| 내 개인용 Wi-Fi 핫스팟이 작동하지 않습니다 |
핫스팟을 실행했는데도 다른 장치에서 내 개인용 핫스팟을 찾지 못합니다.
다른 장치에서 내 개인용 핫스팟에 연결할 수 없습니다.
핫스팟을 실행했는데도 다른 장치에서 내 개인용 핫스팟을 찾지 못합니다.
- 해당 주변 장치를 휴대폰 가까이 옮긴 다음 핫스팟에 연결할 수 있는지 확인합니다.
- 상태 표시줄을 아래로 스와이프하여 알림 패널을 열고 핫스팟 아이콘을 길게 터치하여 개인용 핫스팟 설정 화면(EMUI 9.1 이전 버전은 개인용 핫스팟 설정 화면에서 핫스팟 구성에 액세스해야 함)에 액세스한 후 설정을 수정합니다.
- 개인용 핫스팟의 이름을 변경합니다. 숫자와 문자만을 포함하는 핫스팟 이름을 사용합니다.
- Magic UI 2.0.1 및 EMUI 9.1 이전 버전: 고급 옵션 표시에 액세스하여 AP 밴드를 터치한 다음 2.4GHz를 선택합니다.
EMUI 9.1 이상 및 Magic UI 2.1.0 버전: 더 보기에 액세스하여 AP 밴드를 터치한 다음 2.4GHz를 선택합니다.
참고: 다음 국가/지역에서 EMUI 9.1 이상 및 Magic UI 2.1.0을 실행하는 휴대폰에서는 개인용 Wi-Fi 핫스팟의 AP 대역을 2.4GHz로만 설정할 수 있습니다. 일본, 아프가니스탄, 아르메니아, 아제르바이잔, 벨라루스, 에티오피아, 조지아, 프랑스령 가이아나, 이스라엘, 쿠웨이트, 카자흐스탄, 리히텐슈타인, 레소토, 모로코, 모나코, 몰도바, 모리타니, 오만, 레위니옹, 세르비아, 튀니지, 우즈베키스탄, 바티칸시국, 마요트, 짐바브웨, 알제리 및 모리셔스
다른 장치에서 내 개인용 핫스팟에 연결할 수 없습니다.
- 해당 주변 장치를 휴대폰 가까이 옮긴 다음 핫스팟에 연결할 수 있는지 확인합니다.
- 개인용 핫스팟을 종료합니다. 모바일 데이터를 사용하여 인터넷에 연결할 수 있는지 확인하고 핫스팟을 다시 실행합니다.
- 개인용 핫스팟 액세스가 제한되어 있는지 확인합니다. 상태 표시줄을 아래로 스와이프하여 알림 패널을 열고 핫스팟 아이콘을 길게 터치하여 개인용 핫스팟 설정 화면에 액세스한 후 설정을 수정합니다.
- 데이터 제한을 터치하여 필요에 따라 데이터 제한을 설정합니다.
- 주변 장치에 대한 액세스 제한을 제거합니다.
- EMUI 5.X: 으로 이동하고 모든 장치를 선택합니다.
- 기타 버전: 로 이동하여 목록에서 해당 장치를 제거합니다.
- 핫스팟 구성을 터치하고 다음과 같이 구성합니다.
- 핫스팟 이름 및 암호를 변경합니다. 숫자와 문자만을 포함하는 핫스팟 이름을 사용합니다.
- 고급 옵션 표시 또는 더 보기를 선택합니다.
방송 채널을 터치하고 6과 같은 숫자를 선택합니다. EMUI 9.1 이상 버전에서는 방송 채널 옵션을 사용할 수 없습니다.
AP 밴드를 터치하고 2.4GHz 주파수 대역을 선택합니다.
최대 연결 수를 터치하고 필요에 따라 값을 설정합니다. EMUI 9.0.1은 기본 설정에 따라 최대 연결 수 값이 8이며 이는 변경할 수 없습니다.
