Сбой измерения пульса на часах или браслете HUAWEI
| Сбой измерения пульса на часах или браслете HUAWEI |
Если вам не удается измерить пульс с помощью часов или браслета либо во время измерения часто появляется сообщение «Убедитесь, что часы надеты правильно, и повторите попытку.» или «Убедитесь, что браслет надет корректно, и повторите попытку.», выполните следующие действия:
Проверьте статус подключения устройства
Откройте приложение Huawei Health (Здоровье), нажмите Устройства и убедитесь, что часы или браслет корректно подключены к приложению Huawei Health (Здоровье).
Снимите носимое устройство и снова наденьте его должным образом
- Затяните ремешок на расстоянии ширины одного пальца над запястной костью так, чтобы они сидели на руке достаточно туго и не двигались вверх и вниз.
- Следите, чтобы часы или браслет и кожа запястья были чистыми и сухими. Стирайте пот с устройства и его датчиков после тренировки во избежание появления помех. Дополнительную информацию о чистке часов или браслета и уходе за ними см. в разделе «Руководство по чистке и обслуживанию носимых устройств».
Включите функцию Постоянный мониторинг пульса
Выберите Huawei Health (Здоровье) > Устройства, нажмите на подключенное устройство, затем нажмите Мониторинг показателей здоровья и включите опцию Постоянный мониторинг пульса. Проверьте, решена ли проблема.
Проверьте индикатор датчика пульса
Если устройство надето корректно, но по-прежнему происходит сбой измерения пульса, проверьте, мигает ли датчик пульса на задней панели часов зеленым цветом. Если нет, перезагрузите устройство, восстановите его заводские настройки и повторите попытку измерения.
После восстановления заводских настроек носимого устройства все ваши личные данные будут удалены, будет запущена функция переноса транспортных карт (если транспортные карты поддерживают эту функцию), а пропуска и банковские карты будут удалены. Соблюдайте осторожность при выполнении данного действия.
Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра Huawei, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.