Privacy Policy

Za bolje korisničko iskustvo koristite najnoviju verziju Internet Explorera ili neki drugi web preglednik.
PRAVNA PITANJA
Izjava o zaštiti privatnosti poslovne grupe Huawei Consumer Business Group

Huawei Device Co., Ltd. i njegove globalne podružnice (zajedno: „Huawei”, „mi”, „nas” ili „naš”) poštuju vašu privatnost. Zato smo pripremili ovu Izjavu o zaštiti privatnosti (u daljnjem tekstu: „ova Izjava”) kako bismo vam pomogli da razumijete kako prikupljamo, upotrebljavamo, otkrivamo, štitimo, pohranjujemo i prenosimo vaše osobne podatke. Odvojite vremena da biste pažljivo pročitali ovu Izjavu i obratite nam se ako imate pitanja.

Ova se Izjava primjenjuje na proizvode i usluge društva Huawei koji prikazuju ili spominju ovu Izjavu, uključujući mobilne telefone sa značajkama, pametne telefone, prijenosna računala / tablete, Huawei Vision, nosive uređaje, mobilne širokopojasne uređaje, kućne usmjerivače, pametne kućanske uređaje, dodatke, računalne aplikacije, mobilne internetske aplikacije (u daljnjem tekstu: „aplikacije”), softver, alate, mrežna mjesta i usluge.

Osim ove Izjave, preporučujemo da pažljivo pročitate izjavu o zaštiti privatnosti društva Huawei ili dodatnu obavijesti (u daljnjem tekstu: „Obavijest o zaštiti privatnosti za proizvod”) specifičnu za proizvod ili uslugu koja se upotrebljava. Obavijest o zaštiti privatnosti za proizvod važan je dio ove Izjave. Pruža osnovne informacije, primjerice kako pojedini proizvod ili usluga obrađuje vaše osobne podatke, kako možete ostvariti svoja prava subjekta podataka, tko su voditelji obrade podataka i kako im se možete obratiti. Obavijest o zaštiti privatnosti za proizvod ima prednost u slučaju bilo kakvog sukoba s ovom Izjavom. Za ostale dijelove ova Izjava ima prednost.

Kako Huawei prikuplja i upotrebljava vaše osobne podatke

1. Kako Huawei prikuplja vaše osobne podatke

Osobni podaci odnose se na bilo koju vrstu podataka zabilježenih elektronički ili na neki drugi način, a koji se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koju se može identificirati, ne uključujući anonimizirane podatke. Možemo prikupljati vaše osobne podatke kada upotrebljavate naše proizvode ili usluge ili kada komunicirate s nama. Prikupljat će se različite vrste podataka, ovisno o usluzi koju upotrebljavate i o vašoj komunikaciji s nama. U nekim slučajevima možete odabrati da nam ne pružite takve podatke, ali to nas može spriječiti u tome da vam pružimo odgovarajuće proizvode ili usluge ili može značiti da vam ne možemo odgovoriti ili riješiti probleme koje imate.

Kada vam pružamo povezane proizvode ili usluge, možemo prikupiti i sažeti statistike, primjerice posjete mrežnom mjestu, preuzimanja aplikacija i količinu prodaje proizvoda da bismo saznali kako se naši proizvodi i usluge upotrebljavaju. U svrhe ove Izjave prethodne se statistike smatraju neosobnim podacima. Pokušat ćemo izolirati vaše osobne podatke od neosobnih podataka i upotrebljavati ih zasebno. Osobni podaci pomiješani s neosobnim podacima i dalje će se smatrati osobnim podacima.

Vaše ćemo osobne podatke prikupljati i upotrebljavati samo za potrebe opisane u ovoj Izjavi i Obavijesti o zaštiti privatnosti za proizvod. U nastavku se nalaze primjeri osobnih podataka koje bismo mogli prikupljati:

(1) Osobni podaci koje navodite društvu Huawei

Morate registrirati HUAWEI ID kako biste uživali u određenim funkcijama ili uslugama. Kada registrirate HUAWEI ID ili se prijavite na svoj HUAWEI ID radi kupnje na mreži, preuzimanja softvera ili kupnje usluga, zatražit ćemo da navedete nužne osobne podatke, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, mobilni broj, informacije o narudžbi, adresa dostave i način plaćanja.

