Am uitat PIN-ul ceasului/brățării mele HUAWEI
请选择
| Am uitat PIN-ul ceasului/brățării mele HUAWEI |
Datele de pe ceasul/brățara dvs. sunt protejate prin PIN și criptate utilizând metode ireversibile. Pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor, chiar și în calitate de furnizor al dispozitivului, nu putem decripta codul PIN.
Vedeți dacă vă puteți aminti PIN-ul. Dacă nu reușiți să vi-l amintiți, se recomandă restabilirea dispozitivului wearable la setările din fabrică, pentru confidențialitatea și securitatea dvs.
Notițe:
- După readucerea dispozitivului wearable la setările din fabrică, toate datele cu caracter personal vor fi șterse, cardurile de transport vor fi migrate (în cazul în care acestea acceptă migrarea), iar cardurile de acces și cardurile bancare vor fi eliminate. Procedați cu prudență înainte de a continua.
- Dacă utilizați o seria HUAWEI WATCH, HUAWEI WATCH Ultimate 2 sau un ceas inteligent ulterior care acceptă moduri de baterie duală:
- În timpul unei resetări din fabrică, asigurați-vă că nu este bifată caseta Ștergeți configurația eSIM. Acest lucru are scopul de a vă asigura că puteți continua să utilizați serviciul eSIM după resetarea sistemului.
- În caz contrar, va trebui să contactați operatorul pentru a anula înregistrarea serviciului și a-l reactiva.
Metoda 1: Restabilirea setărilor din fabrică utilizând aplicația Huawei Health
- Dacă ceasul/brățara dvs. este conectat la aplicația Huawei Health, deschideți aplicația Huawei Health, navigați la ecranul cu detaliile despre dispozitiv și accesați Setări generale > Restabilire setări din fabrică.

Metoda 2: Restabilirea ceasului/brățării la setările din fabrică (când ceasul/brățara nu este conectat/ă la aplicația Huawei Health)
- Seria HUAWEI WATCH, HUAWEI WATCH Ultimate 2 și ceasurile inteligente ulterioare care acceptă moduri de baterie duală: când introduceți PIN-uri incorecte de opt ori consecutiv, ceasul va afișa Am uitat parola. Atingeți Am uitat parola, apăsați de cel puțin trei ori consecutiv butonul Jos, într-un interval scurt, apoi atingeți Resetare.

- Alte dispozitive wearable: când introduceți PIN-uri incorecte de mai multe ori la rând, va fi afișat butonul Resetare. Să atingeți Resetare.
Dacă problema persistă
Dacă problema nu s-a rezolvat, faceți o copie de rezervă a datelor, apoi mergeți cu dispozitivul și cu dovada achiziției la un Centru de servicii pentru clienți Huawei autorizat pentru asistență.
Pentru a afla mai multe:
Setarea PIN-ului pentru ecranul de blocare la un ceas HUAWEI pentru copii

