Nepavyksta siųsti SMS žinučių

Jei nepavyksta išsiųsti tik kai kurių SMS žinučių

1. Jei gavėjas – tinklo operatoriaus numeris ir nepavyksta išsiųsti kai kurių SMS žinučių, kreipkitės į savo tinklo operatorių.
2. Patikrinkite, ar įjungta fiksuoto rinkimo paslauga. Įjungus funkciją Fiksuoto rinkimo numeriai, galima siųsti žinutes tik adresatams iš fiksuoto rinkimo numerių sąrašo. Išjunkite paslaugą Fiksuoto rinkimo numeriai ir vėl pabandykite išsiųsti žinutę.

   Galite nueiti į Telefonas > ⋮ > Nustatymai > SIM > Daugiau > Fiksuoto rinkimo numeriai ir išjungti funkciją Fiksuoto rinkimo numeriai. (Pasikonsultuokite su savo tinklo operatoriumi dėl būtino PIN2 kodo.)

3. Jei siunčiate grupinę žinutę, patikrinkite, ar ją siunčiant ekranas išjungtas. Siunčiant grupinę žinutę rekomenduojama laikyti ekraną įjungtą arba įkrauti telefoną.
4. Jei vis tiek nepavyksta išsiųsti žinutės tam tikru numeriu, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei pasiekite funkciją Išskirtinių SMS prieiga, tada suraskite Žinučių programėlę. Nustatykite atitinkamos parinkties vertę Klausti leidimo.

Jei nepavyksta išsiųsti jokių SMS žinučių

1. Įjunkite, o tada išjunkite funkciją Lėktuvo režimas ir bandykite vėl.
2. Jei jūsų mobilusis telefonas šiuo metu naudoja 5G tinklą, rekomenduojama išjungti 5G, perbraukiant žemyn nuo būsenos juostos, ir parodyti nuorodų jungiklių skydelį, išjungti 5G jungiklį ir bandyti vėl.
3. Jei SIM kortelėje įjungta „VoLTE“ (jei įjungta, būsenos juostoje rodoma HD), išjunkite „VoLTE“ ir bandykite vėl.
4. Trečiųjų šalių SMS žinučių programėlėse gali kilti suderinamumo problemų. Jei naudojate trečiosios šalies žinučių programėlę, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite ir atverkite skiltį Numatytosios programėlės. Skiltyje SMS programėlė (Žinutės) pasirinkite Žinutės.

   

5) Jei, nepavykus išsiųsti SMS žinutės, pateikiamas trumpasis atsakas su klaidos kodu, kreipkitės į savo tinklo operatorių ir praneškite klaidos kodą.

6) Įdėkite naudojamą SIM kortelę į kitą veikiantį telefoną. Jei problema išlieka, kreipkitės pagalbos į savo tinklo operatorių.

Jei problema išlieka

1. Išvalykite Žinučių programėlės duomenis ir podėlį (žinutės nebus panaikintos).

   Atverkite skiltį Nustatymai, suraskite ir atverkite skiltį Programos, tada raskite programėlę Žinutės. Eikite į Atmintinė > Išvalyti duomenis.

   

2. Iš naujo nustatyti tinklo parametrus

Jei problema dar neišspręsta, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei atverkite funkciją Iš naujo nustatyti tinklo parametrus ir palieskite funkciją Nustatyti tinklo nuostatas iš naujo. Tada bandykite vėl.

3. Nustatyti telefoną iš naujo

Jei problemos vis tiek nepavyksta išspręsti, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei atverkite funkciją Nustatyti telefoną iš naujo, palieskite funkciją Nustatyti telefoną iš naujo ir palieskite Iš naujo nustatyti telefoną.

Pastaba. Atkūrus gamyklines telefono nuostatas, bus panaikinti visi įrenginio vidinės atmintinės duomenys, pvz., paskyros prisijungimo informacija, programėlių ir sistemos duomenys bei nuostatos, įdiegtos programėlės ir failai.

Jei nepavyksta išsiųsti tik kai kurių SMS žinučių

1. Jei gavėjas – tinklo operatoriaus numeris ir nepavyksta išsiųsti kai kurių SMS žinučių, kreipkitės į savo tinklo operatorių.
2. Patikrinkite, ar įjungta fiksuoto rinkimo paslauga. Įjungus funkciją Fiksuoto rinkimo numeriai, galima siųsti žinutes tik adresatams iš fiksuoto rinkimo numerių sąrašo. Išjunkite paslaugą Fiksuoto rinkimo numeriai ir vėl pabandykite išsiųsti žinutę.
3. Galite nueiti į Telefonas > ⋮ > Nustatymai > SIM > Daugiau > Fiksuoto rinkimo numeriai ir išjungti funkciją Fiksuoto rinkimo numeriai. (Pasikonsultuokite su savo tinklo operatoriumi dėl būtino PIN2 kodo.)