Neki Huaweijevi proizvodi omogućuju vam komunikaciju i dijeljenje informacija s drugima. Kada upotrebljavate proizvod društva Huawei za dijeljenje sadržaja sa svojom obitelji i prijateljima, možda ćete trebati izraditi otvoreni profil za HUAWEI ID, koji uključuje nadimak i avatar. Također možemo prikupljati podatke o vašoj obitelji i prijateljima, primjerice njihova imena, adrese e-pošte i telefonske brojeve. Poduzet ćemo prikladne i potrebne mjere da bismo osigurali njihovu komunikacijsku sigurnost.

Da bismo zadovoljili zahtjeve određenih jurisdikcija za registraciju računa pod stvarnim imenom, sustave sprječavanja ovisnosti o igrama i plaćanje putem interneta, kao i druge zahtjeve, možemo od vas tražiti da nam pružite dokaz o svom identitetu koji je izdala lokalna vlada ili relevantnu karticu s podacima koja može potvrditi autentičnost vašeg identiteta.

(2) Podaci koje Huawei prikuplja dok se koristite uslugama

Kada upotrebljavate naše proizvode i usluge, prikupljat ćemo podatke o vašem uređaju te o tome kako vi i uređaj komunicirate s našim proizvodima i uslugama. Takvi podaci uključuju:

a. Podatke o uređaju i aplikaciji, kao što su naziv uređaja, identifikator uređaja, vrijeme aktivacije uređaja, model hardvera, verzija operacijskog sustava, verzija aplikacije, identifikator softvera te postavke uređaja i aplikacije (npr. regija, jezik, vremenska zona i veličina fonta).

b. Podatke o mobilnoj mreži, kao što su ID davatelja usluge javne zemaljske pokretne mreže (PLMN), zemljopisna lokacija (identifikator ćelije područja na kojem se nalazi vaš uređaj) i adresa internetskog protokola (IP).

c. Podatke zapisnika. Kada se koristite Huaweijevim uslugama ili gledate sadržaj koji pruža Huawei, mi ćemo automatski prikupljati i bilježiti određene informacije, kao što su vrijeme pristupa, broj pristupa, IP adresa i informacije o događajima (poput grešaka, rušenja, ponovnog pokretanja i ažuriranja).

d. Informacije o lokaciji. Kada pristupate određenim uslugama koje se temelje na lokaciji (poput pretraživanja, uporabe softvera za navigaciju ili provjere vremena na određenoj lokaciji), prikupljat ćemo, upotrebljavati i obrađivati približnu ili preciznu lokaciju vašeg uređaja. Takve se informacije mogu dobiti putem GPS-a, WLAN-a ili mrežnog identifikatora davatelja usluge. Pri tome ćemo vas tražiti da odaberete aplikacije za koje želite omogućiti usluge lokacije. Možete odbiti dijeljenje lokacije tako da onemogućite odgovarajuću dozvolu u postavkama svog uređaja.

e. Podatke pohranjene u oblaku. Na primjer, podaci koje prenesete u oblak pohranit će se na našim poslužiteljima za brzi pristup i dijeljenje među uređajima. Nitko nema pristup tim podacima bez vaše dozvole.

(3) Podaci iz izvora treće strane

Kada to dopuštaju lokalni zakoni, možemo dobiti i druge podatke o vama, vašem uređaju ili upotrebi usluga iz javnih ili legitimnih komercijalnih izvora. Primjerice, možemo dobiti vaše podatke od treće strane kada se prijavite na naše mrežno mjesto putem računa za društvene medije treće strane ili kada netko drugi tko upotrebljava naše komunikacijske usluge pošalje vaše kontaktne podatke.

2. Kako Huawei upotrebljava vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke upotrebljavamo samo na pravnoj osnovi. Prema primjenjivim lokalnim zakonima, možemo upotrebljavati vaše osobne podatke u sljedeće svrhe pod jednom od pravnih osnova: vaš pristanak; potreba za izvršavanjem/sklapanjem ugovora između vas i društva Huawei; potreba za zaštitu vaših i tuđih legitimnih interesa; potreba za ispunjavanjem pravnih obveza; i potreba za zaštitom legitimnih interesa poduzeća:

(1) registracija i aktivacije naših proizvoda i usluga koje ste kupili

(2) registriranja vašeg HUAWEI ID-ja kako biste mogli uživati u većem broju funkcija

(3) dostava, aktiviranje ili potvrda proizvoda i usluga koje ste zatražili ili obavljanje promjena i pružanje tehničke podrške i usluga nakon prodaje za takve ponude na vaš zahtjev

(4) obavještavanje o ažuriranju i instalaciji operacijskog sustava ili aplikacija

(5) pružanje individualiziranog korisničkog iskustva i sadržaja;

