شروط وأحكام البيع

تطبق شروط وأحكام البيع هذه ("شروط البيع") على مشترياتك عبر [/https://consumer.huawei.com/kw] ("المنصة") والعقد الذي يتم إبرامه مع شركةHUAWEI TECHNOLOGIES KUWAIT CO.W.L.L، وهي شركة تأسست وتعمل بموجب قوانين الكويت وعنوانها المسجل في الطابق العاشر، مجمع دلال، بلوك 4، السالمية، الكويت. ("نحن"، "نا"، "لنا" أو "هواوي").

يرجى قراءة شروط البيع هذه بعناية حتى تكون على علم بحقوقك وواجباتك. يمكنك حفظ أو طباعة شروط البيع هذه للرجوع إليها في المستقبل. كما سنحفظ نص العقد بالكامل ونجعله متاحًا لك عند طلبك.

1. القابلية للتطبيق

1.1 تطبق شروط البيع هذه على جميع العروض والعقود والتسليمات من هواوي عبر المنصة.

1.2 تعتبر شروط البيع هذه ملزمة وقابلة للتنفيذ ضد كل شخص يصل إلى المنصة أو يستخدمها ("أنت" أو "لك").

1.3 باستخدامك للمنصة، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط وامتثالك لها. إذا لم توافق على شروط البيع هذه، يجب عليك عدم استخدام منصتنا. يعتبر استمرارك في استخدام المنصة بمثابة قبولك وفهمك لشروط البيع وجميع السياسات الأخرى المرتبطة بالمنصة.

1.4 قد نقوم بتحديث شروط البيع من وقت لآخر ونخطرك بهذه التغييرات بأي وسيلة معقولة. تشكل شروط البيع هذه وأي مستندات يتم الإشارة إليها في شروط البيع الاتفاقية الملزمة قانونًا بيننا فيما يتعلق بالخدمات واستخدامك للمنصة. إذا لم توافق على شروط البيع المحدثة، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا وإلا فإن استمرارك في استخدامها سيعتبر قبولًا منك للشروط المحدثة.

1.5 قد نقوم بتنظيم فعاليات أو مسابقات أو عروض ترويجية من وقت لآخر بمساعدة شركائنا. ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك، فإن مشاركتك في أي عرض ترويجي مقدم عبر المنصة تخضع لشروط البيع هذه بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بكل عرض ترويجي.

1.6 باستخدامك للمنصة، تضمن أنك تبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا أو أكثر وأنك كامل الأهلية القانونية. إذا كنت دون الثامنة عشر (18) من العمر أو إذا لم يكن لديك الأهلية القانونية للدخول في عقد ملزم، فيمكنك استخدام المنصة فقط بمشاركة وإشراف ولي أمرك أو الوصي القانوني عليك. إذا قام ولي أمرك أو الوصي القانوني بالإشراف عليك ومنح موافقته/موافقتها، فإن هذا الشخص يوافق على أن يكون ملزمًا بشروط البيع هذه ويكون مسؤولًا عنك وعن جميع التزاماتك بموجب شروط البيع هذه.

2. عقدك معنا

2.1 يرجى اتباع التعليمات على هذه المنصة لإتمام طلبك. كل طلب هو عرض ملزم منك لشراء المنتجات المحددة في الطلب ("المنتج") وفقًا لشروط البيع هذه.

2.2 يتم إبرام العقود فقط عبر هذه المنصة وبموافقتك على شروط البيع هذه.

2.3 عند النقر على زر الشراء، فإنك تقدم طلبًا ملزمًا لشراء المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك ("العرض"). بعد أن نتلقى عرضك، سنرسل لك تأكيدًا بالطلب عبر البريد الإلكتروني. تأكيد البريد الإلكتروني لا يعني قبول هواوي لعرضك، بل يؤكد فقط أننا تلقينا عرضك. بمجرد معالجة طلبك وتجهيزه للشحن، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يفيد بقبولنا لطلبك، مع تفاصيل الشحن ("القبول"). قبل أن تتلقى قبول هواوي، يحق لك سحب عرضك. العقد بيننا وبينك يتشكل فقط عند إرسالنا للقبول ("العقد").

