يتعذّر تعيين رقم دخول أو استخدامه بعد استعادة الحاسوب إلى إعدادات مصنعه، أو تحديث النظام

المشكلة

بعد استخدام F10 لاستعادة الحاسوب إلى إعدادات مصنعه أو تحديث النظام، لا يمكن تعيين رقم الدخول أو استخدامه.

الحل

1. ١.  أدخل C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft في مربع البحث على شريط المهام، وافتح المجلد.

   

   

   إذا تعذّر عليك العثور على مجلد ملف معيّن، فانقر على عرض من شريط القائمة في مستكشف الملفات، وحدد العناصر المخفية. ستظهر حينها مجلدات الملفات المخفية. إذا استمرت هذه المشكلة، فافتح محرك الأقراص C للعثور على المجلد استنادًا إلى الدليل الرئيسي والمسار.

2. ٢.  انقر بزر الفأرة الأيمن على Ngc، وحدد خصائص، وانتقل إلى الأمان > خيارات متقدمة.

   

3. ٣.  في إعدادات الأمان المتقدمة، انقر على .

   

4. ٤.  أدخل اسم المستخدم لديك (على سبيل المثال، test) في مربع الحوار إلى يسار التحقّق من الأسماء، وحدد .

   

5. ٥.  في إعدادات الأمان المتقدمة من أجل Ngc، حدد استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات، وانقر على موافق في الشاشة التالية.

   

6. ٦.  حدد Ngc لحذف هذا المجلد. إذا لم يكن من الممكن حذف مجلد Ngc، فاستخدم F10‎ للاستعادة إلى إعدادات المصنع. يُرجى ملاحظة أن عملية استعادة الحاسوب إلى إعدادات مصنعه ستمسح كل البيانات الموجودة في محرك الأقراص C، بما في ذلك الملفات الشخصية التي نزّلتها في سطح المكتب، والتنزيلات، والمستندات. يُرجى نسخ بياناتك المهمة احتياطيًا في محرك الأقراص C.
7. ٧.  أعد تشغيل الحاسوب وأدخل رقم دخولك وبصمة الإصبع مرة أخرى. (إذا استمرت المشكلة، فتحقّق مما إذا كان بإمكانك العثور على مجلد Ngc أم لا. إذا لم يكن بإمكانك ذلك، فأنشئ مجلدًا في المسار السابق وسمّه Ngc).
8. ٨.  إذا استمرت هذه المشكلة، فقد يعود سبب ذلك إلى وجود عطل في أجهزة قارئ بصمات الأصابع. يُوصى بنسخ أي بيانات مهمة احتياطيًا والتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة. للحصول على تفاصيل، يُرجى الرجوع إلى نتائج الفحص التي يوفرها مركز خدمة عملاء هواوي المعتمد.