Объектив основной камеры телефона или планшета HUAWEI треснул, поцарапан или пришел в негодность от естественного износа

Проблема:

Объектив основной камеры треснул, поцарапан или пришел в негодность от естественного износа, что привело к нарушению работы камеры.

Причина:

Объектив камеры обычно выступает за пределы плоскости задней панели телефона или планшета, что делает его уязвимым. Компания Huawei работает над увеличением прочности экранов телефонов или планшетов и поиском более исчерпывающих способов их защиты.

 

• Материал для изготовления объективов

  Объектив камеры изготовлен из высокопрочного алюминиево-силикатного стекла, не содержащего щелочи, с защитой от нагрузок, с высокой твердостью и стойкостью к царапинам. В определенной степени это может снизить риск царапин, раздавливания и износа объектива. Это самый распространенный тип стекла, используемый в отрасли.

• Какие тесты проводились на объективе камеры?

  Чтобы подтвердить надежность объектива камеры, к объективу камеры применялось давление, телефон бросали и выполняли с ним другие манипуляции, чтобы убедиться, что дизайн соответствует требованиям компании.

  Перед поставкой продукта мы отбираем определенный процент серийно выпускаемых телефонов для проведения испытаний на падение или роликовую проверку, чтобы убедиться, что каждая партия соответствует стандартам поставки, включая стандарты для объективов камеры.

Решение:

Если проблема влияет на ваше обычное использование телефона или планшета, позвоните на горячую линию службы поддержки Huawei или сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Гарантия не распространяется на сломанные, поцарапанные или изношенные объективы камеры из-за неправильного обращения или несчастного случая. Необходимые ремонтные работы и их стоимость определяются путем диагностики в сервисном центре Huawei.