Ką daryti, jei programėlė „HUAWEI„AppGallery“ netikėtai užveriama arba jos nepavyksta atverti savo telefone (planšetiniame kompiuteryje)?

Atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Jei ši problema kyla atnaujinus įrenginio sistemą, atverkite oficialiąją „HUAWEI AppGallery“ svetainę, palieskite viršutiniame dešiniajame kampe esančią profilio nuotrauką, atsisiųskite naujausią HUAWEI„AppGallery“ versiją ir bandykite vėl.
2. Išvalykite HUAWEI„AppGallery“ podėlį bei duomenis ir bandykite vėl. Norėdami išvalyti podėlį ir duomenis eikite čia:

   Nuostatos > Programėlės / Programėlės ir pranešimai > Programos > „AppGallery“ > Atmintinė > Išvalyti talpyklą / Išvalyti duomenis.

3. Išdiekite programėlės HUAWEI„AppGallery“ naujinius, kad atkurtumėte gamyklines juos nuostatas, ir patikrinkite, ar ji veikia tinkamai. Jei norite išdiegti naujinius, eikite čia:

   Nuostatos > Programėlės / Programėlės ir pranešimai > Programos > „AppGallery“ > Pašalinti naujinius.

Jei HUAWEI„AppGallery“ veikia tinkamai, eikite į „AppGallery“ > Aš > Ieškoti naujinių ir atnaujinkite programėlę, įdiegdami naujausią jos versiją.

Jei problema išlieka, susisiekite su savo regiono „Huawei“ klientų aptarnavimo tarnyba ir pateikite sistemos žurnalus, kad gautumėte pagalbos.