يفشل ربط الجهاز الملبوس من هواوي بتطبيق الصحة من هواوي في محاولة الإقران الأولى
| يفشل ربط الجهاز الملبوس من هواوي بتطبيق الصحة من هواوي في محاولة الإقران الأولى |
التحضيرات:
- نزّل تطبيق الصحة من هواوي أو حدّثه إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، راجع تنزيل تطبيق الصحة من هواوي وتحديثه.
- للحصول على تفاصيل حول كيفية إقران جهاز ملبوس بهاتفك، راجع إقران ساعة/سوار هواوي بهاتفك.
- للإقران بهاتف أندرويد تابع لطرف خارجي، حدّث HMS Core إلى الإصدار الأحدث. للحصول على التفاصيل، راجع كيفية تحديث HMS Core.
إذا استمر فشل الإقران، فجرّب ما يلي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
1. امنح إذن الموقع لتطبيق الصحة من هواوي
هواتف هواوي
- انتقل إلى الإعدادات > /التطبيقات > التطبيقات > الصحة من هواوي > الأذونات، وامنح الأذونات للوصول إلى الموقع (يوصى بـ السماح دومًا) والأجهزة القريبة (يوصى بمسموح، وإذا كان مسموحا بالفعل، فستحتاج إلى التبديل إلى ممنوع قبل تعيينه إلى مسموح مرة أخرى).
هواتف iPhone
انتقل إلى الإعدادات > الصحة من هواوي > الموقع، واضبط السماح بالوصول إلى الموقع على دائما. (عند استخدام الصحة من هواوي للمرة الأولى، ستحتاج إلى بدء تمرين لإطلاق طلب إذن الموقع).
هواتف أندرويد من طرف خارجي
انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيق > الصحة من هواوي > إدارة الأذونات، وامنح الأذونات للوصول إلى الموقع (يوصى بـ السماح دوما) والأجهزة القريبة (يوصى بمسموح، وإذا كان مسموحا بالفعل، فستحتاج إلى التبديل إلى ممنوع قبل تعيينه إلى مسموح مرة أخرى).
قد تختلف واجهة المستخدم الفعلية اعتمادًا على موديل هاتفك وإصدار نظام التشغيل. يمكنك أيضًا استشارة الشركة المصنعة للهاتف للحصول على المساعدة.
2. مكّن خدمات الموقع على هاتفك
هواتف هواوي
- انتقل إلى ، ومكّن الوصول إلى موقعي، وانقر على إعدادات متقدمة، ومكّن البحث عن الشبكات اللاسلكية والبحث عن البلوتوث.
هواتف iPhone
انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > خدمات الموقع، ومكّن خدمات الموقع.
هواتف أندرويد من طرف خارجي
باستخدام هاتف Samsung S20 الذي يعمل بنظام One UI 3.0 المستند إلى أندرويد 11 كمثال: انتقل إلى الإعدادات > الموقع وانقر على مفتاح الموقع لتشغيله.
قد تختلف واجهة المستخدم الفعلية اعتمادًا على موديل هاتفك وإصدار نظام التشغيل. يمكنك أيضًا استشارة الشركة المصنعة للهاتف للحصول على المساعدة.
3. احذف جميع الأجهزة الملبوسة المقترنة سابقًا
تحقق مما إذا كانت أي أجهزة ملبوسة مقترنة تظهر في قائمة البلوتوث على هاتفك، وتحقق مما إذا كان جهازك الملبوس قد تم إقرانه بهواتف أخرى. احذف هذه سجلات الاقتران إذا وجدت، وثم عطّل البلوتوث على هاتفك وأعد تمكينه، وحاول مرة أخرى.
4. أعد تشغيل هاتفك وجهازك الملبوس
إذا استمر فشل الاقتران، فأعد تشغيل هاتفك وجهازك الملبوس، وثم حاول مرة أخرى.
5. استعد إعدادات شبكة هاتفك
لن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى مسح أي بيانات مهمة على هاتفك، ولكنه سيحذف جميع أجهزة البلوتوث المقترنة مسبقًا وجميع الشبكات اللاسلكية وشبكات بيانات الجوال المتصلة مسبقًا فقط. استعد إعدادات شبكة هاتفك، وأعد تشغيل هاتفك، وحاول الإقران مرة أخرى.
هواتف هواوي
انتقل إلى ، وانقر على إعادة ضبط إعدادات الشبكة في الأسفل.
هواتف iPhone
انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل iPhone أو إعادة ضبطه > إعادة الضبط > إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
هواتف أندرويد من طرف خارجي
باستخدام هواتف Xiaomi كمثال: انتقل إلى الإعدادات > الاتصال والمشاركة > إعادة ضبط الشبكة اللاسلكية وشبكات الجوال والبلوتوث، وانقر على إعادة ضبط الإعدادات في الأسفل. تسود واجهة المستخدم الفعلية.
6. أزل تثبيت تطبيق الصحة من هواوي وأعد تثبيته
قبل إزالة تثبيت التطبيق، انتقل إلى الصحة المن هواوي > أنا > إدارة الخصوصية، وشغّل مزامنة المعلومات الشخصية إلى السحابة، مزامنة بيانات اللياقة البدنية إلى السحابة، ومزامنة بيانات الصحة إلى السحابة. ثم ارجع إلى شاشة أنا، وانتقل إلى الإعدادات > مزامنة البيانات يدويًا، وانقر على مزامنة، وانتظر حتى يصل شريط التقدم إلى 100%. بعد ذلك، يمكنك إزالة تثبيت الصحة من هواوي وإعادة تثبيته، ومحاولة إقران أجهزتك مرة أخرى.
7. قم باستعادة إلى إعدادات المصنع
قم باستعادة جهازك الملبوس إلى إعدادات المصنع وأقرّنه بهاتفك مرة أخرى. ستمسح إعادة ضبط المصنع جميع البيانات على جهازك الملبوس. يُرجى توخي الحذر قبل المتابعة.
إذا ظلت المشكلة غير محلولة أو واجهت أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.