انقطاع اتصال فأرة هواوي عن الحاسوب بعد إخراجها من الحقيبة

المشكلة

ينقطع اتصال الفأرة اللاسلكية من هواوي/فأرة البلوتوث من هواوي عن الحاسوب بعد إخراجها من الحقيبة.

السبب

• عند وضع فأرة وهي قيد التشغيل في الحقيبة، قد تضغط العناصر الموجودة في الحقيبة على زر Flash-Switch الموجود في الجزء السفلي من الفأرة، مما يؤدي إلى إعادة الاقتران بالفأرة أو التبديل بين قنوات الاتصال. ونتيجةً لذلك، ينقطع اتصال الفأرة عن الحاسوب المتصل بها.
• عند إيقاف تشغيل الفأرة، يتعذر توصيلها بالحاسوب.

الحل

في حالة إيقاف تشغيل الفأرة، يُرجى تشغيلها والانتظار حتى يُعاد اتصالها بالحاسوب. أما في حال كانت الفأرة قيد التشغيل، فجرّب أيًا من الطرق التالية:

• الطريقة الأولى: إذا كانت الفأرة تحتوي على زر Flash-Switch، فيُرجى تشغيله، ثم الضغط مطولًا على زر Flash-Switch لمدة 3 إلى 5 ثوانٍ حتى يومض المؤشر باللون الأبيض. بعد ذلك، تصبح الفأرة جاهزة للاقتران.

  

• الطريقة الثانية: اقطع اتصال الفأرة وأعد الاقتران بها كما يلي:
  1. ١.  في نظام التشغيل Windows، انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث والأجهزة، واحذف سجلات الاقتران بالفأرة.

     انقر للانتقال إلى البلوتوث والأجهزة

     

  2. ٢.  أعد توصيل الفأرة بالحاسوب.
     • إذا كنت تستخدم فأرة البلوتوث، فيُرجى الاطلاع على اقتران فأرة البلوتوث من هواوي (سلسلة CD23) بالحاسوب.
     • إذا كنت تستخدم فأرة لاسلكية، فانزع جهاز استقبال الفأرة اللاسلكية وأعد إدخاله لإعادة توصيل الفأرة بالحاسوب، يمكنك الاطلاع على اقتران الفأرة اللاسلكية من هواوي (CD26 SE/WYN) بجهاز (مثل الحاسوب).
       

       لتجنب هذه المشكلة، يُنصح بإيقاف تشغيل الفأرة قبل وضعها في الحقيبة. حيث يساعد إيقاف تشغيل الفأرة أثناء عدم استخدامها في إطالة عمر البطارية.

في حال استمرار المشكلة

إذا ظلّت المشكلة من دون حل، فلا تتردد في التواصل مع موظفي ما بعد البيع لدى هواوي للحصول على المساعدة.