Слышно эхо во время голосовых или видеовызовов в WeChat, использования голосового чата в играх или вызовов с помощью SIM-карты телефона HUAWEI

Проблема 1.

Слышно эхо во время голосовых или видеовызовов в WeChat, использования голосового чата в играх или вызовов с помощью SIM-карты телефона HUAWEI.

Причина.

1. Телефон собеседника может быть неисправен.
2. Возможно, неисправна сеть.

Решение.

1. Посоветуйте собеседнику переключить режим вызова (с обычного режима/разговорного динамика на режим громкой связи/динамик громкой связи или с режима громкой связи/динамика громкой связи на обычный режим/разговорный динамик) и повторите попытку.
2. Повторно позвоните в месте с хорошим сигналом.

Проблема 2.

Собеседник слышит эхо во время голосовых или видеовызовов в WeChat, при использовании голосового чата в играх или вызовов с помощью SIM-карты.

Причина.

1. Отверстия микрофона или динамика локального устройства могут быть заблокированы. Проверьте, не закрыт ли микрофон. Если микрофон закрыт пальцами или защитным чехлом, может возникнуть эхо.
2. Громкость локального устройства может быть слишком высокой, из-за чего звук улавливается микрофоном.
3. Возможно, неисправна сеть.
4. Окружающая обстановка слишком тесная, что приводит к эху. Это означает, что звук из динамиков будет повторно улавливаться микрофоном, приводя к появлению эха.

Решение.

1. Отрегулируйте положение телефона, очистите микрофон или динамик или снимите защитный чехол.
2. Выберите Настройки > Звуки и вибрация > Вызовы и уменьшите громкость вызова вручную.
3. Повторно позвоните в месте с хорошим сигналом.
4. Повторите попытку в более открытом месте.

Если проблема не устранена

Если вышеописанные решения не помогут решить проблему, возможно, аппаратное обеспечение телефона неисправно. В этом случае сделайте резервную копию личных данных и обратитесь в сервисный центр Huawei.