   Jei siunčiate grupinę žinutę, patikrinkite, ar ją siunčiant ekranas išjungtas. Siunčiant grupinę žinutę rekomenduojama laikyti ekraną įjungtą arba įkrauti telefoną.

4. Jei vis tiek nepavyksta išsiųsti žinutės tam tikru numeriu, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei pasiekite funkciją Išskirtinių SMS prieiga, tada suraskite Žinučių programėlę. Nustatykite atitinkamos parinkties vertę Klausti leidimo.

Jei nepavyksta išsiųsti jokių SMS žinučių

1. Įjunkite, o tada išjunkite funkciją Lėktuvo režimas ir bandykite vėl.
2. Jei jūsų mobilusis telefonas šiuo metu naudoja 5G tinklą, rekomenduojama išjungti 5G, perbraukiant žemyn nuo būsenos juostos, ir parodyti nuorodų jungiklių skydelį, išjungti 5G jungiklį ir bandyti vėl.
3. Jei SIM kortelėje įjungta „VoLTE“ (jei įjungta, būsenos juostoje rodoma HD), išjunkite „VoLTE“ ir bandykite vėl.
4. Trečiųjų šalių SMS žinučių programėlėse gali kilti suderinamumo problemų. Jei naudojate trečiosios šalies žinučių programėlę, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite ir atverkite skiltį Numatytosios programėlės. Skiltyje SMS programėlė (Žinutės) pasirinkite Žinutės.

   

5. Jei, nepavykus išsiųsti SMS žinutės, rodomas raudonas šauktukas, palieskite ir palaikykite žinutę, eikite į Daugiau > ⋮ > Žiūrėti išsamią informaciją ir susisiekite su savo tinklo operatoriumi, kad praneštumėte klaidos kodą.
6. Patikrinkite, ar tinkamai nustatytas SMS centro numeris. Atverkite Žinutės > ⋮ > Nustatymai > Išplėstiniai > SMS centro numeris, kad galėtumėte nustatyti tinkamą SMS centro numerį. Pasitarkite su savo tinklo operatoriumi dėl funkcijos SMS centro numeris.
7. Jei SMS centro numeris teisingas, tačiau žinutės vis tiek nepavyksta išsiųsti, rekomenduojama įdėti naudojamą SIM kortelę į kitą veikiantį telefoną. Jei nepavyksta išsiųsti žinutės, galbūt kilo problemų su SIM kortele. Jei taip, pakeiskite SIM kortelę.

Jei problema išlieka, rekomenduojama išvalyti duomenis arba atlikti gamyklinio duomenų atkūrimo procedūrą.

1. Atkurkite Žinučių numatytąsias nuostatas.

   EMUI 4.X. Eikite į Žinutės > Meniu > Nustatymai > Atkurti numatytuosius nustatymus.

   EMUI 5.X ir EMUI 8.X: Žinutės > Daugiau > Nustatymai > Atkurti numatytuosius nustatymus.

   EMUI 9.X, EMUI 10.X, EMUI 11.0, „Magic UI 2.X“, „Magic UI 3.X“, „Magic UI 4.0“: Žinutės > ⋮ > Nustatymai > ⋮ > Atkurti numatytuosius nustatymus.

   

2. Išvalykite programėlės Žinutės duomenis ir podėlį (žinutės nebus panaikintos).

   Atverkite skiltį Nustatymai, suraskite ir atverkite skiltį Programos, tada suraskite funkciją Žinutės. Po to eikite į Atmintinė > Išvalyti duomenis.

   

3. Iš naujo nustatyti tinklo parametrus

   Jei problema dar neišspręsta, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei atverkite funkciją Iš naujo nustatyti tinklo parametrus ir palieskite funkciją Nustatyti tinklo nuostatas iš naujo. Tada bandykite vėl.

   

4. Nustatyti telefoną iš naujo

   Jei problemos vis tiek nepavyksta išspręsti, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei atverkite funkciją Nustatyti telefoną iš naujo, palieskite funkciją Nustatyti telefoną iš naujo ir palieskite Iš naujo nustatyti telefoną.

   Pastaba. Atkūrus gamyklines telefono nuostatas, bus panaikinti visi įrenginio vidinės atmintinės duomenys, pvz., paskyros prisijungimo informacija, programėlių ir sistemos duomenys bei nuostatos, įdiegtos programėlės ir failai.

   

5. Jei problema išlieka

   Jei problema išlieka, padarykite atsarginę duomenų kopiją ir įrenginį su pirkimo dokumentu pristatykite į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.