Kako biste preuzeli MMS poruku, morate uključiti prekidač za mobilne podatke za aplikaciju Poruke tako da odete u Upravitelj tableta / Optimizacija > Upravljanje podatkovnim prometom> Mrežni pristup> Sistemske aplikacije.

1. Ako SIM karticu koja je primila MMS poruku izvadite i umetnete u drugi utor za karticu, MMS poruka neće se moći preuzeti.
2. MMS poruke koje su primljene prije više od tri dana automatski se brišu i stoga se ne mogu preuzeti.
3. Malo pričekajte i ponovno preuzmite poruku kada mrežna veza bude stabilna.
4. Provjerite preuzima li se MMS poruka tijekom poziva. Ako je tako, preuzimanje će se prekinuti.

1. Provjerite jesu li sljedeće postavke točne kako biste se uvjerili da se MMS poruke mogu automatski preuzeti:
   • Idite u Postavke > Baterija > Više postavki baterije i omogućite opciju Ostanite povezani kada je uređaj u stanju mirovanja.
   • Idite u Upravitelj tableta / Optimizacija > Upravljanje podatkovnim prometom > Pametna ušteda potrošnje podataka i onemogućite opciju Pametna ušteda potrošnje podataka.
   • Idite u SMS > Postavke > Napredno i postavite stavku Automatsko dohvaćanje MMS-ova na Sve mreže. (Napomena: ta radnja može dovesti do naplate naknada za roaming. Postavite stavku Automatsko dohvaćanje MMS-ova natrag na Bez roaminga nakon što ste dovršili preuzimanje MMS poruka.)
2. Ako ste za određenu igru omogućili značajku Neprekidno igranje u aplikaciji Game Suite, poruke pristigle tijekom igranja mogu se samo ručno preuzeti.
3. Izvadite SIM karticu iz uređaja, umetnite je u drugi uređaj i provjerite možete li preuzeti MMS poruke. Ako preuzimanja ne uspiju na tom uređaju, to znači da je možda došlo do kvara SIM kartice. U tom se slučaju za daljnju pomoć obratite svojem mobilnom operateru.