Проблема:

Телефон или планшет нагревается в режиме ожидания, когда экран выключен.

Причина:

Энергоемкие приложения, работающие в фоновом режиме, увеличивают загрузку процессора и потребляют много энергии, в результате чего телефон или планшет перегревается.

Решение:

1. Закройте фоновые приложения, подождите несколько минут и проверьте, продолжает ли телефон нагреваться.

   Рекомендуется разрешить часто используемым приложениям социальных сетей (таким как WeChat, TikTok и Alipay) работать в фоновом режиме. Это обеспечит более быстрый запуск приложений и своевременное получение уведомлений о сообщениях.

   Примечание: приложения, которым запрещено работать в фоновом режиме, по умолчанию прекращают работать, когда экран устройства выключается. Когда вы будете снова открывать их, они могут запускаться немного медленно, так как загрузка процессора будет сильно увеличиваться за короткий период времени. Когда несколько таких приложений запускаются одновременно, нагревание устройства является нормальным явлением.

   

2. Выключите точку доступа. В противном случае эта функция будет продолжать потреблять энергию и вызывать нагревание телефона или планшета, даже если другие устройства не подключены к точке доступа.
3. Откройте приложение My HUAWEI и перейдите в раздел Поддержка > Умная диагностика > Батарея > Перегрев/короткое время работы, чтобы закрыть приложения с высоким энергопотреблением или выполнить другие действия в соответствии с рекомендациями по оптимизации работы.

Если проблема сохраняется, перезагрузите телефон или планшет и проверьте, придет ли температура работы в норму спустя несколько минут. Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.