(6) slanje informacija o proizvodima i uslugama koje vas mogu zanimati, pozivanje na naše promotivne aktivnosti i istraživanja tržišta ili slanje marketinških informacija nakon vašeg pristanka ili zahtjeva

(7) provođenje interne revizije, analize podataka i istraživanja, analiziranje učinkovitosti poslovnih aktivnosti i mjerenje udjela na tržištu te poboljšanje proizvoda i usluga

(8) rješavanje problema nakon što nam pošaljete podatke o pogreški

(9) sinkronizacije i pohrane podataka koje ste prenijeli ili preuzeli, kao i podataka potrebnih za postupke prijenosa i preuzimanja

(10) poboljšavanja naših programa za sprječavanje gubitaka i za borbu protiv prevara

(11) pridržavanje primjenjivih lokalnih zakona/propisa, primjerice ispunjavanje obveza upravljanja platformom za e-trgovinu ili pridržavanje pravnih zahtjeva vlade

(12) ostale svrhe opisane u Obavijesti o zaštiti privatnosti za proizvod.

Kako Huawei upotrebljava kolačiće i slične tehnologije

Možemo upotrebljavati kolačiće, oznake piksela, mrežne pratilice i ostale tehnologije lokalne pohrane na svojim mrežnim mjestima, mobilnim aplikacijama, uslugama na mreži, e-pošti i oglasima. Informacije prikupljene kolačićima i sličnim tehnologijama ne smatraju se osobnim podacima. Međutim, ako se prema lokalnim zakonima IP adrese i slični identifikatori smatraju osobnim podacima, također ćemo ih smatrati osobnim podacima. U nekim slučajevima miješamo neosobne podatke koji su prikupljeni ovim tehnologijama s osobnim podacima koje držimo. U svrhu ove Izjave, miješane podatke smatramo osobnim podacima.

1. Kolačići

Kolačić je tekstna datoteka koju je izradio mrežni poslužitelj i koja se pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj. Sadržaj kolačića može dohvatiti ili pročitati samo poslužitelj koji je izradio kolačić. Kolačići su jedinstveni za preglednik ili mobilnu aplikaciju koju upotrebljavate. Obično sadrže identifikatore, nazive stranica, brojeve i znakove.

Kolačići se ponekad pohranjuju na računalu ili mobilnom uređaju za poboljšanje korisničkog iskustva, uključujući:

(1) Neophodni kolačići:

− prijava i provjera. Kada upotrebljavate svoj HUAWEI ID za prijavu na mrežno mjesto, kolačići vam mogu pomoći u navigaciji sa stranice na stranicu, a da se ne morate ponovno prijaviti na svaku stranicu.

− pohrana preferencija i postavki. Mrežna mjesta mogu upotrebljavati kolačiće za spremanje osobnih postavki, primjerice jezika, veličine fonta, kupovne košarice i drugih preferencija pregledavanja na vašim računalima ili mobilnim uređajima.

(2) Analitički kolačići: statistička analiza. S pomoću kolačića možemo prikupljati informacije o vašem korištenju našim mrežnim mjestima i ostalim aplikacijama, među ostalim, za bilježenje pojedinačnog posjeta (s pomoću sesijskog kolačića) ili korisnikovih višestrukih posjeta (s pomoću trajnog kolačića).

(3) Oglašivački kolačići: oglasi temeljeni na interesu. S pomoću kolačića možemo prikupljati podatke o vašim aktivnostima na mreži, otkriti vaše interese i pružiti vam visoko relevantne oglase.

Možete upravljati kolačićima ili ih brisati prema svojim željama. Za pojedinosti pogledajte AboutCookies.org. Možete očistiti sve kolačiće pohranjene na računalu. Osim toga, većina mrežnih preglednika ima opciju blokiranja kolačića. Za pojedinosti o tome kako promijeniti postavke preglednika obratite se pružatelju preglednika.

Ako očistite kolačiće, morat ćete promijeniti svoje postavke svaki put kada posjetite naša mrežna mjesta. Imajte na umu da neke od naših usluga zahtijevaju uporabu kolačića. U tom slučaju onemogućavanje kolačića može utjecati na sve usluge ili dio usluga koje pružamo.

2. Web-pratilice i oznake piksela

Osim kolačića, možemo upotrebljavati i druge slične tehnologije na našim mrežnim mjestima, primjerice web-pratilice i oznake piksela. Web-pratilica je obično elektronička slika uložena u mrežno mjesto ili e-poštu kako bi prepoznavala kolačiće vašeg uređaja kada pristupite mrežnom mjestu ili e-pošti. Oznake piksela omogućuju nam da vam šaljemo e-poštu na način na koji ju je moguće pročitati i da možemo saznati jeste li otvorili poruku e-pošte.

