Нет звука, слабый звук или помехи в динамике телефона

Проблема

В режиме динамика (который используется для режима громкой связи) при воспроизведении музыки, видео или игре в динамике телефона нет звука, слабый звук или слышны помехи.

Причина

1. Телефон находится в беззвучном режиме или настроен слишком низкий уровень громкости.
2. Возникла проблема с файлом источника звука.
3. Отверстия динамика заблокированы.
4. Проблема с динамиком.

Решение

1. Нажмите на кнопку увеличения громкости для отображения шкалы управления громкостью. Нажмите на значок , чтобы открыть раздел настроек Звуки. Убедитесь, что опции Мультимедиа, Мелодия, Будильник и Вызовы настроены корректно, а для мелодии входящего вызова выбрана опция Нет.

2. Несколько раз перетащите ползунки громкости Мультимедиа или Мелодия и проследите за изменениями звука. Если громкость звука изменяется соответственно, то проблема может быть с проигрываемым аудиофайлом. В таком случае попробуйте воспроизвести другой аудиофайл.
3. Убедитесь, что отверстия динамика не закрыты. Устраните объекты, блокирующие динамик. Убедитесь, что на противопылевом фильтре в отверстиях динамика нет грязи, пыли или жидкости. Если жидкости нет и динамик не заблокирован, почистите противопылевой фильтр при помощи сухой мягкой кисти. Если в отверстие попало небольшое количество жидкости, подождите несколько часов, пока жидкость не испарится, и проверьте, устранена ли проблема.

4. Если проблема не решена, возможно, возникла проблема с динамиком. Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.