Не удается использовать функцию Восстановление заводских настроек в режиме восстановления системы на телефоне HUAWEI

Проблема

Телефон не удается включить как обычно, он автоматически переходит в режим восстановления системы, кнопка Восстановление заводских настроек отображается серым.

Решение

Войдите в режим восстановления, чтобы выполнить операцию Восстановление заводских настроек. Это действие удалит все данные на телефоне (включая фото, приложения и настройки). Выполняйте это действие с осторожностью. Выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что телефон выключен и не подключен к USB-кабелю.
2. Нажмите и удерживайте кнопки питания и увеличения громкости, пока не отобразится окно режима восстановления, как показано на рисунке ниже (если на телефоне нет кнопки регулировки громкости, нажмите на кнопку питания пять раз подряд, чтобы перейти в режим восстановления после того, как телефон завибрирует во время включения).
3. Перейдите в раздел Очистка данных > Восстановление заводских настроек (на некоторых телефонах необходимо выбрать опцию «Да» для подтверждения операции).
4. После восстановления заводских настроек телефона выберите опцию Назад, чтобы вернуться к экрану режима восстановления, а затем выберите опцию Перезагрузить, чтобы перейти к рабочему экрану.

   

Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.