Privacy Policy

Privacy Policy

HUAWEI PRAVILA O PRIVATNOSTI

Imate li ikakvih pitanja, komentara ili sugestija, molimo vas da nas kontaktirate na email adresu: consumer_privacy@huawei.com obratite nam

Poštovani korisnici,

HUAWEI Device CO., Ltd. i naši poslovni suradnici (u nastavku: HUAWEI, mi, naši) razumijemo važnost vaše privatnosti te smo u potpunosti posvećeni zaštiti privatnosti. Molimo vas da ne otkrivate osobne podatke HUAWEIju prije nego pročitate, razumijete i prihvaćate ovu Policu Privatnosti (u nastavku: Polica).

Polica je kreirana kako bi vam pomogla razumjeti
1. kako HUAWEI koristi vaše osobne podatke
2. kako HUAWEI koristi kolačiće i slične tehnologije
3. Kako i kada HUAWEI otkriva vaše podatke
4. Kako pristupiti svojim osobnim podacima i promijeniti ih
5. Kako HUAWEI štiti vaše osobne podatke
6. Kako HUAWEI obrađuje osobne podatke djece
7. Vanjski pružatelji usluga i njihove usluge
8. Kako se vrši međunarodni prijenos vaših osobnih podataka
9. Kako se ova Odredba ažurira
10. Međunarodni korisnici
11. Kako kontaktirati tvrtku HUAWEI

Imajte na umu kako se ova Odredba odnosi isključivo na proizvode tvrtke HUAWEI na potrošačkoj razini, npr. telefone, pametne telefone, tablete, kućne uređaje, podatkovne kartice, računalne aplikacije, alate, softver, internetske stranice i usluge koje prikazuju ili vode na ovu Odredbu.

Odredba opisuje kako HUAWEI postupa s vašim osobnim podacima i pokazuje našu predanost zaštiti vaše privatnosti. Odredba ne adresira sve moguće scenarije obrade podataka. Informacije o prikupljanju podataka vezane konkretno za proizvod ili uslugu opisane su u dopunskim odredbama. Kako biste u potpunosti razumjeli HUAWEIjeve odredbe privatnosti za određeni proizvod ili uslugu, preporučamo vam da pročitate ovu Odredbu i sve dopunske dokumente i odredbe.

Kako HUAWEI koristi vaše osobne podatke

Osobni podaci su informacije koje se mogu koristiti samostalno ili u kombinaciji s drugim informacijama za osobnu identifikaciju. Takvi podaci se prikupljaju korištenjem HUAWEIjevih proizvoda i usluga, a mogu uključivati vaše ime, datum rođenja, adresu, identifikacijski broj, kontakt broj, broj računa, fotografije, lokacije i datumi korištenja proizvoda i pristupanja uslugama. HUAWEI prikuplja i koristi vaše osobne podatke isključivo za potrebe naznačene u ovoj Polici. U nastavku pročitajte koje osobne podatke prikupljamo i kako ih koristimo:

1.1 Koje osobne podatke HUAWEI prikuplja

HUAWEI može prikupljati osobne podatke poput vašeg imena, fotografije profila, broja telefona, adrese elektroničke pošte, dobi i lokacije. U nastavku pročitajte koje osobne podatke prikupljamo:

Direktno unešene podatke: Nekoliko usluga HUAWEIja omogućava kreiranje računa ili profila za korištenje. Podaci koji se mogu zatražiti za kreiranje računa: adresa elektroničke pošte, adresa dostave, telefonski broj, informacije o proizvodu, vremenu kupnje i metodi plaćanja. Koristite li usluge HUAWEIja za dijeljenje sadržaja s vašim prijateljima, možemo vas zatražiti njihove kontakt podatke: ime, fotografiju profila, telefonski broj i adresu elektroničke pošte. Neke HUAWEIjeve usluge omogućavaju vam komuniciranje i dijeljenje informacija s drugim ljudima. Sve takve veze su sigurne. Susretne li te se s poteškoćama ili greškama tijekom korištenja HUAWEI uređaja ili aplikacije, možete poslati sve detalje HUAWEIju.

Podatke o korištenju usluga: Možemo prikupljati podatke sustava i aplikacija s vaših uređaja: naziv uređaja, verzije sustava i aplikacija, regionalne i jezične postavke, verziju uređaja, identifikacijski broj uređaja (IMEI, ESN, MEID i SN), geografsku lokaciju (poput ID područja gdje je vaš uređaj lociran), ID mreže davatelja usluga (PLMN), navike korištenja i IP adresu. Također možemo bilježiti vrijeme pristupanja usluzi, pojmove pretraživanja te podatke pohranjene u kolačićima na vašim uređajima.

