جهازي الملبوس من هواوي يفشل في الربط مع تطبيق الصحة من هواوي في أول محاولة اقتران
| جهازي الملبوس من هواوي يفشل في الربط مع تطبيق الصحة من هواوي في أول محاولة اقتران |
راجع التعليمات حول كيفية إقران جهازك الملبوس وتوصيله بهاتف أندرويد من هواوي أو تابع لطرف ثالث أو هاتف iPhone.
إذا استمر فشل الاقتران، فجرّب ما يلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
1. مكّن إذن الوصول إلى الموقع لتطبيق الصحة من هواوي
تأكد من أن تطبيق الصحة من هواوي لديك من أحدث إصدار. إذا لم يكن كذلك، فحدّث التطبيق أو نزّل أحدث إصدار.
- هواتف iPhone (مع أخذ iOS 13.0 مثالاً): انتقل إلى الإعدادات > الصحة من هواوي > الموقع، وعيّن السماح بالوصول إلى الموقع على دومًا. (عند استخدام تطبيق الصحة من هواوي أول مرة، ستحتاج إلى بدء تمرين لتشغيل طلب إذن الموقع).
- هواتف هواوي تعمل بنظام EMUI: انتقل إلى الإعدادات > /التطبيقات > التطبيقات > الصحة من هواوي > الأذونات، ومكّن الموقع (يوصى باستخدام خيار السماح دومًا).
- هواتف أندرويد التابعة لطرف ثالث: انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات > الصحة من هواوي > إدارة الأذونات، وامنح الأذونات للوصول إلى الموقع (يوصى بـ مسموح دائمًا) والأجهزة القريبة (يوصى بـ مسموح، وإذا كان الخيار معينًا على مسموح بالفعل، فستحتاج إلى التبديل إلى ممنوع قبل تعيينه على مسموح مرة أخرى).
قد تختلف واجهة المستخدم الفعلية حسب طراز الهاتف وإصدار نظام التشغيل. يمكنك أيضًا التشاور مع الشركة المصنعة للهاتف للحصول على المساعدة.
2. مكّن خدمات الموقع أو نظام GPS على هاتفك
- هواتف iPhone (مع أخذ iOS 13.0 مثالاً): انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > خدمات الموقع، وشغّل المفتاح.
- هواتف هواوي (مع أخذ نظام EMUI11.0 مثالاً): انتقل إلى ، ومكِّن الوصول إلى موقعي، وانقر على إعدادات متقدمة، ومكِّن البحث عن الشبكات اللاسلكية والبحث عن البلوتوث.
- أجهزة أندرويد التابعة لطرف ثالث (مع أخذ Samsung S20 الذي يستخدم One UI 3.0 المستند إلى أندرويد 11 مثالاً): انتقل إلى الإعدادات > الموقع وانقر على مفتاح الموقع لتشغيله.
3. احذف جميع الأجهزة الملبوسة المقترنة سابقًا
تحقق من وجود أي أجهزة ملبوسة مقترنة معروضة في قائمة البلوتوث على هاتفك، وتحقق إذا ما كان قد تم إقران جهازك الملبوس بهواتف أخرى. احذف سجلات الاقتران هذه إذا كانت موجودة، ثم عطّل البلوتوث على هاتفك ثم أعد تمكينه، وحاول مرة أخرى.
4. أعد تشغيل هاتفك وجهازك الملبوس
إذا استمر فشل الاقتران، فأعِد تشغيل هاتفك وجهازك الملبوس، ثم أعِد المحاولة.
5. استعد إعدادات شبكة هاتفك
لن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح أي بيانات مهمة على هاتفك، لكنها فقط ستمسح كل أجهزة البلوتوث المقترنة سابقًا وكل الشبكات اللاسلكية وشبكات بيانات الجوال المتصلة سابقًا. استعد إعدادات شبكة هاتفك، وأعد تشغيل هاتفك وجرب الاقتران مرة أخرى.
- هواتف هواوي (مع أخذ نظام EMUI 11.0 مثالاً): انتقل إلى ، وانقر على إعادة ضبط إعدادات الشبكة في الأسفل.
- هواتف iPhone (مع أخذ iOS 13.0 مثالاً): انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة ضبطه > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- هواتف أندرويد التابعة لطرف ثالث (لنأخذ هواتف شاومي مثالاً): انتقل إلى الإعدادات > الاتصال والمشاركة > إعادة ضبط الشبكة اللاسلكية وشبكات الجوال والبلوتوث، وانقر على إعادة ضبط الإعدادات في الأسفل. ويجب أن تسود واجهة المستخدم الفعلية.
6. أزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي ثم أعد تثبيته
قبل إزالة تثبيت التطبيق، انتقل إلى الصحة من هواوي > أنا > إدارة الخصوصية في التطبيق، وشغّل مزامنة المعلومات الشخصية إلى السحابة، ومزامنة بيانات اللياقة البدنية إلى السحابة، ومزامنة البيانات الصحية إلى السحابة. ثم ارجع إلى شاشة أنا، وانتقل إلى الإعدادات > مزامنة البيانات يدويًا، وانقر على المزامنة، وانتظر حتى يصل شريط التقدم إلى 100%. يمكنك حينئذٍ إزالة تثبيت تطبيق الصحة من هواوي وإعادة تثبيته، ومحاولة إقران أجهزتك مرة أخرى.
7. استعد إعدادات المصنع
أعد جهازك الملبوس إلى إعدادات المصنع الخاصة به وأقرنه بهاتفك مرة أخرى. سيؤدي إجراء عملية إعادة لضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات على جهازك الملبوس. يُرجى توخي الحذر قبل المتابعة.
إذا ظلت المشكلة غير محلولة أو واجهت أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.