2.4 يتم إبرام العقد بيننا وبينيك باللغة الإنجليزية أو العربية فقط.

3 الأسعار والدفع

3.1 يجب دفع كل طلب مسبقًا قبل التسليم باستخدام طريقة الدفع المعروضة على هذه المنصة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم. إذا كان ذلك ممكنًا، يمكنك أيضًا الدفع عند استلام المنتجات (الدفع عند الاستلام أو "COD"). أي ردود مالية ستكون عبر نفس البطاقة أو طريقة الدفع التي استخدمتها عند الدفع الأصلي (باستثناء الدفع عند الاستلام). إذا اخترت الدفع عند الاستلام، ستكون ردود الأموال عبر الطريقة التي تحددها خطيًا.

3.2 ما لم يُذكر خلاف ذلك على هذه المنصة أو أثناء عملية الطلب، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة لدفع أي رسوم تفرضها بنوكك أو شركات إصدار البطاقات أو مزودو خدمة الدفع المختارة.

3.3 لن يتم تسليم المنتجات لك إلا بعد التحقق من سداد دفعتك (باستثناء الدفع عند الاستلام). نحن غير ملزمين بتسليم أي منتج قبل أن نتلقى المبلغ كاملاً للمنتج.

3.4 جميع الأسعار والمعلومات على هذه المنصة تهدف إلى أن تكون دقيقة وكاملة؛ ومع ذلك، قد تحدث أخطاء في التسعير أو غيرها في بعض الحالات. لا يحق لك الاعتماد على سعر أقل بشكل واضح أو مادي من السعر السائد للبيع بالتجزئة لهذا المنتج أو الخدمة. إذا كانت سعر هواوي المعلن للمنتج أو الخدمة أقل بشكل واضح أو مادي من السعر السائد بسبب خطأ في التسعير من هواوي، ليس لدينا أي التزام ببيع المنتج بهذا السعر ويمكننا إلغاء العقد معك قبل الشحن والتسليم.

3.5 ما لم ينص على خلاف ذلك على هذه المنصة وفي عملية الطلب، فإن رسوم التسليم والإدارة الخاصة بنا مشمولة في السعر النهائي الذي يتم دفعه للمنتجات. أي رسوم أو تكاليف سيتم إضافتها إلى سعر المنتج ستكون مرئية لك أثناء عملية الطلب وقبل أن تقوم بتقديم الطلب.

4. التسليم

4.1 ستظهر لك تكاليف التسليم أو الحد الأدنى للتسليم المجاني على منصتنا.

4.2 إذا كان من غير الممكن لنا شحن المنتجات ضمن الفترة الزمنية المحددة على المنصة أو تأكيد الطلب، سنقوم بإبلاغك بذلك وسنسمح لك بإنهاء العقد، وفي هذه الحالة سيتم رد أي دفعة تم دفعها إلينا. تبقى حقوقك الأخرى ووسائل التعويض غير متأثرة.

4.3 ينتقل خطر فقدان أو تلف المنتجات إليك عند تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد في العقد.

4.4 نحن لا نقدم خدمة التسليم عبر الحدود. يمكن توصيل طلبك إلى عنوان داخل الكويت فقط باستثناء بعض المناطق النائية.

4.5 للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى الرجوع إلى سياسة التسليم الخاصة بنا. سياسة التسليم مدمجة بالإشارة (أي أنها جزء من شروط البيع هذه).

5. حقك في الانسحاب

5.1 كمسؤول، لديك الحق في الانسحاب من العقد في غضون أربعة عشر (14) يومًا بشرط أن تكون المنتجات غير مفتوحة وأن تكون العبوة في حالتها الأصلية. لديك أربعة عشر (14) يومًا ("فترة الانسحاب") بعد اليوم الذي تستلم فيه المنتجات (أو شخص تعينه) هذه المنتجات، ما لم:

(أ) يتم تسليم منتجات متعددة طلبتها في إطار طلب واحد بشكل منفصل. في هذه الحالة، لديك أربعة عشر (14) يومًا بعد اليوم الذي تستلم فيه (أو شخص تعينه) المنتج الأخير.

