Funkcija Automatsko ažuriranje aplikacija omogućena je samo kada je telefon povezan s Wi-Fi mrežom, kada je iskorištenost procesora manja od 80 % i kada je razina baterije viša od 30 %.

Problem riješite na sljedeće načine:

1. Idite u AppGallery > Ja > Postavke > Automatsko ažuriranje aplikacija i provjerite je li odabrana opcija Isključeno. Ako je odabrana, umjesto nje odaberite opciju Uključeno ili Samo Wi-Fi.

   

2. Idite u izbornik Ja > Ažuriranja i provjerite je li dostupno ažuriranje određenih aplikacija (osim aplikacija koje je potrebno ručno ažurirati). Ako ne pronalazite ni jednu aplikaciju, sve su aplikacije ažurirane. Povremeno u izborniku Ja > Ažuriranja provjerite jesu li dostupna ažuriranja aplikacija i provjerite je li funkcija Automatsko ažuriranje aplikacija proradila.
3. Zatvorite aplikacije otvorene u pozadini. Zatim otvorite HUAWEIAppGallery, uređaj povežite s punjačem, ponovno ga povežite s Wi-Fi mrežom i pokušajte ponovno. Za to vrijeme nemojte ručno preuzimati ili instalirati druge aplikacije.
4. Pričekajte jednu do dvije minute. Ako se problem nastavi, očistite podatke i predmemoriju aplikacije HUAWEIAppGallery i provjerite jeste li riješili problem. Predmemoriju i podatke očistite odlaskom u:

   Postavke > Aplikacije / Aplikacije i obavijesti > Aplikacije > AppGallery > Pohranjivanje > Očisti predmemoriju / Izbriši podatke

5. Ako funkcija Automatsko ažuriranje aplikacija i dalje ne radi, obratite se korisničkoj službi tvrtke Huawei u svojoj regiji ili idite u izbornik Ja > Problemi i prijedlozi i pružite sljedeće informacije kako bi vam se pružila pomoć:
   • HUAWEI ID
   • serijski broj (nazovite *#06# za provjeru)
   • vrijeme pojave problema
   • opis problema
   • podatke za kontakt
   • zapisnik klijentske aplikacije HUAWEIAppGallery (idite u izbornik Ja > Problemi i prijedlozi, označite okvir pored opcije Dijeljenje zapisnika sustava radi dijagnosticiranja problema, unesite potrebne informacije i dodirnite Pošalji kako biste prenijeli zapisnik).

Ako HUAWEIAppGallery nije tvornički instaliran na vašem telefonu ili je vaš telefon neovlašteno otključan i korišten (neovlašteno brisanje memorije čiji su podaci namijenjeni samo za čitanje), funkcija Automatsko ažuriranje aplikacija u trgovini HUAWEIAppGallery bit će nedostupna te se opcija Automatsko ažuriranje aplikacija neće se prikazivati u postavkama.