Podatke trećih strana: Možemo primati podatke o vama iz komercijalnih i javno dostupnih izvora, prema zakonskim ograničenjima. Također, možemo primati podatke o vama od društveno-mrežnih usluga trećih strana, poput informacija o vašoj prijavi na naše mrežne stranice koristeći vaš Facebook ili Twitter račun.

1.2 Kako HUAWEI koristi vaše osobne podatke

HUAWEI može koristiti vaše osobne podatke za:

Ispunjavanje kupovnih narudžbenica; dostavu, aktivaciju ili verificiranje proizvoda ili usluga; ispravljanje podataka na vaš zahtjev te pružanje tehničke podrške

Kontaktiranje i slanje informacija vezano za proizvode i usluge koje vas mogu zanimati; pozivanje za sudjelovanje u HUAWEIjevim promocijama i istraživanjima tržišta ili slanje marketinških informacija uz vašu izričitu suglasnost. Ako ne želite primati takve informacije, možete se odjaviti u bilo koje vrijeme.

Informiranje o nadogradnjama operativnog sustava ili aplikacija te izvršavanju instalacije ažuriranja.

Ponudu personaliziranog korisničkog iskustva i sadržaja te aktivaciju vaših postprodajnih usluga.

Izvršavanje unutarnjih revizija, analiza podataka i istraživanja za poboljšanje naših proizvoda i usluga.

Analizu učinkovitosti naših poslovnih operacija te mjerenje našeg tržišnog udjela.

Poboljšanje komunikacije s korisnicima i osiguranja sigurne i kvalitetne usluge našim korisnicima.

Otklanjanje pogrešaka ako se odlučite prijaviti detalje o pogrešci.

Sinkroznizaciju, dijeljenje i pohranu prenesenih i preuzetih podataka te podataka potrebnih za implementaciju prijenosa i preuzimanja.

Poboljšanje prevencije gubitaka podataka te progama za zaštitu od prijevara.

1.3 Usluge temeljene prema lokaciji

Prilikom pristupanja određenih usluga temeljenih prema lokaciji, primjerice: izvršavanje internetske pretrage, korištenje navigacijskog softvera ili provjeravanje vremenske prognoze za određenu lokaciju; HUAWEI može prikupljati, koristiti i obrađivati podatke o točnoj ili približnoj lokaciji vašeg uređaja. Ovo je potrebno kako bi HUAWEI pružao ranije spomenute usluge. HUAWEI može prikupljati podatke poput: identifikacijskog broja vašeg uređaja (IMEI, ESN, MEID i SN), vrste uređaja, modela te lokacijskih podataka generiranih u stvarnom vremenu (prikupljenih kroz GPS, Wi-Fi i ID mreže davatelja usluge). HUAWEI prikuplja lokacijske podatke kako bi poboljšao pružanje vlastitih usluga i proizvoda temeljenih prema lokaciji.

Možemo vas pitati za koje aplikacije želite omogućiti usluge temeljene prema lokaciji. Možete onemogućiti dijeljenje lokacijskih podataka isključivanjem usluga temeljenih prema lokaciji na vašem uređaju. Za detaljne informacije o tome kako onemogućiti usluge temeljene prema lokaciji, molimo vas kontaktirajte vašeg mrežnog operatora.

1.4 Prikupljanje i korištenje neidentificiranih podataka

Neidentificirani podaci su podaci koji se ne mogu koristiti za osobnu identifikaciju. Primjerice, HUAWEI može prikupljati agregirane podatke i statistike poput broja posjetitelja vlastite mrežne stranice. HUAWEI prikuplja ove podatke kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste našu mrežnu stranicu, proizvode i usluge. To nam omogućava poboljšavanje usluga i zadovoljavanja korisničkih potreba. HUAWEI može, prema vlastitom nahođenju, prikupljati, koristiti, obraditi, prenijeti ili otkriti neidentificirane podatke za druge svrhe.

HUAWEI će nastojati držati vaše osobne podatke i neidentificirane podatke odvojene i koristiti ih neovisno. Ako se osobni podaci kombiniraju s neidentificiranim podacima, tretirat će se kao osobni podaci.

