Отсутствие звука, низкий уровень громкости, прерывающийся голос или шум собеседника во время вызова с помощью проводных наушников

Выполнение вызовов разным людям

• Если проблема возникает только при выполнении вызовов определенным людям, возможно, произошел сбой в работе сети или телефона собеседника, которому вы звоните.
• Если эта проблема возникает со всеми вызовами, продолжите поиск и устранение неисправностей.

Извлеките наушники и проверьте звук вызова с помощью разговорного динамика

Если проблема решена, возможно, наушники неисправны. В этом случае замените наушники на стандартные наушники HUAWEI или другие обычные наушники.

Проверьте, соответствует ли сигнал телефона норме.

• Если сигнал сети слабый, обратитесь к разделу На моем телефоне/планшете HUAWEI нестабильный сигнал, слабый сигнал или сигнал отсутствует.
• Если после этого проблема не будет решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь за помощью в авторизованный центр обслуживания клиентов Huawei с телефоном и документами, подтверждающими его покупку.