Na računalu piše da je unesena netočna lozinka ili računalo prekida vezu s mrežom kad je prijavljeno Microsoftovim računom

Problem

Nakon što se korisnik prijavi Microsoftovim računom dok upotrebljava Microsoftove aplikacije, na računalu se prikazuje zaslon za prijavu Microsoftovim računom i piše da je korisnik unio netočnu lozinku ili da je računalo prekinulo vezu s mrežom kad se korisnik ponovno prijavi na računalo.

Rješenje

• Provjerite jeste li unijeli točan Microsoftov račun i lozinku. Ako ste zaboravili lozinku za Microsoftov račun, možete posjetiti Microsoftovo službeno mrežno mjesto kako biste je provjerili.
• Povežite računalo s mrežom. U tom slučaju morate povezati računalo s internetom kako biste potvrdili valjanost Microsoftova računa. Pazite da računalo ima stabilnu mrežnu vezu.
• Također se možete obratiti Microsoftovoj korisničkoj službi za pomoć.
• Možete se i prijaviti na Microsoftovo službeno mrežno mjesto na adresi https://www.microsoft.com/hr-hr/, kliknuti Contact Microsoft (Kontaktirajte Microsoft) na dnu početne stranice i slijediti upute na zaslonu za pomoć.