2. Kako HUAWEI koristi kolačiće i slične tehnologije

2.1 Kolačići

Kako bismo osigurali propisno funkcioniranje naših mrežnih stranica, ponekad pohranjujemo male podatkovne datoteke, poznate kao kolačiće na računalima i mobilnim uređajima. Kolačić je jednostavna tekstualna datoteka koju web poslužitelj pohranjuje na vašem računalu ili mobilnom uređaju. Jedino poslužitelj koji kreira kolačić, može povratiti ili pročitati sadržaj kolačića. Svaki kolačić je jedinstven vašem internetskom pregledniku ili mobilnoj aplikaciji. Kolačići sadrže identifikator, naziv stranice te određene brojeve i znakove. Kolačići omogućavaju mrežnim stranicama pohranu podataka poput vaših korisničkih postavki ili sadržaja vaših košarica za kupovinu.

Većina velikih mrežnih stranica ili internetskih poslužitelja omogućavaju kolačiće za poboljšavanje korisničkog iskustva. Kolačići omogućavaju mrežnim stranicama pamćenje korisnika, bilo za jednokratan posjet (korištenjem kolačića sesije) ili ponovljene posjete (korištenjem trajnih kolačića). Kolačići omogućavaju mrežnim stranicama pohranu postavki poput jezika, veličine fontova i ostalih preferencija pregledavanja za vaša računala i mobilne uređaje. To znači da korisničke preferencije i postavke ne moraju se ponovo konfigurirati pri svakom posjetu. Ako mrežna stranica ne koristi kolačiće, postupat će sa svojim korisnicima kao novim posjetiteljima, svaki put kada otvore stranicu. Primjerice, ako se prijavite na mrežnu stranicu i premjestite na drugu stranicu, mrežna stranica vas neće prepoznati i ponovo ćete biti odjavljeni.

HUAWEI ne koristi kolačiće za bilo kakve druge svrhe osim onih određenih ovom Policom. Kolačićima upravljajte ili brišite prema vlastitim preferencijama. Za više informacija, posjetite AboutCookies.org. Sve kolačiće pohranjene na vašem računalu možete ukloniti, a većina internetskih preglednika omogućava blokiranje kolačića. Ipak, ako odlučite u potpunosti blokirati pohranjivanje kolačića, morat ćete ručno konfigurirati vaše postavke svaki put kada posjetite našu mrežnu stranicu. Za više informacija o tome kako promijeniti postavke vašeg preglednika posjetite sljedeće poveznice:

Internet Explorer

Google Chrome

Mozzila Firefox

Safari

Opera

2.2 Web mamci i oznake piksela

Osim kolačića, web mamci i oznake piksela slične su tehnologije koje možemo koristiti. Obično bi se u poruci e-pošte koju vam pošalje HUAWEI nalazio "URL za klik" povezan na sadržaj stranice tvrtke HUAWEI. Ako kliknete na poveznicu, HUAWEI prati klik kako bismo bolje razumjeli vaše sklonosti prema našim proizvodima ili uslugama i poboljšali našu službu za korisnike. Web mamac je obično prozirna grafička slika koja se postavlja na stranicu ili u poruku e-pošte. Oznaka piksela nam omogućava da šaljemo poruke e-pošte u posebnom formatu koji nam pomaže da znamo ako je poruka otvorena. Ako ne želite da vas se prati pomoću ovih tehnologija, možete odjaviti svoju e-poštu u svakom trenutku.

2.3 Signal Ne prati

Mnogi internetski preglednici imaju posebnu opciju Do Not Track koja izdaje zahtjev prema mrežnoj stranici o ne praćenju korisničkih aktivnosti. Trenutačno, Centralna organizacija za internetske standarde nema postavljenu politiku upravljanja tih zahtjeva niti kako bi se mrežne stranice trebale prema njima odnositi. Ipak, sve mrežne stranice HUAWEIja poštivat će Do Not Track opciju ako ste ju omogućili u svom pregledniku

3. Kako i kada HUAWEI otkriva vaše podatke

HUAWEI ne prodaje vaše osobne podatke trećim stranama. Ipak, HUAWEI može otkriti vaše osobne podatke u sljedećim okolnostima:

3.1 Otkrivanje podataka uz izričit pristanak: Nakon vašeg izričitog pristanka, HUAWEI može podijeliti vaše osobne podatke sa drugim stranama.

3.2 Otkrivanje podružnicama tvrtke HUAWEI - Vaši će se osobni podaci dijeliti među podružnicama tvrtke HUAWEI, no prema odredbi nećemo otkrivati više od potrebnog minimuma našim podružnicama.