(ب) يتم شحن المنتج الذي طلبته في عدة أجزاء أو قطع. في هذه الحالة، لديك أربعة عشر (14) يومًا بعد اليوم الذي تستلم فيه (أو شخص تعينه) الشحنة أو الجزء الأخير.

5.2 لممارسة حقك في الانسحاب في الوقت المحدد، يكفي أن ترسل إشعار قرارك بالانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.

5.3 للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا. سياسة الإرجاع تتعامل مع المبالغ المستردة والاستبدال والإصلاحات والإلغاءات المتعلقة بالمشتريات التي تمت عبر المنصة. سياسة الإرجاع مدمجة بالإشارة (أي أنها جزء من شروط البيع هذه).

6. استثناءات من حق الانسحاب

لا يحق لك الانسحاب من العقود التالية:

(أ) العقود الخاصة بتوريد المنتجات التي تم تصنيعها بناءً على طلبك أو وفقًا للمواصفات التي حددتها، باستثناء المنتجات التالفة أو غير المطابقة للمواصفات المتفق عليها.

(ب) العقود الخاصة بتوريد المنتجات التي تم خلطها بشكل لا يمكن فصله مع منتجات أخرى بعد التسليم.

(ج) العقود الخاصة بتوريد المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو للحماية الصحية وتم فتحها بعد التسليم.

(د) العقود الخاصة بتوريد المنتجات مثل أشرطة الفيديو أو الأقراص المضغوطة أو البرمجيات التي تم استخدامها من قبلك.

(هـ) إذا كانت هناك مشكلة في المنتج بسبب سوء احتفاظك به.

(و) إذا كان العقد يتعلق بشراء برامج عبر الإنترنت أو تنزيلات للمنتجات باستثناء البرامج التي بها عيوب تمنع إتمام التنزيل أو لا تتوافق مع المتفق عليه.

(ز) إذا كان موضوع العقد منتجًا قابلًا للتلف خلال فترة السماح لإنهاء العقد.

(ح) إذا كان موضوع العقد منتجًا يحتوي على عدة عناصر تم دمجها ولا يمكن إعادتها إلى حالتها الأصلية.

7. الضمان

7.1 نقدم طواعية ضمانًا تجاريًا بالنسبة لمنتجات HUAWEI. للحصول على مزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا. يمكنك أيضًا الرجوع إلى المعلومات الواردة في صندوق التغليف الخاص بك.

7.2 سياسة الضمان الخاصة بنا مستقلة ومكملة للحقوق القانونية لك كمستهلك وفقًا للقوانين السارية التي تحكم بيع السلع الاستهلاكية ولأي حقوق للمستهلك ضد البائع الأصلي للمنتج، وبالتالي فإنها لا تؤثر أو تغير أو تحل محل هذه الحقوق.

8. حقوقك كمستهلك ضد المنتج المعيب

8.1 نحن ملزمون قانونًا بتوريد منتجات تتوافق مع العقد.

8.2 إذا تبين أن المنتج الذي اشتريته منا معيب أو غير مطابق للعقد، يمكنك اختيار:

(أ) استبداله مجانًا، خلال [أربعة عشر (14)] يومًا من استلامك للمنتج؛ أو

(ب) إصلاحه مجانًا، خلال فترة الضمان وفقًا لسياسة الضمان الخاصة بنا.

8.3 للحصول على مزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

9. الشكاوى

إذا كان لديك شكوى بشأن أداء العقد أو الخدمات الأخرى التي نقدمها فيما يتعلق بالمنتجات التي اشتريتها، يمكنك الاتصال بنا .

