Service Upgrade Program Service Upgrade Program

برنامج ترقية الخدمة

حلول خبراء مجانية
تنظيف وتحديث مجاني
تشخيص مجاناً
تحديث النظام مجاناً
خدمة البريد مجاناً

كيفية المشاركة

HUAWEI Customer Service Center مركز خدمة عملاء هواوي

قم بالعثور عن اقرب مركز خدمة عملاء هواوي

Make an
                        Appointment موعد الصيانة

قم بحجز موعد للصيانة والإصلاح

Postal
                        Repair خدمة البريد

اتصل بنا على الخط الساخن، بدون رسوم لوجستية

الأسئلة الشائعة

  • 1- ماهي المنتجات المشمولة في الخدمات الخمس المجانية خلال برنامج ترقية الخدمة
    الحاسبات المحمولة، الأجهزة اللوحية، الهواتف الذكية، الأجهزة القابلة للإرتداء، والأجهزة الصوتية، جميعها مشمولة في الخدمات الخمسة المجانية لبرنامج ترقية الخدمة
  • 2- أين يمكنني العثور على مركز الخدمة المعتمد الذي يطبق برنامج ترقية الخدمة؟
    يمكنك زيارة صفحة الويب الرسمية من خلال النقر على (/https://consumer.huawei.com/kw/support/service-center)، أو عن طريق تطبيق My HUAWEI من خلال تطبيق My HUAWEI > الدعم > مراكز الخدمة، وذلك للعثور على اقرب مركز خدمة يطبق برنامج ترقية الخدمة
  • 3- هل يتم تغطية خدمة تنظيف الحاسب المحمول عن طريق تفكيك أجزاء الجهاز أثناء برنامج ترقية الخدمة؟
    خدمة تنظيف الحاسب المحمول عن طريق تفكيك أجزاء الجهاز غير مشمولة عن طريق برنامج ترقية الخدمة. في حال اردت تنظيف جهاز الحاسب المحمول الخاص بك عن طريق تفكيك أجزاء الجهاز، يرجى البقاء على اطلاع لخدمات وعروض هواوي الأخرى.
  • 4- هل يمكنني الحصول على ملصق حماية مجاني خلال برنامج ترقية الخدمة؟
    يرجى العلم بأن ملصقات الحماية المجانية غير مشمولة في برنامج ترقية الخدمة، ولكن يمكنك الاستمتاع بملصق حماية مجاني خلال عروض يوم الخدمة من هواوي في آخر أسبوع من كل شهر في مراكز خدمة هواوي المعتمدة.
  • 5- ماهي مدة عروض برنامج ترقية الخدمة من هواوي؟
    يسري برنامج ترقية الخدمة من تاريخ 30 أبريل حتى 31 ديسمبر ، 2025. للتحديثات والعروض الخاصة بخدمة هواوي، يرجى البقاء على اطلاع على صفحات الويب الرسمية الخاصة بخدمة هواوي.

الشروط والأحكام

1- ينطبق برنامج ترقية خدمة هواوي في الكويت من 30 أبريل إلى 31 ديسمبر 2025

2- يمكن للعملاء خلال فترة برنامج ترقية الخدمة الاستمتاع بخدمة واحدة من الخدمات الخمسة المجانية (إستشارة الخبراء مجاناً، التنظيف المجاني، التشخيص المجاني، تحديث النظام المجاني، وخدمة البريد المجانية).

3- يمكن للعملاء الاستمتاع ببرنامج ترقية خدمة هواوي من خلال زيارة مركز الخدمة هواوي المعتمد أو إرسال جهازهم عبر الخدمة البريدية المجانية.

4- للمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا عن طريق الاتصال على 0096522288063 او عن طريق المحادثة المباشرة من خلال تطبيق My HUAWEI.

+ انقر هنا لعرض الشروط والأحكام