| NFC ne radi pri izvršavanju plaćanja |
Komunikacija bliskog polja (engl. „Near Field Communication”, NFC) bežična je komunikacijska tehnologija kratkog dometa koja omogućava mobilnim i drugim elektroničkim uređajima beskontaktno povezivanje. Značajka NFC omogućuje mobilno plaćanje, provjeru autentičnosti identiteta, nadoplatu kartica za prijevoz, upite u raspoloživo stanje na kartici za prijevoz, prijenose podataka i dijeljenje aplikacija.
Preduvjeti za uporabu funkcija NFC-a
Uređaj koji komunicira s vašim telefonom podržava NFC (za ovaj podatak možete se obratiti pružatelju uređaja).
Vaš telefon podržava NFC te je on omogućen. Kako biste omogućili NFC na svojem telefonu, kliznite prema dolje sa statusne trake za otvaranje ploče za prečace i omogućite značajku NFC. (Vaš telefon ne podržava NFC ako ikona prečaca za NFC ne postoji.)
Provjerite zadanu aplikaciju za plaćanje na zaslonu s postavkama NFC-a.
Postoje tri vrste zadanih aplikacija za plaćanje: HUAWEI Novčanik, SIM kartica i aplikacije za plaćanje treće strane.
- Ako odaberete aplikaciju HUAWEI Novčanik kao zadanu aplikaciju za plaćanje:
Prvo u aplikaciju Novčanik dodajte svoju bankovnu karticu i karticu za prijevoz, a zatim je postavite kao zadanu aplikaciju za plaćanje na zaslonu s postavkama NFC-a.
U aplikaciji Novčanik trebate dodati svoje kartice prema uputama.
Kartica podržava NFC, a plaćanje podržava NFC oznake.
Određene prijevozne kartice valjane su samo u nekim područjima.
Ako raspoloživo stanje na kartici za plaćanje nije dovoljno, plaćanje s pomoću NFC-a neće uspjeti. Zadanu karticu za plaćanje možete promijeniti na sljedeći način: otvorite Novčanik, idite u i kao zadanu karticu postavite neku drugu karticu.
- Ako odaberete aplikaciju za plaćanje treće strane kao zadanu aplikaciju za plaćanje:
Provjerite je li telefon povezan s internetom i je li zaslon uključen.
Ako je verzija vašeg uređaja prilagođena mobilnom operateru, istovremeno uključite prekidače čitaj/piši i točka-točka.
Ako raspoloživo stanje na vašoj zadanoj bankovnoj kartici nije dovoljno, plaćanje s pomoću NFC-a neće uspjeti. Promijenite zadanu karticu za plaćanje i pokušajte ponovo.
Ako želite izvršiti plaćanje s pomoću značajke Quick Pass, vaša kartica i uređaj na prodajnom mjestu moraju podržavati značajku Quick Pass (označeno ikonom značajke Quick Pass).
- Ako odaberete svoju SIM karticu kao zadanu aplikaciju za plaćanje
Umetnite SIM karticu u utor za SIM karticu 1 (utori za SIM karticu 2 na većini modela ne podržavaju NFC) i odaberite svoju SIM karticu kao zadanu aplikaciju za plaćanje s pomoću NFC-a.
Vaša SIM kartica mora podržavati NFC. Pojedinosti zatražite od mobilnog operatera SIM kartice.
Bankovna kartica ili plaćanje karticom za prijevoz mora biti aktivirano na vašoj SIM kartici za NFC. Pojedinosti zatražite od mobilnog operatera SIM kartice.
Ako je verzija vašeg uređaja prilagođena mobilnom operateru, istovremeno uključite prekidače čitaj/piši i točka-točka.
Ako raspoloživo stanje na vašoj SIM kartici nije dovoljno, plaćanje s pomoću NFC-a neće uspjeti. Nadoplatite svoju SIM karticu i pokušajte ponovno.
Druge mjere opreza za uporabu NFC-a
Pri čitanju kartice za plaćanje s pomoću NFC-a, kartica mora biti usmjerena prema anteni za NFC na vašem telefonu te se mora nalaziti 1 – 2 cm od vašeg telefona. Pri izvršavanju plaćanja s pomoću NFC-a, postavite svoj telefon tako da se područje za NFC nalazi iznad točke za plaćanje.
Ako upotrebljavate metalnu zaštitnu masku, ona će blokirati komunikaciju s pomoću NFC-a. Preporučuje se da uklonite masku i pokušate ponovno.
Ako želite promijeniti karticu za plaćanje, podignite telefon i pokušajte ponovno izvršiti plaćanje.
Uređaji kao što su uređaji na mjestu plaćanja (koji podržavaju NFC) i okretna vrata u podzemnim željeznicama mogu imati probleme u pogledu kompatibilnosti. Ako plaćanje s pomoću NFC-a ne uspije, pokušajte to učiniti na drugom uređaju.
Problem nije riješen
Ako se problem ne riješi, izradite sigurnosnu kopiju svojih podataka i odnesite uređaj i račun u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.