Mi i neke treće strane upotrebljavamo takve tehnologije za različite potrebe, uključujući analizu uporabe usluga (zajedno s kolačićima) i pružanje sadržaja i oglasa s kojima ćete biti zadovoljniji. Na primjer, poruka e-pošte koju vam pošaljemo može sadržavati URL na koji možete kliknuti i koji vodi na naše mrežno mjesto. Ako kliknete na URL, mi ćemo pratiti vaš posjet kako bismo razumjeli vaše preferencije za proizvode i usluge te poboljšali našu korisničku službu.

3. Ostala lokalna pohrana

Mi i neki partneri treće strane možemo upotrebljavati druge tehnologije za lokalnu pohranu npr. lokalno dijeljene objekte (koje se naziva i „Flash kolačićima“) i HTML5 lokalnu pohranu u određenim proizvodima i uslugama. Tim se tehnologijama pohranjuju informacije na vaš uređaj slično kolačićima i mogu se zabilježiti neke informacije o vašim aktivnostima i preferencijama. Međutim, u tim se tehnologijama mogu upotrebljavati mediji koji nisu kolačići. Zbog toga njima možda nećete moći upravljati s pomoću standardnih alata i postavki preglednika. Za upute o onemogućavanju ili brisanju podataka koji se nalaze u Flash kolačićima kliknite ovdje.

4. Nemoj pratiti

Mnogi mrežni preglednici sadržavaju značajku Nemoj pratiti kojom se mrežnim mjestima mogu slati zahtjevi za prestanak praćenja. Veće organizacije za standardizaciju interneta nisu odredile politike koje bi definirale način kako internetske stranice trebaju postupati s takvim zahtjevima.

Trenutačno vam ne dopuštamo da promijenite načine obrade kolačića na temelju postavki Nemoj pratiti ili drugih sličnih značajki koje ste odabrali.

Kako Huawei povjerava, dijeli, prenosi i otkriva vaše osobne podatke

1. Povjeravanje

U nekim slučajevima možemo povjeriti drugim tvrtkama da obrađuju vaše osobne podatke u naše ime. Na primjer, možemo povjeriti drugoj tvrtki podršku putem otvorene linije, slanje e-pošte i pružanje tehničke podrške. Takve tvrtke smiju upotrebljavati vaše osobne podatke isključivo za pružanje usluga u naše ime.

Stupit ćemo strogi sporazum o povjeravanju osobnih podataka ili dogovoriti uvjete obrade osobnih podataka sa stranom kojom povjeravamo podatke. Strana kojoj povjeravamo podatke dužna je obraditi povezane osobne podatke u skladu s ovom Izjavom i našim uputama te poduzeti relevantne mjere povjerljivosti i sigurnosne mjere za osiguranje sigurnosti osobnih podataka.

2. Dijeljenje

Dijeljenje se odnosi na proces u kojemu pružamo osobne podatke drugim izvršiteljima obrade podataka i obje strane mogu zasebno odrediti svrhe i metode obrade podataka. Nećemo dijeliti vaše osobne podatke s vanjskim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

(1) Dijeljenje s vašim pristankom: nakon što dobijemo vaš pristanak, dijelit ćemo vaše autorizirane osobne podatke s trećim stranama koje vi odredite.

(2) Dijeljenje u zakonskim okolnostima: možemo dijeliti vaše osobne podatke u skladu sa zakonima/propisima, zahtjevima za rješavanje parnica ili pravnim zahtjevima administrativnih ili sudskih vlasti.

(3) Dijeljenje s našim podružnicama: vaši podaci mogu se dijeliti s našim podružnicama. Sa svojim podružnicama dijelit ćemo vaše podatke isključivo u specifične, određene i legitimne svrhe. Dijelit ćemo samo podatke koji su nužni da bismo pružili usluge. Na primjer, kako bismo izbjegli opetovanu registraciju HUAWEI ID-jeva, trebat ćemo potvrditi jedinstvenost računa na globalnoj razini prije njegove registracije.

