1. Проблемы с подключением к сети

1. Переключитесь между мобильной сетью передачи данных и сетью Wi-Fi и повторите попытку.
2. Проверьте, удается ли отправлять электронные письма при подключении к сети Wi-Fi, когда не удается отправлять электронные письма при использовании мобильной сети передачи данных. Если удается, откройте Диспетчер планшета или Диспетчер, перейдите в раздел Моб. передача данных > Сетевые приложения, выберите раздел Эл. почта, а затем выберите опцию Передача данных и Wi-Fi.

   

2. Выйдите из аккаунта вашей электронной почты и повторно войдите в аккаунт

Откройте приложение Эл. почта, перейдите в > Настройки, чтобы войти в ваш аккаунт, выберите опцию Удалить аккаунт, чтобы выйти из аккаунта, а затем снова войдите в ваш аккаунт для отправки электронных писем.

Если вам не удается повторно войти в аккаунт, см.:

«Не удается войти в аккаунт Exchange через приложение Эл. почта Huawei»

3. Если проблема сохраняется

Если проблема не решена, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов Huawei.