| Ništa se ne događa kada se telefon prisloni na NFC oznaku na računalu |
Problem
Kada korisnik prisloni telefon na NFC oznaku na računalu, nema nikakve obavijesti ni vibracije na računalu. Osim toga, ne prikazuje se ni dijaloški okvir za uspostavljanje veze.
Uzrok
Problem se javlja kada NFC modul na telefonu ne primi nikakve informacije nakon što korisnik prisloni telefon na NFC oznaku na računalu i zbog toga se veza ne može uspostaviti.
Rješenje
Prva kontrolna točka: provjerite radi li NFC na telefonu ispravno.
Rješenje:
- Provjerite podržava li vaš telefon NFC. To možete učiniti tako da posjetite Huaweijevo službeno mrežno mjesto https://consumer.huawei.com/en/support/huaweishare/specs. Ne možete upotrebljavati Huawei Share OneHop ako telefon ne podržava NFC.
- Provjerite je li NFC omogućen na telefonu. Prekidač za NFC možete pronaći tako da kliznete prema dolje na početnom zaslonu telefona.
- Ako prekidač za NFC na telefonu ne reagira, riješite problem tako da onemogućite pa omogućite NFC.
Kliznite prema dolje na početnom zaslonu telefona, isključite pa isključite prekidač za NFC.
- Provjerite radi li NFC na telefonu ispravno.
Prislonite telefon na autobusnu, pristupnu ili bankovnu karticu koja podržava NFC. Ako telefon počne vibrirati, to znači da NFC modul ispravno radi. Ako nema vibracije, izradite sigurnosnu kopiju podataka i odnesite telefon i račun u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.
Druga kontrolna točka: provjerite je li na vašem telefonu instalirana verzija 9.0 ili novija sustava EMUI.
Rješenje:
Na telefonu idite u Postavke > Sustav i ažuriranja > Ažuriranje softvera i provjerite verziju sustava telefona. Ako se koristite telefonom na kojemu je instalirana verzija sustava EMUI starija od verzije 9.0, ne možete vidjeti Huawei Share OneHop.
Treća kontrolna točka: provjerite prislanjate li odgovarajući dio telefona na NFC oznaku.
Prislonite NFC područje telefona na NFC oznaku na računalu i pomičite telefon dok ne počne zvoniti ili vibrirati. Imajte na umu da se točan položaj NFC područja na telefonu može razlikovati ovisno o modelu uređaja.
Četvrta kontrolna točka: proces značajke Huawei Share ne radi ispravno na telefonu.
Rješenje:
otvorite telefon, idite u Postavke > Aplikacije > Aplikacije, dodirnite ikonu u obliku tri točke u gornjem desnom kutu i idite u Prikaži procese sustava > Huawei Share > Pohrana > Izbriši podatke. Izbrišite podatke za sve procese značajke Huawei Share u upravitelju aplikacija. Prekinite vezu između telefona i aplikacije Upravitelj računala, desnom tipkom miša kliknite bijelu ikonu aplikacije Upravitelj računala u donjem desnom kutu i odaberite Izlaz na izborniku prečaca za izlaz iz aplikacije Upravitelj računala. Nakon toga pokušajte ponovno povezati telefon i Upravitelj računala.
Peta kontrolna točka: provjerite jesu li neki podaci upisani u NFC oznaku na računalu.
Rješenje:
Prislonite druge telefone koji podržavaju NFC na NFC oznaku na računalu. Ako se ništa ne dogodi, to znači da nikakvi podaci nisu upisani u NFC oznaku na vašem računalu. U tom slučaju izradite sigurnosnu kopiju podataka i odnesite računalo u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.