(4) Dijeljenje s poslovnim partnerima: kako bismo osigurali kvalitetu usluga koje vam pružamo, možemo dijeliti vašu narudžbu, račun, uređaj i informacije o lokaciji sa svojim partnerima treće strane. Međutim, dijelit ćemo vaše osobne podatke isključivo u zakonite, prikladne, potrebne, određene i jasne svrhe. Naši su partneri:

a. Prodavači i razvojni programeri treće strane: neke od naših proizvoda ili usluga pružaju vam izravno treće strane. U tom slučaju s tim ćemo trećim stranama podijeliti podatke povezane s transakcijom kako bi se ispunili zahtjevi za proizvode ili usluge koje ste kupili. Na primjer, kada kupite proizvode od razvojnog programera treće strane u trgovini HUAWEI AppGallery, trebat ćemo podijeliti potrebne podatke s razvojnim programerom da bismo dovršili transakciju.

b. Davatelji dobara ili tehničkih usluga: možemo dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama koje podržavaju naše značajke i funkcije, uključujući treće strane koje isporučuju ili pružaju usluge infrastrukturne tehnologije, usluge logistike i distribucije, usluge plaćanja i usluge obrade podataka. Navedene podatke dijelimo za potrebe osiguravanja funkcionalnosti svojih proizvoda i usluga. Na primjer, dijelit ćemo informacije o vašoj narudžbi s davateljem usluge logistike radi dogovora o dostavi ili vaš broj narudžbe i iznos kupnje s agencijom treće strane za plaćanje radi potvrde uputa za plaćanje i dovršetka transakcije.

Provest ćemo procjenu sigurnosti o primateljima dijeljenja i osobnih podataka i potpisati sporazum o zaštiti podataka ili strogi ugovor o neotkrivanju informacija s njima, koji ih obvezuje da će se pridržavati ove Izjave i da će poduzeti prikladne mjere povjerljivosti i sigurnosne mjere pri obradi osobnih podataka.

3. Prijenos

Ako dolazi do prijenosa osobnih podataka zbog pripajanja i stjecanja, podjele, raspuštanja ili bankrota, poslat ćemo vam prethodne obavijesti u kojima ćemo navesti imena i kontaktne podatke primatelja te ćemo od njih tražiti da se pridržavaju ove Izjave pri obradi vaših osobnih podataka. Primatelj koji pokuša promijeniti izvornu svrhu ili način obrade morat će ponovno dobiti vaš pristanak.

4. Javno otkrivanje

Otkrit ćemo vaše osobne podatke samo u sljedećim slučajevima:

(1) nakon dobivanja vašeg pristanka;

(2) na pravnoj ili razumnoj osnovi: možemo otkriti vaše podatke kada to nalažu zakoni, pravni postupci, parnica ili javne i državne vlasti.

Kako Huawei štiti vaše osobne podatke

Važna nam je sigurnost vaših osobnih podataka. Usvojili smo standardne industrijske prakse da bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa/otkrivanja/upotrebe/izmjene, štete ili gubitka. U tu svrhu poduzimamo sljedeće mjere:

1. Poduzimamo sve razumne i izvedive mjere kako bismo osigurali da su osobni podaci koji se prikupljaju minimalni i relevantni za ono što je potrebno u odnosu na svrhe u koje se podaci obrađuju. Zadržavamo vaše osobne podatke koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Izjavi, osim ako produljenje razdoblja zadržavanja podataka nije potrebno ili dopušteno zakonom.

2. Upotrebljavamo kriptografske tehnologije kako bismo osigurali povjerljivost prijenosa i pohrane podataka te primjenjujemo pouzdane zaštitne mehanizme kako bismo zaštitili podatke i poslužitelje za pohranu podataka od napada.

3. Upotrebljavamo mehanizme za kontrolu pristupa da bismo dozvolili samo ovlašteni pristup vašim osobnim podacima. Osim toga, ograničavamo broj ovlaštenog osoblja i primjenjujemo hijerarhijsko upravljanje dozvolama za osoblje na temelju zahtjeva usluga i razina osoblja. Pristup osobnim podacima redovito će bilježiti i pregledavati ovlašteno osoblje.

4. Pažljivo odabiremo poslovne partnere i davatelje usluge i uključujemo zahtjeve za zaštitu osobnih podataka u komercijalne ugovore, revizije i aktivnosti procjene.

5. Organiziramo tečajeve, testove i promotivne aktivnosti o sigurnosti i zaštiti privatnosti kako bismo podigli svijest o zaštiti osobnih podataka kod zaposlenika.

Potpuno smo predani zaštiti vaših osobnih podataka. Ipak, nijedna sigurnosna mjera nije savršena i nijedan proizvod, usluga, mrežno mjesto, prijenos podataka, računalni sustav ni mrežna veza nisu apsolutno sigurni.

