| Na telefonu se povremeno prekida i ponovno uspostavlja veza s Wi-Fi mrežom |
Problem riješite na jedan od sljedećih načina:
Provjerite jačinu signala Wi-Fi mreže
Ponovno pokrenite telefon, kliznite prema dolje sa statusne trake za otvaranje ploče za obavijesti, dodirnite i držite ikonu Wi-Fi mreže za pristup zaslonu s postavkama i provjerite kvalitetu signala. Ako je signal slab, normalna je pojava da se na telefonu prekida i zatim ponovno uspostavlja veza s Wi-Fi mrežom. U tom se slučaju premjestite na područje s dobrim signalom.
Ponovno pokrenite, ponovno postavite ili ažurirajte usmjerivač
Provjerite pojavljuje li se isti problem i na drugim uređajima na istoj Wi-Fi mreži. U tom slučaju usmjerivač možda ne radi ispravno.
Ponovno pokrenite, ponovno postavite ili ažurirajte usmjerivač. (Za ažuriranje usmjerivača pristupite zaslonu za konfiguraciju usmjerivača i ažurirajte softver na najnoviju verziju putem ažuriranja na mreži ili lokalnog ažuriranja. Za više pojedinosti o konfiguraciji i ažuriranju usmjerivača obratite se svom dobavljaču usmjerivača.)
Postavite telefon tako da uvijek ostane povezan u stanju mirovanja
Provjerite jeste li na telefonu postavili onemogućivanje Wi-Fi mreže dok je zaslon telefona isključen. Kako biste osigurali da telefon uvijek ostane povezan s Wi-Fi mrežom, učinite sljedeće:
- Verzija 8.X EMUI-ja ili novije verzije: otvorite Postavke, potražite i dodirnite opciju Zadrži Wi-Fi tijekom mirovanja i postavite je na Uvijek.
- Verzija 9.X EMUI-ja i verzija 2.X korisničkog sučelja Magic UI ili novije verzije: otvorite Postavke, potražite i dodirnite opciju Ostanite povezani kada se uređaj prebaci u stanje mirovanja i uključite prekidač pored nje.
Ponovno postavite mrežne postavke
Time ćete vratiti sve mrežne postavke, uključujući postavke Wi-Fi mreže, mobilnih podataka i Bluetootha.
Ako se problem ne riješi
Ako se problem ne riješi, izradite sigurnosnu kopiju svojih podataka i odnesite uređaj i račun u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.
Dodatne informacije:
Telefon može pronaći Wi-Fi mrežu, ali se ne može povezati s njom
Telefon se automatski prebacuje na mobilne podatke čak i ako je povezan s Wi-Fi mrežom
Na telefonu je slab signal Wi-Fi mreže, zamrzava se slika i spora je brzina mreže