Прерывистые линии или дрожание при использовании стилуса HUAWEI M-Pencil для письма

Проблема

Существует маловероятная возможность, что при использовании стилуса для письма на планшете линии могут быть неровными, прерывистыми или может возникать эффект «протечки чернил».

Решение

1. Чтобы устранить проблему, выполните действия, перечисленные ниже:
   1. Снимите любой сторонний магнитный чехол (не HUAWEI) со стилуса, поскольку он может вызывать помехи при использовании стилуса. Вместо этого используйте защитный чехол HUAWEI.
   2. Пишите в приложении Блокнот или Заметки HUAWEI, предустановленных на планшете. При использовании сторонних приложений могут возникнуть проблемы с совместимостью.
   3. Если вы заметили дрожание письма на планшете, выполните калибровку стилуса. (Эта функция поддерживается только на определенных моделях планшетов. Подробную информацию о поддерживаемых моделях см. в статье Обзор функции калибровки стилусов HUAWEI.)
   4. Если ваш планшет поддерживает функцию настройки частоты обновления экрана, выберите Стандартную (60 Гц), перейдя в раздел Настройки > Экран и яркость > Частота обновления экрана. Если эта опция недоступна, значит, ваш планшет не поддерживает настройку частоты обновления экрана.
   5. Перезагрузите ваш планшет, обновите прошивку стилуса до последней версии (см. в статье Обновление ПО стилуса HUAWEI M-Pencil), перезапустите систему стилуса (см. в статье «Перезагрузка стилуса HUAWEI M-Pencil (2-го или 3-го поколения)» или «Перезагрузка HUAWEI M-Pencil Pro»), и повторите попытку.
   6. Перезагрузите ваш планшет. Перейдите в Настройки > Приложения и службы > Приложения, нажмите в правом верхнем углу и выберите Показать системные процессы > Всплывающее Меню M-pencil > Память > СБРОС, чтобы очистить данные приложения стилуса. После этого повторно прикрепите стилус к планшету, чтобы выполнить сопряжение.
   7. Восстановите сетевые настройки планшета и повторно прикрепите стилус к планшету для сопряжения.
      Для восстановления сетевых настроек планшета выполните следующие действия:

      

      Восстановление сетевых настроек приведет к удалению записей о предыдущих Bluetooth-сопряжениях и Wi-Fi-соединениях.

      • HarmonyOS 4.X или ниже: Перейдите в раздел Настройки > Система и обновления > Сброс > Восстановление настроек сети.
2. Воспользуйтесь следующими рекомендациями для более комфортного опыта использования стилуса:
   1. Используйте стилус, когда уровень заряда его батареи достаточный. Если уровень заряда батареи низкий, распознавание сигналов управления может стать хуже. Не используйте стилус во время зарядки планшета. Для зарядки стилуса используйте оригинальное зарядное устройство HUAWEI.
   2. Есть низкая вероятность того, что стилус не будет работать или процесс письма при помощи стилуса будет прерывистым, если присутствуют сильные помехи. Держите стилус и планшет вдали от источников помех (таких как сторонние чехлы-клавиатуры (не HUAWEI), зарядные устройства, высокомощные электроприборы, не используйте слишком толстую защитную пленку).
   3. Чертите прямые линии с равномерной скоростью, не замедляясь.
   4. Держите стилус так, чтобы угол между ним и экраном превышал 30 градусов. Не пишите по краям экрана.
   5. Нажмите здесь, чтобы проверить, совместим ли стилус с вашим компьютером или планшетом. Несовместимые стилусы могут работать некорректно.
   6. Рекомендуется обновить операционную систему устройства до последней версии. Например, на планшете перейдите в Настройки, найдите Обновление системы/Обновление ПО. Обновите ПО стилуса до последней версии для повышения качества рукописного ввода.

Если проблема не решена

Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный Сервисный Центр Huawei с устройством и документом, подтверждающим покупку. Специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам.

Дополнительная информация

Наконечник стилуса и его замена

Не удается сопрячь стилус серии HUAWEI M-Pencil с планшетом HUAWEI

Непрозрачный наконечник стилуса HUAWEI M-Pencil (2-го поколения) изнашивается спустя некоторое время использования