10. الحالات التي هي خارج سيطرتنا

لن تكون HUAWEI مسؤولة أو ملزمة بدفع تعويضات من أي نوع عن أي خسارة ناتجة عن عدم توفر الخدمات أو الأنظمة أو تعطلها بسبب الأسباب التالية:

(أ) إيقاف النظام للصيانة؛

(ب) عدم القدرة على نقل البيانات بسبب فشل في المحطات الطرفية للاتصالات أو معدات الاتصالات؛

(ج) فشل الأنظمة وعدم القدرة على أداء وظائفها بسبب حالات القوة القاهرة مثل الأعاصير، الزلازل، التسونامي، الفيضانات، انقطاع الكهرباء، الحرائق، العواصف، الحروب، الاضطرابات السياسية، الإضرابات العمالية، نقص العمالة أو المواد، أعمال الشغب، الانتفاضات، الاضطرابات المدنية، الهجمات الإرهابية، الانفجارات، الكوارث الطبيعية، الإجراءات الحكومية، أو أوامر المحاكم المحلية أو الأجنبية أو فشل الأطراف الثالثة في التنفيذ؛

(د) تعليق أو تأخير الخدمات أو فشل الأنظمة بسبب أسباب خارجة عن السيطرة المعقولة لـ HUAWEI مثل الهجمات الإلكترونية أو الاختراقات، التعديلات الفنية أو فشل قسم الاتصالات، ترقيات الموقع الإلكتروني، مشاكل الأطراف الثالثة أو أي تعليق أو اضطراب في وسائل النقل أو العمليات التجارية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التأخيرات أو الانقطاعات في استئناف العمل أو العمليات التي أمرت بها أي جهة حكومية) في حالة انتشار وباء أو جائحة على مستوى الوطني أو الإقليمي.

11. تحديد المسؤولية

11.1 في أي ظرف من الظروف، لن تكون HUAWEI مسؤولة تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية، بغض النظر عما إذا كانت هذه الأضرار مبنية على المسؤولية التقصيرية أو الضمان أو العقد أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو تم تحذير HUAWEI من احتمال حدوث هذه الأضرار.

11.2 المسؤولية الإجمالية لـ HUAWEI بموجب العقد فيما يتعلق بأي مطالبة، سواء كانت بناءً على العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو خلاف ذلك، نتيجة أو مرتبطة بتصنيع أو بيع أو تسليم أو إصلاح أو استبدال أو استخدام أي منتج أو أداء أي التزامات، لا تتجاوز 100% من القيمة الإجمالية للعقد الذي نشأت منه هذه المطالبة.

12. التصدير

12.1 يتم تصنيع المنتجات وفقًا للمواصفات ومخصصة للاستخدام في الكويت.

12.2 العقد وجميع المنتجات تخضع لقوانين مراقبة الصادرات المعمول بها، بما في ذلك قوانين مراقبة الصادرات في الولايات المتحدة الأمريكية. لا يجوز لك تصدير أي منتج تم شراؤه من HUAWEI إلى أي دولة خارج الكويت إذا كان ذلك محظورًا بموجب قوانين مراقبة الصادرات. إذا كنت تخطط لتصدير أي منتج تم شراؤه من HUAWEI إلى دولة أخرى، يجب عليك الحصول على التراخيص اللازمة للتصدير (أو الموافقات الحكومية الأخرى) قبل القيام بذلك.

13 قابلية الفصل

إذا قررت أي محكمة أو سلطة مختصة أن أيًا من شروط البيع هذه أو العقد غير قانوني أو باطل، ستظل الفقرات المتبقية سارية المفعول بالكامل.

14. القانون الحاكم وتسوية المنازعات

تخضع شروط البيع هذه حصريًا لقوانين الكويت، مع استبعاد قواعد بيع السلع الدولية (CISG) وقواعد تعارض القوانين/اختيار القانون. ومع ذلك، لا شيء في شروط البيع هذه يمنعك من الحماية الممنوحة لك بموجب أحكام لا يمكن التنازل عنها باتفاق بموجب القوانين التي تحكم مكان إقامتك المعتاد. تكون محاكم دبي هي المختصة حصريًا في هذه الشروط.

آخر تحديث: ديسمبر 2024