Na mojem se telefonu ukazuje na to da se tekućina ili strani predmeti nalaze u priključku za punjenje ili da je otkriven nekompatibilan uređaj

Problem:

Kad je telefon povezan s punjačem, priključkom USB računala ili dodanim napajanjem, na telefonu se prikazuje poruka u kojoj se navodi da je otkriven nekompatibilan uređaj ili da se u priključku za punjenje nalazi vlaga, tekućina ili strani predmeti.

Uzrok:

1. Na priključku za punjenje telefona može nastati hrđa ako voda ili druga tekućina uđe u njega, bez obzira je li telefon vodootporan ili ne. Ako se to dogodi, na telefonu se privremeno onemogućuju funkcije slušalica, iznimno brzo punjenje i povezivanje USB-om iz sigurnosnih razloga. Istovremeno se prikazuje poruka u kojoj vas se podsjeća da očistite priključak za punjenje što je prije moguće.
2. Ta se poruka može prikazati i ako upotrebljavate standardni kabel za punjenje kako biste napunili telefon ili ako je priključak kabela za punjenje oštećen.

Rješenje:

1. Provjerite nalaze li se strani predmeti ili tekućina u priključku za punjenje telefona. Ako je, obavite sljedeće:
   1. Isključite telefon i očistite priključak za punjenje papirnatim ručnikom ili krpom (pazite da ne ostavite ostatke papira). Preporučuje se da ne upotrebljavate priključak za punjenje 3 do 4 sata kako bi se mogao potpuno osušiti. Pored toga, provjerite nalazi li se tekućina ili strani predmeti u kabelu slušalica ili priključku kabela za punjenje. Ako postoji, obavite iste radnje.
   2. Ponovno pokrenite svoj telefon i provjerite je li problem riješen.

2. Ako se na priključku nalazi hrđa, odnesite telefon i dokaz o kupnji u ovlašteni Centar za korisničku podršku Huawei kako biste dobili pomoć.
3. Upotrijebite izvorni Huaweijev podatkovni kabel USB vrste C ili prilagodnik i pokušajte ponovno. Drugi podatkovni kabeli možda nisu kompatibilni s telefonom.
4. Ažurirajte telefon na najnoviju inačicu sustava i pokušajte ponovno.

Ako se problem nastavi, sigurnosno kopirajte svoje podatke i odnesite uređaj i dokaz o kupnji u ovlašteni Huaweijev servisni centar da bi vam se pružila pomoć.