Nije moguće pokrenuti aplikacije u pozadini na telefonu/tabletu tvrtke HUAWEI

1. Provjerite ažuriranja

• Idite u trgovinu AppGallery ili na službeno web-mjesto aplikacije kako biste ažurirali aplikaciju na najnoviju verziju.

• Moguće je da neke aplikacije podržavaju samo određene verzije sustava. Preporučuje se da ažurirate sustav na najnoviju verziju.

2. Provedite čišćenje i ubrzanje

Otvorite aplikaciju Optimizacija / Upravitelj tableta i dodirnite opciju Optimizacija/Optimiziraj. Nakon dovršetka optimizacije aplikacija Optimizacija / Upravitelj tableta prikazat će rezultate i preporučene postavke. Slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili podešavanje postavki.

Otvorite aplikaciju Optimizacija / Upravitelj tableta i dodirnite opciju Očisti. Nakon dovršetka skeniranja dodirnite opciju Očisti pokraj stavaka koje želite očistiti. Izbrišite nepotrebne datoteke ili deinstalirajte aplikacije koje se ne upotrebljavaju često tako da bude dostupno najmanje 20 % ukupne pohrane.

3. Provjerite sljedeće postavke kako biste spriječili čišćenje aplikacije

• Dopustite aplikaciji da radi u pozadini: otvorite Postavke, potražite opciju Pokretanje aplikacije, pristupite joj, onemogućite opciju Automatsko upravljanje za aplikaciju i omogućite opciju Rad u pozadini u prikazanom dijaloškom okviru.
• Spriječite da Optimizacija baterije očisti aplikaciju: otvorite Postavke, potražite opciju Unapređenje baterije, pristupite joj, dodirnite opciju Nije dopušteno, odaberite Sve aplikacije, pronađite aplikacije koje ne mogu raditi u pozadini i odaberite opciju Nemoj dopustiti.
• OnemogućiteNačin rada za uštedu energije: idite na Postavke > Baterija i onemogućite Način rada za uštedu energije.
• Održavajte vezu uređaja s mrežom: idite na Postavke > Baterija > Više postavki baterije i omogućite opciju Ostanite povezani kada se uređaj prebaci u stanje mirovanja.
• Zaključajte aplikaciju u pozadini: otvorite aplikaciju, pristupite zaslonu s nedavnim zadacima i kliznite prema dolje po pretpregledu aplikacije kako biste je zaključali. Zaključane aplikacije neće biti očišćene.
• Postavite prekidače u Opcijama za razvojne programere: otvorite Postavke, potražite Opcije za razvojne programere, pristupite im, pronađite opciju Ograničenje pozadinskog procesa i onemogućite je, a zatim odaberite opciju Standardna granica za Ograničenje pozadinskog procesa.

4. Zatvorite aplikacije u pozadini koje vam nisu potrebne

Uređaju može ponestati memorije ako previše aplikacija u pozadini radi istovremeno. Zbog toga će se određene aplikacije u pozadini možda prisilno zatvoriti. Preporučuje se da zatvorite aplikacije u pozadini koje vam trenutačno nisu potrebne.

5. Provjerite jesu li instalirane aplikacije za upravljanje treće strane

Aplikacije za upravljanje treće strane mogu prisilno zatvoriti aplikacije u pozadini. Deinstalirajte aplikacije za upravljanje treće strane i pokušajte ponovno.

6. Ako problem i dalje bude prisutan

Ovaj problem s aplikacijama u pozadini često se javlja u sustavu. Ako aplikacija dugo radi u pozadini, mehanizam sustava za stanje mirovanja i mehanizam aplikacije za uštedu energije zajedno će zaustaviti rad aplikacije u pozadini. Tvrtka Huawei nastavlja tražiti rješenje za taj problem. Zahvaljujemo na razumijevanju i podršci.

Ako problem ostane neriješen ili naiđete na bilo kakve poteškoće, obratite se telefonskoj korisničkoj službi tvrtke Huawei za pomoć. Dat ćemo sve od sebe da riješimo vaš problem.