)
- Kontakte su možda izbrisale aplikacije treće strane koje su dobile dozvolu za brisanje kontakata. Otvorite Postavke, potražite značajku Dozvole i pristupite joj, idite na Dozvole > Kontakti > Izmijeni kontakte i onemogućite Izmijeni kontakte za sumnjive aplikacije treće strane.
6. Izbrišite podatke iz aplikacije Kontakti i pokušajte ponovno
Ovom se radnjom neće izbrisati vaši podaci o kontaktima. Međutim, provjerite brišete li podatke aplikacije Kontakti (a ne stavke Prostor za pohranjivanje kontakata). Brisanjem podataka iz stavke Prostor za pohranjivanje kontakata izbrisat ćete svoje podatke o kontaktima i zapisnike poziva.
7. Ako se problem ne riješi
Ako se problem nastavi pojavljivati, pokušajte ponovno dodati kontakte i omogućiti sinkroniziranje kontakata u značajci Sigurnosno kopiranje u oblak ili Oblak.