3.3 Otkrivanje podataka ovlaštenim partnerima (u nastavku: naši Partneri): Naši partneri pružaju određene HUAWEI usluge. HUAWEI može podijeliti neke vaše osobne podatke sa svojim Partnerima kako bismo mogli ponuditi bolju korisničku službu i poboljšati korisničko iskustvo. Primjerice, kad kupite HUAWEI proizvode putem interneta, HUAWEI mora podijeliti vaše osobne podatke logističkom pružatelju usluge kako bi se isplanirala dostava ili organizirali Partneri za pružanje određene usluge. Vaši osobni podaci se mogu isključivo obrađivati za specifične i legitimirajuće svrhe te će se podijeliti samo podaci nužni za obavljanje usluge. HUAWEIjeve podružnice i Partneri nisu ovlašteni koristiti osobne podatke koje smo podijelili s njima za bilo kakve druge svrhe.

3.4 Otkrivanje podataka na temelju legalnih ili razumnih osnova: HUAWEI može otkriti vaše osobne podatke ako to propisuje zakon, legalni postupak, parnica ili spor te javna i državna tijela. U nekim jurisdikcijama, vaši osobni podaci mogu biti otkriveni transakcijskim stranama ako je HUAWEI uključen u reorganizaciju, spajanje ili insolvencijske i likvidacijske postupke. HUAWEI također može otkriti vaše podatke ako postoji razumna potreba, poput provedbe naših uvjeta i odredbi te zaštita naših korisnika.

4. Kako pristupiti i promijeniti vaše osobne podatke

Prema uvjetima tvrtke HUAWEI, možete u svakom trenutku upravljati svojim osobnim podacima poput osobnih informacija vezanih za registraciju korisničkog računa. Imajući to na umu, trebate osigurati da su podaci koje predate točni. HUAWEI ulaže značajne napore kako bi vaše osobne podatke održao točnima, potpunima i ažurnima.

Imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima, uz određene iznimke koje dopušta zakon. U zemljama i nadležnostima koje imaju specifična prava na privatnost i informacije, mi ćemo ih poštovati. Ako želite iskoristiti svoje pravo na pristup svojim podacima, obratite nam se putem e-pošte na consumer_privacy@huawei.com. Iz sigurnosnih se razloga od vas može tražiti da svoj zahtjev podnesete pismenim putem.

Štoviše, imate pravo izbrisati i ispraviti sve informacije koje o vama imamo. Na vaš će zahtjev HUAWEI izbrisati ili ispraviti informacije u skladu s vašim uputama. Kako biste to učinili, obratite nam se putem e-pošte na consumer_privacy@huawei.com. No, možemo odbiti obraditi zahtjeve ako osnovano smatramo kako su podneseni s lošom namjerom, kako su ekstremno nepraktični ili za koje lokalni zakon ne zahtijeva pristup.

5. Kako HUAWEI štiti vaše osobne podatke

HUAWEI shvaća zaštitu osobnih podataka ozbiljno. Pratimo sve prakse i standarde kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja, modificiranja, oštećivanja ili gubitka. Poduzimamo sve razumno praktične korake za zaštitu vaših osobnih podataka. Primjerice, koristimo enkripciju kako bismo osigurali povjerljivost podataka; koristimo provjerene mehanizme zaštite kako bismo zaštitili podatke od zlonamjernih napada; razvijamo mehanizme kontrole posjeta kako bismo osigurali da isključivo ovlašteno osoblje može pristupiti osobnim podacima; podižemo svijest među zaposlenicima o važnosti zaštite osobnih podataka kroz treninge za sigurnosnu zaštitu privatnosti.

Poduzimamo sve razumno praktične korake kako bismo prikupili isključivo relevantne osobne podatke. Zadržavamo vaše osobne podatke samo za period dostatan kako bi se ispunile svrhe u ovoj Polici, osim ako je duže zadržavanje podataka nužno ili zakonski dopušteno. Unatoč poduzimanju najveće brige za zaštitu vaših osobnih podataka, molimo vas imajte na umu da sve sigurnosne mjere nisu nepogrešive.

6. Kako HUAWEI obrađuje osobne podatke djece

Naši proizvodi, mrežne stranice i usluge primarno su namijenjene odraslim osobama. Djeci nije dostupno izraditi vlastiti korisnički račun bez pristanka roditelja ili skrbnika. Ako su uz roditeljski pristanak prikupljeni podaci djeteta, koristit ćemo i otkriti takve podatke samo ako je to zakonski dopušteno, uz izričito dopuštenje roditelja ili skrbnika ili ako je potrebno zbog zaštite djeteta. Iako lokalni zakoni i običaji drugačije definiraju dječju dob, HUAWEI smatra da je svaka osoba ispod 13 godina starosti dijete.

