Телефон или планшет HUAWEI зависает или медленно реагирует

Поддерживаемые продукты: Tablet,Smartphone
Поддерживаемые продукты:
zoom in pic
Телефон или планшет HUAWEI зависает или медленно реагирует

Телефон или планшет может в течение некоторого времени зависать после обновления системы. Это нормальное явление. Если эта проблема возникает не после обновления системы, выполните следующие действия для ее устранения.

Причина зависания телефона или планшета после обновления системы Система оптимизирует приложения после обновления устройства. В течение этого времени ваше устройство может быть перегружено и может ненадолго зависать. После обновления системы рекомендуется заряжать телефон или планшет не менее 2 часов с выключенным экраном, а затем перезагрузить устройство, чтобы убедиться, что оптимизация завершена.

1. Очистите внутреннюю и оперативную память

Если объема оперативной или внутренней памяти недостаточно, приложение может зависать во время использования. Откройте Диспетчер телефона или Диспетчер планшета и очистите память.

  • Откройте Диспетчер телефона или Диспетчер планшета и выберите опцию ОПТИМИЗАЦИЯ. После завершения оптимизации Диспетчер телефона или Диспетчер планшета отобразит результаты и рекомендации по настройке. Настройте параметры, следуя инструкциям на экране.

  • Откройте Диспетчер телефона или Диспетчер планшета и выберите опцию Очистка памяти. После завершения сканирования выберите опцию Очистить рядом с файлами, которые хотите удалить. Удалите ненужные файлы или редко используемые приложения, чтобы объем свободной памяти составлял не менее 20%.

2. Перезагрузите устройство

Перезагрузите устройство и повторите попытку. Перезагрузка остановит работу всех приложений и уменьшит вероятность зависания.

3. Проверьте, не нагревается ли и не заряжается ли устройство

Функция защиты от перегрева может снизить производительность системы. Рекомендуется не использовать ваше устройство во время зарядки, уменьшить яркость экрана и отключить энергоемкие приложения и функции, такие как Bluetooth и NFC.

4. Проверьте карту памяти

  1. Слишком большое количество файлов на карте памяти может снизить скорость чтения и записи данных. Рекомендуется, чтобы объем свободной внутренней памяти составлял не менее 10%. Вы можете удалить ненужные файлы на карте памяти или создать резервную копию важных данных и отформатировать карту памяти.
  2. Карта памяти может быть неисправна. Если на устройстве появилось сообщение о неисправности карты памяти, замените ее.
  3. Если в качестве места сохранения по умолчанию используется карта памяти, измените место сохранения по умолчанию на внутреннюю память устройства и повторите попытку.

5. Отключите Режим энергосбережения и убедитесь, что батарея достаточно заряжена

Чтобы отключить Режим энергосбережения, перейдите в раздел Настройки > Батарея > Режим энергосбережения > Ультра. Кроме того, рекомендуется поддерживать уровень заряда батареи не ниже 20%. Когда Режим энергосбережения включен или уровень заряда батареи низкий, ваше устройство ограничивает работу некоторых функций, чтобы продлить время работы батареи.

6. Удалите все сторонние приложения-диспетчеры телефона или планшета

Удалите все сторонние приложения-диспетчеры, установленные на телефоне или планшете, поскольку они могут быть несовместимы с предустановленным приложением Диспетчер телефона или Диспетчер планшета и приводить к задержкам в работе устройства.

7. Проверьте, не выполняется ли на телефоне или планшете загрузка, копирование или передача файлов

Если ваше устройство загружает или выгружает файлы, фото, видео или приложения, копирует данные (например, в приложении Файлы) или передает данные (например, с помощью Phone Clone и Huawei Share), устройство может реагировать с задержкой. В этом случае дождитесь завершения или остановите выполнение задачи.

Проведите вниз по строке состояния, чтобы посмотреть процесс загрузки, выгрузки и передачи файлов.

8. Обновите операционную систему устройства до последней версии

  • Если на устройстве был выполнен рутинг, восстановите заводские настройки устройства. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки клиентов Huawei.
  • Если ваше устройство продолжает медленно реагировать, убедитесь, что система устройства обновлена, так как в последней версии производительность системы будет повышена. Для обновления системы устройства откройте раздел Настройки, найдите и выберите Обновление ПО, а затем выберите опцию Проверка обновлений.

9. Выполните Восстановление заводских настроек

Создайте резервную копию важных данных, выполните Восстановление заводских настроек и проверьте, решена ли проблема.

10. Если проблема сохраняется

Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Рекомендуется заряжать телефон ночью или более 40 минут при выключенном экране, чтобы позволить телефону выполнить дефрагментацию памяти и устранить проблему.

Информация была полезна?
Спасибо за Ваш комментарий.