Телефон или планшет HUAWEI отображает сообщение, указывающее на недостаточный объем свободной памяти
| Телефон или планшет HUAWEI отображает сообщение, указывающее на недостаточный объем свободной памяти |
Если на устройстве отображается сообщение, указывающее, что места в памяти недостаточно, откройте приложение Настройки и проверьте доступный объем в разделе Память.
Сценарий 1. Занято более 90% от общего объема памяти
Если занятый объем памяти больше 90%, отобразится диалоговое окно с запросом освободить место в памяти. Для решения проблемы выполните следующие действия.
Быстрое освобождение памяти
Освободите место в памяти телефона
- Выберите Настройки > Память > Очистка и освободите место в памяти, следуя инструкциям в разделе «Очистка памяти телефона». Также вы можете открыть приложение Диспетчер или Диспетчер планшета, нажать на значок Настройки (
) в правом верхнем углу экрана и включить переключатель Автоочистка. - Удалите приложения, которые редко используете. Если на устройстве установлено очень много приложений, они могут занимать много места в памяти.
- Удалите файлы в разделе Недавно удаленное в приложениях Файлы и Галерея, чтобы освободить место в памяти. (Эти файлы невозможно восстановить после удаления. Будьте осторожны при выполнении этого действия.)
- Откройте приложение, которое занимает много места в памяти, и очистите его данные. Для получения дополнительной информации обращайтесь в соответствующую службу поддержки клиентов.
Удалите аккаунты дополнительных пользователей или пространство PrivateSpace
Добавление нескольких аккаунтов пользователей или включение пространства PrivateSpace занимает место в памяти вашего устройства. Рекомендуется удалить неиспользуемые аккаунты или удалить PrivateSpace.
Проигнорируйте это решение, если вы не создавали несколько аккаунтов пользователей или пространство PrivateSpace, а также если эти функции не поддерживаются вашим устройством.
Глубокая очистка памяти
Создайте резервную копию данных приложения Галерея в Облаке
Если места в памяти недостаточно, вы можете использовать Облако, чтобы создать резервную копию данных приложения Галерея.
Выберите Настройки > Аккаунт HUAWEI > Облако > Приложения, использующие Облако > Галерея, откройте раздел Синхронизация Галереи, выберите альбомы, которые вы хотите синхронизировать, чтобы освободить место в памяти устройства.
Переместите файлы большого размера на внешнюю карту памяти или USB-накопитель
- Если ваше устройство поддерживает установку внешней карты памяти, рекомендуется переместить фото, аудио, видео, документы и другие файлы из раздела Внутренняя память на карту памяти, чтобы освободить место. Выполните следующие действия.
Выберите Файлы > Обзор > Телефон/Мой планшет (внутренняя память), нажмите и удерживайте файл, который хотите переместить, нажмите Переместить, чтобы перенести файл на внешнюю карту памяти.
Для повышения производительности и обеспечения безопасности данных пользователи не могут устанавливать сторонние приложения на внешний накопитель или перемещать установленные приложения из встроенной памяти на внешний накопитель.
Сценарий 2. Занято менее 90% от общего объема памяти
Если занятый объем памяти меньше 90%, но диалоговое окно с запросом освободить место в памяти по-прежнему отображается, это может быть вызвано следующими причинами.
Вы посещали веб-сайты, которые продвигают приложения в браузере.
- Выберите Диспетчер или Диспетчер планшета >
, нажмите Автообновление базы данных очистки памяти и настройте для этого параметра значение Wi-Fi и мобильная передача. При выполнении этого действия будет израсходован небольшой объем мобильного трафика.
Если ваш планшет не поддерживает установку SIM-карты, выберите Диспетчер планшета >
> Автообновление базы данных очистки памяти и настройте для этого параметра значение Только Wi-Fi.
Сбой обновления системы
Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Если проблема не устранена
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Либо сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.