لماذا يمكنني فتح قفل هاتفي باستخدام بصمة إصبع لم يتم إنشائها أبدًا أو من دون إدخال كلمة المرور؟
| لماذا يمكنني فتح قفل هاتفي باستخدام بصمة إصبع لم يتم إنشائها أبدًا أو من دون إدخال كلمة المرور؟ |
تحقّق من تمكين الفتح الذكي للقفل لسوارك الذكي أو الساعة
يتم تمكين السحب لفتح القفل تلقائيًا حين يكون هاتفك متصلاً بجهاز بلوتوث، ويسمح للجهاز المتصل بفتح قفل هاتفك. لتعطيل الفتح الذكي للقفل, افتح الإعدادات, وابحث عن الفتح الذكي للقفل وقم بالوصول إليه, ثم قم بإيقاف تشغيل المفتاح.
تحقّق مما إذا كان القفل باستخدام الوجه ممكّنًا، مما يؤدي إلى فتح قفل هاتفك بسرعة أكبر من بصمة إصبعك
للتحقّق مما إذا كنت قد مكّنت القفل باستخدام الوجه، ابحث عن التعرف على الوجه وقم بالوصول إليه في الإعدادات.
تحقّق مما إذا كنت قد سجّلت جزء من هذه البصمة عند إنشاءك بصمة إصبع لإصبع آخر
في هذه الحالة، ابحث عن بصمة الإصبع وقم بالوصول إليها في الإعدادات. ضمن قائمة بصمة الإصبع، احذف جميع بصمات إصبعك وأنشئها مرة أخرى.
تحقّق مما إذا كنت تستخدم واقي شاشة تابع لطرف ثالث، مثل واقي الشاشة من الزجاج المقوى
قد يؤثر استخدام واقي شاشة من الزجاج المقوى تابع لطرف ثالث على التعرّف باستخدام بصمة الإصبع. أزِل واقي الشاشة وأنشئ بصمة الإصبع مجددًا.
تحقّق مما إذا كنت قد أنشأت بصمة الإصبع هذه في الوضع زائر
احذف بصمة الإصبع في الوضع زائر إذا لم تكن بحاجة إليها.
حدّث هاتفك إلى أحدث إصدار للنظام
إذا استمرت المشكلة، فحدِّث هاتفك إلى أحدث إصدار للنظام، واحذف جميع بصمات أصابعك، وأعِد إنشائها مجددًا.
إذا استمرت المشكلة
فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجَّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.