السبب:

ستتم إعادة ضبط عدد الخطوات على ساعتك/سوارك تلقائيًا إلى الصفر في الساعة 00:00 كل يوم. إذا كان الوقت المعروض على ساعتك/سوارك غير متوافق مع الوقت الفعلي، فقد لا تعود بيانات عدد الخطوات التي تم إنشاؤها خلال هذه الفترة الزمنية إلى الصفر، حيث سيتم تخزين بيانات التمارين التي تم إنشاؤها خلال هذه الفترة الزمنية على خادم السحابة واستخدامها كبيانات لليوم التالي.

الحل:

1. ١.  قم بتوصيل هاتفك بالشبكة، ثم انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن التاريخ والوقت وادخل إليه، ومكّن الضبط التلقائي لتحديث الوقت.
2. ٢.  قم بتحديث ساعتك/سوارك إلى أحدث إصدار.
3. ٣.  تأكد من أن الوقت على ساعتك/سوارك يتوافق مع الوقت على هاتفك. إذا كانا غير متوافقين، فارجع إلى [هواوي] الوقت على ساعتي/سواري مختلف عن الوقت على هاتفي.
4. ٤.  إذا كان الوقت على ساعتك/سوارك هو الوقت نفسه على هاتفك، ولكن لا يزال لا يمكن إعادة ضبط عدد الخطوات إلى الصفر عند الساعة 00:00، فقم باستعادة ساعتك/سوارك إلى إعدادات المصنع الخاصة به ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
   

   ستؤدي استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع إلى مسح جميع البيانات الشخصية من جهازك، لذا يرجى توخي الحذر عند إجراء هذه العملية.

إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المزيد من المساعدة.