يتعذّر على NFC بهاتفي قراءة بطاقة فعلية أو يستجيب ببطء
| يتعذّر على NFC بهاتفي قراءة بطاقة فعلية أو يستجيب ببطء |
المشكلة:
يفشل NFC بالهاتف في قراءة بطاقة فعلية، بما في ذلك عدم وجود استجابة أو استجابة بطيئة.
الحل:
1. تحقق مما إذا قمت بتعيين NFC بشكل صحيح.
اسحب لأسفل من شريط الحالة، وانقر مطولاً على NFC للدخول إلى شاشة الإعدادات، ومكّن NFC.
2. تحقق مما إذا كانت البطاقة والهاتف تتم محاذاتهما بشكل صحيح.
تأكد من محاذاة منطقة مستشعر NFC بهاتفك مع البطاقة. إذا كان هاتفك يستجيب ببطء أو لا يستجيب مطلقًا، فاضبط موضع هاتفك أو ارتفاعه (يوصى بمسافة 1 إلى 2 سم). تختلف منطقة هوائي NFC باختلاف البطاقات. على سبيل المثال، عند قراءة بطاقة هوية، تأكد من محاذاة منطقة هوائي NFC بهاتفك مع المنطقة الوسطى السفلية من البطاقة.
3. قم بتثبيت تطبيقات قراءة البطاقات وتكوينها.
- تأكد من تثبيت التطبيقات ذات الصلة التي يمكنها قراءة بطاقات NFC.
- تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت وتمكين NFC في إعدادات التطبيق.
لا توجد استجابة عند قراءة البطاقة.
- إذا فشلت قراءة البطاقة أيضًا، فقد لا تدعم البطاقة NFC أو تكون البطاقة تالفة. في هذه الحالة، اتصل بجهة إصدار البطاقة.
- إذا تمت قراءة البطاقة بنجاح، فقد يكون الهاتف تالفا. انسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.
هناك استجابة ولكن يتعذر على التطبيق ذات الصلة قراءة البيانات.
- ١. قم بإيقاف تشغيل الشاشة وشغلها وثم ضع البطاقة مقابل هاتفك. ستعرض الرسالة تم اكتشاف وجود علامة NFC على هاتفك بعد ذلك. انقر على الرسالة وثم حدد أحد التطبيقات لقراءة البطاقة.
- ٢. إذا لم يستجب التطبيق، فأعد تثبيت التطبيق أو اتصل بخدمة العملاء الخاصة به.
- ٣. حدّث هاتفك إلى الإصدار الأحدث وحاول مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيا، وتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء من هواوي للحصول على المساعدة.