HUAWEI 휴대전화 신호가 불안정하거나, 양호하지 않거나, 신호가 전혀 없습니다
| HUAWEI 휴대전화 신호가 불안정하거나, 양호하지 않거나, 신호가 전혀 없습니다 |
휴대전화의 신호 강도는 네트워크 환경과 밀접한 관련이 있습니다. 상태 표시줄에서 신호 막대 수가 수시로 변경되거나 "×" 기호(
참조)가 표시되면 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
SIM 카드를 확인합니다
- 원래 SIM 카드를 템플릿에서 직접 자르는 경우 SIM 카드 모양이 올바르지 않거나 필요한 영역에 접촉하지 않아 통화 신호에 영향을 미칠 수 있습니다. 이동통신사 고객 센터에 방문하여 새로운 표준 SIM 카드를 요청하는 것이 바람직합니다.
- SIM 카드가 더럽거나 산화된 경우에도 접촉 불량의 원인이 될 수도 있습니다. SIM 카드는 깨끗하게 유지하는 것이 바람직합니다.
금속 또는 자성 물질의 간섭을 피합니다
휴대전화에 특수 금속형 보호 케이스를 사용하거나 엘리베이터 또는 차량 내부에 있는 경우 휴대전화를 사용하기 전에 보호 케이스를 제거하거나 엘리베이터나 차량에서 내리는 것이 바람직합니다. 금속 및 자기성 물질은 신호와 간섭하여 신호 품질이 저하될 수 있습니다.
SIM 카드가 종료되지 않았는지 확인합니다
설정에서 SIM 관리 옵션을 검색하여 액세스하고 SIM 카드를 실행합니다. SIM 카드가 종료되면 상태 표시줄에 신호 막대가 표시되지 않습니다.
네트워크에 결함이 있는지 확인합니다
- 네트워크 연결이 양호한지 확인합니다
- 높은 건물이 서로 가까이 있는 지역과 같이 일부 밀폐된 환경에서는 통화 신호가 차단되고 약화될 수 있습니다.
- 이동통신사의 네트워크 적용 범위는 해당 위치에 따라 달라질 수 있습니다. 일부 지역에서는 이동통신사 적용 범위가 충분하지 않아 신호가 저하될 수 있습니다.
특정 지역에서 휴대전화의 신호가 좋지 않거나 동일한 이동통신사의 SIM 카드를 사용하는 주변 휴대전화에서도 신호가 약화되는 경우 이 지역의 네트워크 연결 상태가 좋지 않은 것일 수 있습니다. 다른 위치로 이동하십시오.
- 휴대전화를 다시 시작하거나 비행기 모드를 실행했다가 종료합니다.
일부 특수 네트워크 구성은 휴대전화에서 불안정하거나 양호하지 않은 신호가 수신되거나 신호가 전혀 수신되지 않는 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 휴대전화를 다시 시작하거나 비행기 모드를 실행했다가 종료하십시오.
- APN을 재설정합니다
설정을 열어 상단 검색창에서 APNs를 검색하고 액세스 포인트 이름을 터치하여 모바일 데이터 설정 화면에 액세스합니다. 액세스 포인트 이름을 다시 터치하고 오른쪽 상단에서
또는 
을 터치한 다음 초기화를 선택합니다. - 네트워크 설정을 재설정합니다
설정을 열고 네트워크 설정 재설정를 검색하여 액세스한 다음 네트워크 설정 재설정를 실행합니다.
참고: 이 작업으로 모든 Wi-Fi 및 블루투스 연결 내역이 삭제되며, 확인을 위해 잠금 화면 암호가 필요합니다.
휴대전화 시스템을 최신 버전으로 업데이트합니다
새 버전이 출시되면 최대한 빨리 휴대전화를 업데이트하는 것이 바람직합니다.
문제가 해결되지 않는 경우
문제가 계속 해결되지 않으면 Huawei 고객 서비스 핫라인에 연락하거나 데이터를 백업하고 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.