Telefon s omogućenim NFC-om ne može očitati fizičku karticu ili sporo reagira

Problem riješite na sljedeći način:

1. Provjerite jesu li postavke za NFC točne.

   Kliznite prema dolje sa statusne trake kako biste otvorili ploču za obavijesti i uvjerili se da je omogućena funkcija NFC.

2. Provjerite jesu li kartica i telefon točno u ravnini.

   Uvjerite se da je kartica prislonjena na NFC senzor vašeg telefona. On se nalazi na gornjem dijelu poleđine vašeg telefona ili u blizini stražnjeg fotoaparata. Ako vas zanima gdje se točno nalazi, pogledajte Vodič za brzo pokretanje ili se obratite korisničkoj službi. Ako vaš telefon reagira sporo ili uopće ne reagira, prilagodite položaj ili visinu kartice (preporučuje se 1 – 2 cm).

3. Instalirajte i konfigurirajte aplikacije za očitavanje kartica.

   Pobrinite se da imate instalirane odgovarajuće aplikacije. Bez tih aplikacija vaš telefon neće moći očitati podatke pohranjene na kartici. Također, omogućite funkciju NFC u tim aplikacijama.

   Telefon reagira, ali aplikacija ne može očitati podatke.

   • Isključite pa uključite zaslon i zatim prislonite karticu na telefon. Na vašem će se telefonu zatim prikazati poruka Otkrivena oznaka NFC. Dodirnite poruku i odaberite aplikaciju radi očitavanja kartice.
   • Ponovno instalirajte navedenu aplikaciju ili se obratite odjelu korisničke službe za tu aplikaciju.
   • Ažurirajte svoj telefon na najnoviju verziju.

   Telefon ne reagira kada očitava karticu.

   • Provjerite podržava li kartica NFC. Preporučuje se da upotrijebite drugi telefon s omogućenim NFC-om kako biste očitali karticu. Ako očitavanje kartice ne uspije, kartica možda ne podržava NFC ili je neispravna. U tom se slučaju obratite izdavatelju kartice.

Ako se problem nastavi pojavljivati, sigurnosno kopirajte svoje podatke i odnesite svoj uređaj zajedno s potvrdom o kupnji u ovlašteni Huaweijev servisni centar kako biste dobili pomoć.