1. Prebacite se na neki drugi izvor zvuka i provjerite je li kvar u izvoru zvuka.
2. Provjerite upotrebljavate li slušalice koje su kompatibilne s uređajima Huawei, jer slušalice s neodgovarajućim rasporedom parica mogu prouzročiti probleme s kompatibilnošću. Na primjer, s uređajima Huawei ne možete upotrebljavati slušalice Apple.
3. Provjerite jesu li slušalice pravilno priključene i onemogućuje li zaštitna maska telefona potpuno umetanje priključka slušalica.

1. Prebacite se na neki drugi izvor zvuka i provjerite je li kvar u izvoru zvuka.
2. Ako vam kvaliteta zvuka izaziva nelagodu, smanjite glasnoću za jednu ili dvije crtice.
3. Ako se nalazite u području sa slabim signalom ili snažnim smetnjama, zvuk tijekom poziva može biti nedosljedan. U tom se slučaju premjestite u područje s jakim signalom ili manjim smetnjama.
4. Ako upotrebljavate slušalice drugog proizvođača, postoji mogućnost da ćete čuti buku zbog lošeg kontakta između telefona i slušalica. U tom slučaju upotrijebite standardne Huaweijeve slušalice.
5. Ako upotrebljavate adapter za slušalice, provjerite je li kompatibilan s vašim telefonom jer nekompatibilnost može prouzročiti slabu kvalitetu zvuka. Stoga vam preporučujemo uporabu standardnih slušalica Huawei.
6. Upotrijebite druge slušalice i provjerite postoji li problem sa zvukom i dalje. Ako problem riješite priključivanjem drugih slušalica, to znači da su vaše slušalice neispravne. Upotrijebite druge slušalice.
7. Ako rotirate priključak za slušalice tijekom reprodukcije, možete čuti buku. Izbjegavajte rotiranje priključka slušalica kako bi slušalice bile ispravno spojene.

Ako se problem nastavi pojavljivati, izradite sigurnosnu kopiju svojih podataka i odnesite uređaj i račun u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.