Kao odgovor na moguće rizike, kao što su otkrivanje osobnih podataka, šteta i gubitci, razvili smo nekoliko mehanizama i kontrolnih mjera, jasno definirali standarde ocjena sigurnosnih slučajeva i propusta te povezanih postupaka obrade i uspostavili namjensku stranicu za Sigurnosne savjete i sigurnosne obavijesti. Uspostavili smo i namjenski tim za hitne sigurnosne slučajeve kako bi se uvelo sigurnosno krizno planiranje, smanjenje gubitaka, analiza, lociranje i sanacija slučajeva te kako bi se obavili postupci povratnog praćenja / suzbijanja s povezanim odjelima u skladu s propisima i zahtjevima kojima se obrađuju sigurnosni slučajevi.

Ako se dogodi bilo kakav sigurnosni incident povezan s osobnim podacima, obavijestit ćemo vas sukladno lokalnim pravnim zahtjevima o osnovnim informacijama o sigurnosnom incidentu i njegovom mogućem utjecaju, o mjerama koje smo poduzeli ili koje ćemo poduzeti, o prijedlozima aktivne obrane i smanjenja rizika te o mjerama sanacije slučaja. Obavijest može biti u obliku e-pošte, tekstualne poruke, proslijeđene obavijesti itd. U slučajevima u kojima je teško pojedinačno obavijestiti subjekte podataka, poduzet ćemo prikladne i učinkovite mjere kako bismo objavili Sigurnosnu obavijest. Osim toga, prijavit ćemo i status obrade sigurnosnih incidenata u vezi s osobnim podacima kako zahtijevaju nadzorna tijela.

Kako možete upravljati svojim osobnim podacima

1. Prava subjekata osobnih podataka, primjerice pravo na pristup, ispravak i brisanje

U zakonima određenih država i regija u kojima pružamo proizvode i usluge navedeno je da subjekti podataka imaju pravo na pristup, ispravak i brisanje osobnih podataka te na ograničenu obradu osobnih podataka. Prema lokalnim zakonima, subjekti osobnih podataka ili njihovi agenti mogu nam predati zahtjeve za ostvarivanje prava subjekata podataka (u daljnjem tekstu: „zahtjevi”).

(1) Kanali i metode za podnošenje zahtjeva

Zahtjeve subjekata podataka potrebno je podnijeti u pisanom obliku. Zahtjevi su jednako valjani čak i ako podnositelj zahtjeva ne navede zakone na kojima se zahtjev temelji. Općenito, verbalni zahtjevi nisu valjani, osim ako to ne dopuštaju lokalni zakoni.

Zahtjevi subjekata podataka mogu se predati putem službenog mrežnog mjesta grupacije Huawei Consumer BG, aplikacije My HUAWEI ili centra za zaštitu privatnosti aplikacije HUAWEI ID. Ako subjekt podataka pokrene zahtjev putem otvorene linije, e-pošte, internetske korisničke službe, servisnog centra ili nekog drugog kanala, uputit ćemo ga da službeno podnese zahtjev putem jednog od prethodno navedenih kanala kako bi se olakšala komunikacija i povratne informacije o rezultatima. Uspostavili smo namjenske kanale za zaštitu njihovih legitimnih interesa, osiguranje našeg poslovanja i sprječavanje zlouporabe ili nezakonske uporabe njihovih prava.

(2) Valjanost zahtjeva

Većinom se zakona traži od vlasnika podataka da djeluju u skladu s određenim preduvjetima kada podnose zahtjeve. Ovom se Izjavom od subjekta podataka traži sljedeće:

a. predaja zahtjeva putem namjenskih kanala za zahtjeve (tj. službeno mrežno mjesto grupacije Huawei Consumer BG, aplikacija My HUAWEI ili centar za zaštitu privatnosti aplikacije HUAWEI ID).

b. Pružanje dovoljno informacija da Huawei može potvrditi njihov identitet (kako bi se osiguralo da su osobe koje su pokrenule zahtjeve doista osobe čiji su podaci ili osobe koje su ovlastile osobe čiji su podaci).

c. Osiguravanje da su zahtjevi specifični i izvedivi.

(3) Razdoblje obrade zahtjeva

Nastojat ćemo odgovoriti u roku od mjesec dana po primitku zahtjeva za pristup osobnim podacima. To se razdoblje može produžiti prema potrebi, ovisno o broju zahtjeva i njihovoj složenosti. Ako se razdoblje zahtjeva produži, obavijestit ćemo subjekta podataka o situaciji i razlozima za odlaganje roka. U slučaju vremenskog konflikta između ovog odjeljka i lokalnih zakona/propisa, potonje ima prednost.

(4) Rezultati zahtjeva

Nakon što podnesete zahtjev, može se dogoditi sljedeće:

a. Zahtjev je odbijen.

