يتعذر تشغيل المصباح

‎1 مستوى شحن البطارية منخفض جدًا

تأكد من أن بطارية هاتفك مشحونة بما يكفي. اشحن هاتفك حتى يكون مستوى شحن البطارية أكثر من 15% وحاول مرة أخرى. إذا كان مستوى البطارية منخفضًا، فلا يمكن تشغيل مصباح هاتفك.

‎2 ترتفع درجة حرارة هاتفك أو المصباح بشكل مفرط

إذا ارتفعت درجة حرارة هاتفك أو المصباح ، فانتظر قليلاً حتى يبردا.

‎3 هناك تطبيق آخر يستخدم المصباح

تأكد من عدم وجود تطبيق آخر يستخدم المصباح مثل تطبيق المكبر أو ألبوم الكاميرا. يمكن لتطبيق واحد فقط الوصول إلى المصباح في وقتٍ واحد. أغلق التطبيقات بحيث يتوقف تشغيلها في الخلفية وحاول تشغيل المصباح.

4 في حالة استمرار المشكلة

إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي لتلقي المساعدة.

المزيد من المعلومات:

لا يعمل مصباح الكاميرا

تعذر تعطيل المصباح