Ako HUAWEI sazna da su prikupljeni podaci osobni podaci djeteta prikupljeni bez verificiranog dopuštenja roditelja, poduzet ćemo korake kako bi se podaci obrisali u najkraćem mogućem roku.

7. Vanjski pružatelji usluga i njihove usluge

Kako bismo omogućili glatko i ugodno iskustvo internetskog pregledavanja, možda ćete dobiti sadržaj ili internetske poveznice od Trećih strana koje nisu HUAWEI ili naši Partneri. HUAWEI nema kontrolu nad tim Trećim stranama. Pristup poveznicama, sadržaju, proizvodima i uslugama koje nude treće strane ovisi u potpunosti o vama.

HUAWEI ne posjeduje kontrolu privatnosti i smjernica za zaštitu podataka Trećih strana kojima ne upravlja ova Odredba. Prije predavanja vaših osobnih informacija Trećim stranama, molimo vas provjerite njihove odredbe zaštite privatnosti.

8. Kako se vrši međunarodni prijenos vaših osobnih podataka

HUAWEIjevi proizvodi i usluge isporučuju se izvorima i serverima lociranim diljem svijeta. To znači da vaši osobni podaci mogu biti preneseni ili im se može pristupiti s prostora drugih jurisdikcija koje su izvan zemlje u kojoj koristite naše proizvode ili usluge. Te jurisdikcije mogu imati različite zakone za zaštitu podataka, a čak možda i ne postoje. U takvim slučajevima, HUAWEI će osigurati slične i adekvatne razine zaštite vaših podataka propisane zakonima i regulacijama koje se primjenjuju za ta područja. Primjerice, HUAWEI može zatražiti vaš pristanak za prijenos osobnih podataka preko granica ili provesti sigurnosne mjere poput anonimizacije podataka prije prijenosa preko granica.

9. Kako se Odredba ažurira

HUAWEI zadržava pravo povremene izmjene i dopune ove Odredbe. HUAWEI će vas obavijestiti o svim promjenama kroz različite kanale. Ako su napravljene izmjene naše odredbe privatnosti, izmjenjena odredba bit će objavljena na našim mrežnim stranicama (http://consumer.huawei.com). Također vas možemo obavijestiti posebnom objavom (npr: elektroničkom notifikacijom) o svim promjenama naše odredbe privatnosti.

10. Međunarodni korisnici

Osobnim podacima korisnika s prebivalištem u državama članicama Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili Švicarskoj, Albaniji, Andori, Bosni i Hercegovini, Farskim Otocima, Gibraltaru, Grenlandu, Republici Makedoniji, Moldaviji, Monaku, Crnoj Gori, San Marinu, Srbiji, Vatikanu, Japanu, Koreji, SAD-u i Kanadi upravlja se na sljedeći način:

  • U sklopu usluga HUAWEI Mobile Services, uključujući HUAWEI ID, podacima upravlja tvrtka Aspiegel Limited;
  • U sklopu naše usluge i podrške (uključujući servis i rješavanje problema uređaja), uključujući aplikaciju HiCare na HUAWEIjevim mobilnim telefonima i trgovinu i forume Honor u Francuskoj, Njemačkoj, Italiji, Španjolskoj i Ujedinjenoj Kraljevini, podacima upravlja tvrtka HUAWEI Technologies Duesseldorf GmbH;
  • U SAD-u, u mrežnoj trgovini www.hihonor.com/us, podacima upravlja tvrtka HUAWEI Device USA, Inc.

11. Kako kontaktirati HUAWEI

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili prijedloga, obratite nam se putem e-pošte na consumer_privacy@huawei.com ili ih predajte u jednom od naših globalnih terenskih ureda. Za puni popis lokacija naših ureda posjetite našu web stranicu na:
http://www.huawei.com/en/contact-us


Važna napomena: lokalni prijevodi HUAWEI Odredbe privatnosti mogu se razlikovati od ove verzije zbog primjene lokalnih zakona i jezičnih različitosti. Ako postoje razlike, verzija na lokalnom jeziku prevladava.

Posljednji put ažurirano: Rujan 2017
Copyright © HUAWEI Device Co., Ltd. 2016. Sva prava pridržana