Zahtjevi subjekta podataka mogu biti odbijeni u sljedećim slučajevima, uključujući, među ostalim, sljedeće:

(a) lokalni zakoni ne daju relevantna prava subjektima podataka;

(b) ne može se potvrditi identitet podnositelja zahtjeva;

(c) zahtjev se ne može potvrditi ili nadilazi opseg, pogotovo ako su zahtjevi poslani više puta;

(d) ako se radi o podacima povezanima s naknadom koju ćemo platiti ili primiti kao rezultat spora u tijeku, a otkrivanje takvih podataka vjerojatno bi štetilo našim interesima;

(e) ako se zadržani podaci upotrebljavaju isključivo za statističke i istraživačke svrhe, a objavljivanjem statistika i rezultata istraživanja ne otkrivaju se osobni identiteti;

(f) Ostale situacije navedene u zakonima.

Ako odbijemo zahtjev subjekta podataka, pružit ćemo podnositelju zahtjeva službeno objašnjenje.

b. Zahtjev je prihvaćen.

Ako ne dođe ni do jedne situacije opisane u točki (1), poštivat ćemo zahtjev subjekta podataka. Da bi se povećala vjerojatnost da se zahtjev prihvati, pri predaji zahtjeva pružite što je moguće preciznije podatke, primjerice vrstu zahtjeva, specifični sadržaj, podatke o nositelju podataka (naziv računa koji upotrebljavate za naše proizvode i usluge) i vremenski okvir u kojemu su podaci generirani ili obrađeni (zahtjevi unutar kraćeg vremenskog razdoblja imaju veću vjerojatnost da budu prihvaćeni).

(5) Posebne napomene

a. Samo skrbnici ili zakonski ovlaštene osobe imaju pravo pristupati tuđim osobnim podacima.

b. Većina zakona/propisa specificira okolnosti pod kojima organizacija ne smije pružati podatke subjektima podataka. To uključuje slučajeve kada se pružanjem podataka mogu narušiti trenutačni napori u borbi protiv terorizma; kada je subjekt podataka podnio zahtjev više puta ili kada će se prilikom pribavljanja i pružanja takvih podataka trošiti nesrazmjerni resursi.

c. Obično nećemo pružiti sljedeće podatke:

(a) Podatke o drugima: zahtjevi subjekata podataka mogu uključivati druge osobe osim subjekta podataka. Nećemo pružati takve podatke, osim ako ne dobijemo ovlaštenje relevantnih pojedinaca.

(b) Opetovani zahtjevi: ako subjekt podataka više puta pokrene iste ili slične zahtjeve povezane s jednim subjektom podataka, a podaci se nisu promijenili od posljednjeg puta kada smo pružili podatke, u većini slučajeva nećemo pružiti kopiju podataka. Također, nemamo obvezu pružati podatke koji su javno dostupni.

(c) Povjerljiva mišljenja: nismo obvezni pružiti zahtijevane podatke ako su ti podaci povjerljiva mišljenja.

(d) Posebni dokumenti: nećemo otkrivati nikakve posebne informacije kao odgovor na zahtjev za pristup osobnim podacima. Posebni podaci obično uključuju bilo kakve povjerljive dokumente kao što su komunikacija između odvjetnika i klijenta ili podatke kojima se dobiva ili izražava odgovarajuće pravno mišljenje, bilo da su povezani sa samom parnicom ili s podacima u okviru sudskog postupka.

2. Povlačenje pristanka

Ako je to dopušteno primjenjivim zakonom, imate pravo povući pristanak bilo kada dok obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka. Međutim, povlačenje pristanka neće utjecati na zakonitost i učinkovitost obrade vaših osobnih podataka na osnovi vašeg pristanka prije povlačenja, niti će utjecati na obradu podataka koja se provodi na nekoj drugoj osnovi osim vašeg pristanka.

Pojedinosti o tome kako povući pristanak za specifični proizvod ili uslugu možete pronaći u Obavijest o zaštiti privatnosti za proizvod.

Kako Huawei obrađuje osobne podatke maloljetnika

Veliku važnost dajemo zaštiti osobnih podataka maloljetnih osoba. Pružat ćemo usluge i zaštitu za maloljetne osobe izričito u skladu s nacionalnim zakonima/propisima. Roditelji ili drugi skrbnici također moraju poduzeti odgovarajuće mjere opreza kako bi zaštitili maloljetnike, što obuhvaća nadzor nad njihovom uporabom proizvoda ili usluga.

