충전 중에 배터리 잔량이 떨어집니다

해당 제품： Tablet，Smartphone

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충전 중에 배터리 잔량이 떨어집니다

배터리 잔량이 변하지 않거나 충전 중에 계속 떨어지는 경우는 충전 속도가 방전 속도보다 느리기 때문일 수 있습니다. 다음을 수행하여 문제를 해결하십시오.

공식 Huawei 충전기 및 USB 케이블을 사용하고 있는지 확인합니다.

비공식 충전기 또는 데이터 케이블을 사용하거나 USB 케이블을 통해 컴퓨터에 연결하여 휴대폰/태블릿을 충전하는 경우 출력 전류가 휴대폰/태블릿의 소비 전력을 상쇄하지 못해 전력 소모가 발생할 수 있습니다.

공식 Huawei 충전기 및 데이터 케이블을 사용하여 휴대폰/태블릿을 충전하십시오. 컴퓨터의 USB 포트를 통해 휴대폰/태블릿을 충전하는 것은 권장하지 않습니다.

데이터 케이블 포트나 충전 포트에 이물질이 있거나 또는 포트가 느슨하거나 접촉 상태가 불량한지 확인합니다.

포트에 이물질이 있거나 포트가 느슨하여 휴대폰/태블릿 및 데이터 케이블 간의 접촉이 불량하면 충전기의 출력 전류가 감소하고 휴대폰/태블릿의 소비 전력을 상쇄하지 못할 수 있습니다.

휴대폰/태블릿을 충전하기 전에 충전 포트가 깨끗하고 포트 연결이 안정적인지 확인하십시오.

충전 중에 휴대폰/태블릿에서 전원 사용량이 많은 앱이 실행 중인지 확인합니다.

장치를 충전할 때 전원 사용량이 많은 앱(예: 카메라, 비디오, 게임 앱)이 실행 중인 경우 충전 속도가 전력 소모 속도보다 느릴 수 있습니다. 또한 주변 온도가 높을 때 충전 중에 전원 사용량이 많은 앱을 실행하면 휴대폰/태블릿이 과열될 수 있습니다. 특수 과열 보호 설계로 인해 장치 온도가 올라가면 충전 전류가 감소할 수 있습니다. 이 경우 장치를 충전할 수 없거나 충전 레벨이 낮아집니다.

충전하는 동안에는 휴대폰/태블릿의 전원을 끄는 것이 좋습니다. 전원이 꺼져 있을 때 정상적으로 충전되는 경우, 장치를 다시 시작하거나 모든 백그라운드 앱을 닫고 다시 시도하십시오. 자주 사용하지 않으면서 전원 사용량이 많은 앱은 제거하십시오.
고온 환경에서 충전할 때는 휴대폰/태블릿을 사용하지 않는 것이 좋습니다.