| Nu pot primi mesaje pe ceasul/brățara mea HUAWEI după conectarea la iPhone |
Principiul care stă în spatele notificărilor de tip push: După ce ceasul/brățara dvs. este conectată la iPhone, sistemul iOS citește mesajele din Centrul de notificări al telefonului și apoi le trimite către ceas/brățară.
Dacă problema persistă, efectuați următorii pași:
- Activați notificările aplicației în HUAWEI Health.
Deschideți aplicația HUAWEI Health și alegeți Dispozitive, apoi dispozitivul conectat. Atingeți Notificări, activați Notificări și activați comutatoarele aplicațiilor de la care doriți să primiți notificări.
- Activați notificările aplicației pe telefon.
Accesați Setări > Notificări pe telefonul dvs., selectați o aplicație țintă, activați Permitere notificări, selectați Centru de notificări și selectați Întotdeauna pentru Afișare previzualizări.
Dacă ați activat Solicitare Face ID pentru o aplicație, Afișare previzualizări se va schimba în Niciodată pentru această aplicație. În acest caz, va trebui să setați Afișare previzualizări la Întotdeauna pentru ca ceasul să primească notificări din această aplicație.
- Activați partajarea de notificări a sistemului.
Accesați Setări > Bluetooth, atingeți dispozitivul conectat și activați Partajare notificări de sistem.
- Asigurați-vă că ceasul/brățara dvs. este asociată corespunzător cu HUAWEI Health.
Pentru a verifica starea conexiunii dispozitivului, deschideți HUAWEI Health, atingeți Dispozitive și vizualizați cardul dispozitivului.
- Reporniți ceasul/brățara și telefonul și încercați din nou.
- În cazul în care problema persistă, actualizați ceasul/brățara și HUAWEI Health la cele mai recente versiuni și asociați-le din nou.
- Pentru a actualiza aplicația HUAWEI Health, căutați „HUAWEI Health” în Magazin de aplicații și descărcați și actualizați aplicația după cum vi s-a solicitat.
- Pentru a actualiza ceasul/brățara, deschideți HUAWEI Health, atingeți Dispozitive și dispozitivul conectat, apoi atingeți Actualizare firmware.
- Consultați acest ghid despre modul în care puteți asocia din nou ceasul/brățara cu iPhone-ul. Când telefonul afișează mesajul „Permiteți *** să afișeze notificările iPhone?” în timpul asocierii, atingeți Permiteți.
Dacă problema persistă sau întâmpinați orice fel de dificultăți, contactați numărul de asistență pentru clienți Huawei. Vom face tot posibilul să vă rezolvăm problema.