Sa svim osobama mlađim od 14 godina (ili mlađima od dobi navedene u lokalnim zakonima) postupamo kao s djecom. Djeci nije dopušteno izradili vlastiti HUAWEI ID bez pristanka njihovih roditelja ili drugih skrbnika. Strogo ćemo ograničiti povjerenu obradu, dijeljenje, prijenos i javno otkrivanje dječjih osobnih podataka u skladu sa zakonima/propisima. Ako skrbnik treba pristupiti, ispraviti ili izbrisati osobne podatke osobe koja je u njegovom skrbništvu, obratite nam se u skladu s 10. poglavljem „Kako nam se možete obratiti.” Ako saznamo da smo prikupili dječje osobne podatke bez prethodnog pristanka ovlaštenih roditelja ili drugih skrbnika, izbrisat ćemo te podatke što je prije moguće. Više informacija o zaštiti privatnosti djece potražite u Izjava o zaštiti privatnosti djece za potrošačke usluge tvrtke Huawei.

Veze na mrežna mjesta, proizvode i usluge treće strane

Da bismo osigurali besprijekorno korisničko iskustvo, mrežna mjesta, aplikacije, proizvodi i usluge tvrtke Huawei mogu sadržavati veze na mrežna mjesta, proizvode i usluge trećih strana. Huaweijevi proizvodi i usluge također mogu upotrebljavati ili pružati proizvode ili usluge trećih strana, npr. aplikacije treće strane koje su dostupne u trgovini HUAWEI AppGallery. Huawei nema kontrolu nad mrežnim mjestima, proizvodima i uslugama trećih strana, ali vi možete odabrati želite li pristupiti tim vezama.

Huawei također nema kontrolu nad pravilima o zaštiti privatnosti ili podataka trećih strana jer treće strane nisu obvezane ovom Izjavom. Prije nego što pružite osobne podatke trećim stranama, pročitajte i pogledajte njihova pravila o zaštiti privatnosti ili pravila o zaštiti osobnih podataka.

Kako se vaši osobni podaci prenose globalno

Huawei je multinacionalno društvo. Zato se osobni podaci koje prikupljamo mogu obraditi ili im se može pristupiti u državama ili regijama u kojima upotrebljavate naše proizvode ili usluge, ili u drugim državama ili regijama gdje se nalazimo mi ili naše podružnice, povezana društva, davatelji usluga ili poslovni partneri. Te države/regije mogu imati drukčije zakone o zaštiti podataka. U takvim okolnostima, Huawei poduzima mjere da bi osigurao da se podaci obrađuju kao što zahtijeva ova Izjava i primjenjivi zakoni.

Osobni podaci koji se prikupe i generiraju tijekom naših radnji u Narodnoj Republici Kini pohranit će se u Kini. Ako specifični proizvodi/usluge uključuju prijenos osobnih podataka preko granice, pružit ćemo osobne podatke strani primatelja izvan Kine nakon ispunjavanja zakonskih obveza (primjerice, nakon što se prođe regulatorna sigurnosna procjena).

Ažuriranja ove Izjave

Huawei zadržava pravo na ažuriranje ove Izjave u bilo kojem trenutku. Ova Izjava može se s vremena na vrijeme ažurirati. Najnoviju verziju možete pronaći na službenom mrežnom mjestu (https://consumer.huawei.com). Ako dođe do većih izmjena u ovoj Izjavi, možemo vas o tome obavijestiti putem različitih kanala, primjerice tako da objavimo obavijest na našem mrežnom mjestu ili vam pošaljemo izravnu obavijest.

Kako nam se možete obratiti

Imamo poseban odjel (ili stručnjake) za zaštitu osobnih podataka. Ako imate pitanja, komentare ili prijedloge, javite nam se putem telefonske korisničke službe, stranice Pitanja o privatnosti ili naših globalnih ureda. Popis svih naših ureda potražite na stranici Obratite se tvrtki Huawei.

Općenito ćemo vam odgovoriti u roku od tri radna dana i odgovorit ćemo na vaša pitanja u vremenskom okviru koji je naveden u zakonima/propisima. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, posebice ako mislite da je naša obrada osobnih podataka prekršila vaša zakonska prava i interese, možete podnijeti prigovor ili prijavu lokalnim regultaorima zaštite privatnosti.

Napomena: zbog razlika u lokalnim zakonima i jezicima lokalne verzije Izjave o zaštiti privatnosti poslovne grupe Huawei Consumer Business Group mogu se razlikovati od ove verzije. U slučaju bilo kakvih nepodudarnosti lokalne verzije imaju prednost.

Autorska prava © Huawei Device Co., Ltd. 2022. Sva prava pridržana.

Posljednje ažuriranje: 30. srpnja 2022.