عند تلقي مكالمة واردة، يعرض سواري/ساعتي من هواوي أحيانًا اسم المتصل وأحيانًا يعرض الرقم

منح إذن الوصول إلى جهات الاتصال

• هواتف iPhone:
  1. ١.  انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث على هاتفك، وانقر على علامة التعجب بجوار اسم سوارك/ساعتك للدخول إلى شاشة الإعدادات، ومكِّن مزامنة جهات الاتصال. (تجاهل ذلك إذا لم يكن المفتاح متاحًا).
  2. ٢.  انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث في هاتفك لإلغاء إقران سوارك/ساعتك بالهاتف، وأقرنهما مرة أخرى. اسمح لسوارك/ساعتك بالوصول إلى جهات الاتصال في هاتفك عند إقران سوارك/ساعتك بهاتفك.
     

     يدعم نظام iOS 18 التخويل الجزئي لجهات الاتصال. إذا كنت تستخدم هاتف iPhone يعمل بنظام iOS 18، فانتقل إلى الإعدادات > التطبيق > الصحة من هواوي > جهات الاتصال، ومكّن وصول كامل. بالنسبة إلى هواتف iPhone التي تعمل بإصدارات نظام أقدم من iOS 18، انتقل إلى الإعدادات > التطبيق > الصحة من هواوي، ومكّن جهات الاتصال.

• هواتف هواوي:
  1. ١.  انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث على هاتفك، وانقر على أيقونة الإعدادات بجوار اسم السوار/الساعة المتصلة حاليًا، ومكِّن مشاركة جهة الاتصال.
     

     إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام EMUI 14.0، فانتقل إلى الإعدادات > البلوتوث، وانقر على أو أيقونة i بجوار اسم السوار/الساعة الحالي، انقر على مشاركة جهات الاتصال وسجل المكالمات، وحدد جميع المعلومات.

  2. ٢.  على شاشة الإعدادات على هاتفك، ابحث عن خيار التطبيقات وانقر عليه، وانتقل إلى الصحة من هواوي > الأذونات > جهات الاتصال > مسموح به.
     

     قد تختلف الإعدادات حسب طراز الهاتف. إذا لم تتمكن من العثور على الإعدادات، فتواصل مع بائع هاتفك للحصول على المساعدة.

  3. ٣.  ألغِ إقران سوارك/ساعتك بهاتفك بالانتقال إلى الإعدادات > البلوتوث على هاتفك، واقرنهما مرة أخرى. اسمح لسوارك/ساعتك بالوصول إلى جهات الاتصال في هاتفك عند إقران سوارك/ساعتك بهاتفك.
     

     بسبب قيود النظام المفروضة على هواتف أندرويد التابعة لطرف ثالث، قد لا تُعرض أسماء جهات الاتصال وأرقامها للمكالمات الواردة بعد تمكين الإذن. أصلح المشكلة وفقًا لما هو وارد في [هواوي] تُعرَض المطالبة "لا توجد جهات اتصال لها أرقام"/"جارية المزامنة…" عندما أضيف جهات اتصال على هاتفي العامل بنظام أندرويد التابع لطرف ثالث إلى ساعتي/سواري من هواوي. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع بائع هاتفك.

• هواتف أندرويد التابعة لطرف ثالث (باستخدام هاتف سامسونج كمثال):
  1. ١.  انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > البلوتوث، وانقر على بجوار اسم الساعة/السوار المتصل، وانقر على أذونات المكالمات، ومكّن الوصول إلى جهات الاتصال. (يتم تشغيل مفتاح مكالمات تلقائيًا عندما تتلقى الساعة/السوار مكالمة واردة ويتوقف تشغيله عند انتهاء المكالمة).
  2. ٢.  انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > الصحة من هواوي > الأذونات، وامنح الإذن لـ الهاتف وجهات الاتصال وسجل المكالمات.

التحقّق مما إذا كان اسم جهة الاتصال يحتوي على رموز خاصة أم لا

إذا كان اسم جهة الاتصال يحتوي على رموز خاصة، فقد لا تتمكن ساعتك/سوارك من التعرف عليها. في هذه الحالة، لن تعرض ساعتك/سوارك اسم جهة الاتصال ولكنها ستعرض رقم الهاتف بدلاً من ذلك. يوصى باستخدام الأحرف العادية لأسماء جهات الاتصال.

التأكد مما إذا كان رقم جهة الاتصال على هاتفك مسبوقًا برمز اتصال دولي (مثل ‎+86) أم لا

إذا كان رقم الهاتف مسبوقًا برمز اتصال دولي مثل ‎+86، فلن يُعرَض اسم المتصل للمكالمة الواردة. يُوصى بحذف رمز الاتصال الدولي والمحاولة مرة أخرى.

في حال استمرار المشكلة دون حل

• يوصى بحفظ أرقام الهواتف في ذاكرة الهاتف. سيصل سوارك/ساعتك إلى جهات الاتصال الموجودة في ذاكرة الهاتف أولاً.
• يُوصى أيضًا بإضافة جهات اتصال إلى "المفضلة" على هاتفك. لفعل ذلك، انتقل إلى الاتصال > إضافة إلى المفضلة، وانقر على أيقونة علامة زائد في الأعلى، وحدد جهة الاتصال الهدف، وانقر على إضافة. للاطلاع على طرق الإضافة التفصيلية للهواتف الأخرى، تواصل مع بائع الهاتف المقابل.

للتعرّف على المزيد:

إجراء المكالمات الصوتية عبر البلوتوث

الرد على/رفض المكالمات الهاتفية الواردة على ساعتك من هواوي