يتعذر استخدام لقطة شاشة طويلة على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي
المنتجات القابلة للتطبيق：
Tablet，Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق：
| يتعذر استخدام لقطة شاشة طويلة على هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي |
لا يدعم جهازك لقطة شاشة طويلة عندما تكون الشاشة مغلقة، أو عندما تكون هناك مكالمة واردة، أو عندما تكون الشاشة في الوضع الأفقي. لأسباب أمنية، لا تدعم بعض تطبيقات الخدمات المصرفية، والمالية، والدفع التقاط لقطات شاشة.
يمكنك العثور على تعليمات بشأن كيفية التقاط لقطة شاشة طويلة هنا: التقاط لقطة شاشة طويلة.
إذا لم تنطبق الشروط السابقة على حالتك واستمرت المشكلة، فقم بإجراء ما يلي لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
- انتقل إلى ، وقم بتعيين حجم الخط إلى عادي، واكتشف ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
- افتح الإعدادات، وابحث عن دقة الشاشة وقم بالوصول إليها، وتأكد من تعطيل الدقة الذكية، وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة. (تتوفر الدقة الذكية في طرز محددة. إذا كنت لا تستطيع العثور على الدقة الذكية، فتخطى هذه الخطوة.
- افتح الإعدادات، وابحث عن التطبيقات وقم بالوصول إليها، وانقر فوق
أو 
في الزاوية العلوية اليمنى. ثم حدد إظهار عمليات النظام، وابحث عن لقطة شاشة طويلة، وتأكد من تمكين الظهور أمام التطبيقات الأخرى وانتقل إلى .
إذا ظلت المشكلة دون حل
إذا استمرت المشكلة أو واجهتك أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.
شكرًا لملاحظاتك.