- 휴대폰에서 Wi-Fi 핫스팟을 다시 실행하고 주변 장치에서 다시 Wi-Fi를 실행한 다음 다시 시도합니다. 노트북을 사용하여 휴대폰의 핫스팟에 연결 중이면 노트북의 Wi-Fi 드라이버를 업데이트하고 저장된 네트워크 목록에서 휴대폰 Wi-Fi 핫스팟을 제거한 다음 다시 시도합니다.
- 설정을 열고 VPN을 검색하여 액세스한 다음 VPN을 삭제하고 설치된 모든 타사 VPN 앱을 제거합니다. 그런 다음 개인용 Wi-Fi 핫스팟을 다시 실행하고 주변 장치로 다시 연결을 시도합니다.
- 휴대폰에 블루투스가 실행되어 있으면 종료한 다음 다시 시도합니다.
- 설정을 열고 네트워크 설정 재설정을 검색하여 액세스한 다음 네트워크를 재설정합니다. (참고: 이 작업을 수행하면 Wi-Fi 및 블루투스 연결 기록이 삭제됩니다.)
문제가 계속되면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 영수증을 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.
연결된 장치가 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
- 모바일 데이터가 실행되어 있을 때 휴대폰에서 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 휴대폰에서 인터넷에 액세스할 수 없으면 휴대용 Wi-Fi 핫스팟은 작동하지 않습니다.
- 개인용 Wi-Fi 핫스팟을 다시 실행하고 다시 시도합니다. 또는 휴대폰을 다시 시작하고 원하는 연결 장치로 다시 시도합니다.
- 일부 이동통신사의 모바일 데이터는 핫스팟 데이터 공유를 지원하지 않습니다. 이동통신사에 문의하여 내 데이터 플랜이 핫스팟 데이터 공유를 지원하는지 확인하고, 지원하는 경우 서비스가 활성화되어 있는지 확인합니다.
문제가 계속되면 다른 장치로 핫스팟 연결을 다시 시도합니다. 연결에 실패하면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.
연결된 장치 연결이 계속 해제됩니다.
- 개인용 Wi-Fi 핫스팟을 다시 실행하고 다시 시도합니다. 또는 휴대폰을 다시 시작하고 원하는 연결 장치로 다시 시도합니다.
- 전자기 간섭이 있거나 연결된 장치가 Wi-Fi 핫스팟 범위를 벗어난 것일 수 있습니다. 이 경우, 다른 위치로 이동하여 다시 시도하십시오.
- 휴대폰은 허용된 데이터 제한값에 도달하면 자동으로 연결을 해제하여 과도한 데이터 사용을 방지합니다. 데이터 제한을 제한 없음으로 설정하는 것이 바람직합니다.
- 화면이 꺼질 때 장치 연결이 해제되는 경우:
EMUI 8.X 또는 이전: 설정을 열어 절전 모드 동안 Wi-Fi 연결 유지를 검색하고 절전 모드 동안 Wi-Fi 연결 유지를 항상으로 설정합니다.
EMUI 9.0 이상 및 Magic UI 2.X: 설정을 열고 수면 상태인 장치의 연결 유지를 검색하여 액세스한 다음 스위치를 켭니다.
- 상태 표시줄을 아래로 스와이프하여 알림 패널을 열고 모바일 데이터를 길게 터치하여 모바일 네트워크 설정 화면으로 진입한 다음 액세스 포인트 이름을 터치하고 오른쪽 상단에 있는
을 터치한 후 초기화를 선택합니다. - 설정을 열고 네트워크 설정 재설정을 검색하여 액세스한 다음 네트워크를 재설정합니다. (참고: 이 작업을 수행하면 Wi-Fi 및 블루투스 연결 기록이 삭제됩니다.)
문제가 계속되면 다른 장치로 핫스팟 연결을 다시 시도합니다. 장치 연결 해제가 계속 빈번하게 발생하면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.