Заголовок страницы

1. Организатором акции «Программа обновления сервисного обслуживания» (далее - Акция) является ТОО «Хуавей Текнолоджиз Казахстан», юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Достык 210 Б, почтовый индекс: 050051.

2. В Акции принимают участие смартфоны, планшеты, ноутбуки, носимые устройства, беспроводные наушники (TWS) под товарным знаком HUAWEI, предназначенные для продажи на территории Республики Казахстан и на момент обращения имеющие действующую или истекшую гарантию производителя (далее – «Устройство»). Принять участие в Акции могут только физические лица, владеющие указанным Устройством (далее – «Клиент»).

2.1. Территория проведения Акции: Республика Казахстан.

2.2. Цель проведения Акции – продвижение в сети Интернет информации о товарах/продукции, распространяемых на территории Республики Казахстан под товарным знаком/брендом «HUAWEI» и его партнеров, привлечение внимания, формирование или поддержание интереса потенциальных потребителей к бренду «HUAWEI».

2.3. Настоящая Акция не попадает под определение какого-либо вида лотереи или основанной на риске игры, как это понимается Законом Республики Казахстан от 9 апреля 2016 года № 495-V «О лотереях и лотерейной деятельности» и Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 219-III «Об игорном бизнесе».

2.4. Совершение Клиентом действий, указанных в настоящих Условиях, является подтверждением присоединения к настоящим Условиям (договор присоединения), а также подразумевает полное согласие Клиента со всеми положениями настоящих Условий.

3. В рамках Акции Клиент имеет право на получение одного из предложений без взимания платы (по выбору Клиента) (далее – «Предложение»):

3.1. Бесплатная консультация.

3.2. Бесплатная чистка.

3.3. Бесплатная диагностика.

3.4. Бесплатное обновление системы.

3.5. Бесплатная доставка в сервис с регионов Республики Казахстан до города Алматы.

4. Сроки проведения Акции: с 1 мая 2025 года по 31 декабря 2025 года.

5. Услуги в рамках Акции предоставляются исключительно авторизованными сервисными центрами (далее -«АСЦ»), действующими на территории Республика Казахстан и уполномоченными Организатором на участвие в Акции. Акуальный и полный перечень АСЦ, участвующих в Акции, доступен на официальном веб-сайте Организатора по ссылке: https://consumer.huawei.com/kz/support/service-center/.

6. В рамках Предложения 3.1 консультация по вопросам настройки, программного обеспечения и функций Устройства выполняется без взимания платы.

7. В рамках Предложения 3.2 предоставляется без взимания платы услуга чистки беспроводных наушников (очистка сеток наушников, очистка зарядного кейса) и дезинфекция поверхности других Устройств без их разбора. При необходимости устранения неисправностей Устройств запасные части оплачиваются Клиентом отдельно. АСЦ вправе отказать в предоставлении услуги бесплатной чистки, если Устройство находится в неисправном состоянии.

8. В рамках Предложения 3.3 диагностика оценки производительности, состояния программного обеспечения и системы Устройства выполняется без взимания платы.

9. В рамках Предложения 3.4 обновление программного обеспечения и переустановка операционной системы Устройства производится без взимания платы . На ноутбуках должна быть установлена система Windows (за исключением версий без операционной системы). Перенос данных не гарантируется, АСЦ не несет ответственности за возможную утерю данных при обновлении или переустановке программного обеспечения.

10. Клиент имеет право пользоваться услугами без взимания платы из перечня, указанного в п. 3 настоящих Условий неограниченное количество раз в отношении неограниченного количества Устройств в пределах сроков проведения Акции согласно п. 4 настоящих Условий.

11. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в условия без предварительного уведомления, в том числе, но не ограничиваясь, прекращать Акцию досрочно.

12. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру горячей линии 6530.