Низкий уровень громкости или разные уровни громкости в левом и правом наушниках HUAWEI

Пространственное аудио создает ощущение пространства и иммерсивный эффект при прослушивании аудио, при этом в большинстве источников аудио звуковое поле фиксируется перед вашей головой. После включения функции отслеживания положения головы уровень громкости в левом и правом наушниках будет меняться в соответствии с изменением положения головы. Например, когда вы поворачиваете голову влево, уровень громкости в левом наушнике уменьшается. То же правило применимо к повороту головы вправо и правому наушнику. Это нормальное явление, которое не указывает на проблему в работе устройства.

Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

1. Регулярно чистите наушники, в частности звуковые отверстия.
2. Убедитесь, что ПО наушников обновлено до последней версии и уровень заряда батареи наушников выше 20%.
3. Включите опцию Синхронизация громкости с телефоном (опция включена по умолчанию при сопряжении некоторых наушников с устройством) или Абсолютная громкость Bluetooth на вашем телефоне или планшете. Если функция не работает, выключите ее, а затем снова включите и повторите попытку.
4. Отрегулируйте положение наушников в ушах.
   

   При использовании модели HUAWEI FreeBuds 5 попробуйте сместить ножку наушника немного вперед, чтобы наушник плотнее прилегал к уху.

5. Отрегулируйте громкость до подходящего значения и включите другое аудио или используйте другой плеер. Проверьте, помогает ли это решить проблему.
6. При воспроизведении видео или выполнении вызовов в местах с сильными радиопомехами (например, на перекрестках со светофором, в метро, на вокзалах, в аэропортах, в торговых центрах или рядом с СВЧ-печью) или в местах с плохим сигналом сети громкость звука в наушниках может быть низкой. Это нормальное явление. Не используйте наушники в местах с сильными электромагнитными помехами или с плохим сигналом сети.
7. Воспользуйтесь следующими способами для решения проблемы:
   1. Телефон/планшет: обновите систему до последней версии. Проведите вниз от левого верхнего угла экрана, чтобы открыть панель уведомлений, найдите уведомление о вызове Bluetooth и нажмите Стоп. Кроме того, проведите вверх от нижней части экрана, чтобы отобразить экран «Недавние задачи», закройте все фоновые приложения и повторите попытку воспроизведения звука.
   2. Компьютер: закройте все запущенные приложения и повторите попытку воспроизведения звука.
8. Если проблема сохраняется, восстановите заводские настройки наушников и повторно выполните сопряжение с телефоном или планшетом.

 

• При низком уровне громкости звука в наушниках WATCH Buds обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei для замены пылезащитного фильтра.
• На данный момент только наушники FreeLace Pro 2, FreeBuds Pro 3, FreeBuds Pro 2+, WATCH Buds, FreeBuds Pro 2, FreeBuds 5i, FreeBuds Pro, FreeBuds 4i, FreeBuds 3i, FreeLace, FreeLace Pro, FreeLace Lite и FreeBuds SE поставляются с насадками. Наушники FreeBuds 5 поставляются с насадками одного размера, которые вы можете установить на наушники при необходимости.

Если проблема сохраняется, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.