측면 버튼이 걸려서 움직이지 않거나, 원래 위치로 돌아오지 않거나, 반응하지 않습니다

아래 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.

• 더 많은 힘을 가하여 버튼을 누릅니다. 휴대폰 측면 버튼에는 의도하지 않은 눌림을 방지하기 위한 마이크로 스위치가 있습니다.
• 휴대폰에 보호 케이스를 사용 중이면 케이스를 제거하고 버튼이 제대로 작동하는지 확인합니다. 일반적으로 보호 케이스를 사용할 때는 버튼을 더 세게 눌러야 합니다. 타사 보호 케이스를 사용 중인 경우에는 측면 버튼을 눌러도 버튼이 반응하지 않을 수 있습니다.
• 버튼 주변에 얼룩, 액체 잔여물 또는 기타 이물질이 있는지 확인합니다. 그렇다면 버튼이 걸려서 움직이지 않거나, 원래 위치로 돌아오지 않거나, 반응하지 않을 수 있습니다.

  이 경우, 작은 솔, 젖은 티슈 또는 알코올을 묻힌 천으로 버튼 주변 영역을 잘 닦아내면서 버튼을 반복해서 누릅니다.

• 문제가 계속되면 데이터를 백업한 다음 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.