Причины

Вы носите толстые перчатки, или не включен режим Работа в перчатках.

Решение

1. Откройте приложение Настройки, найдите и откройте раздел Работа в перчатках, затем включите функцию Работа в перчатках. (Функция Работа в перчатках доступна не на всех моделях устройств).
2. Если проблема сохраняется, это может быть следствием того, что ваши перчатки слишком толстые, поэтому нажатия пальцами не распознаются. Вы можете снять перчатки и отключить режим Работа в перчатках перед использованием телефона.
3. Если проблема не решена ни одним из вышеперечисленных способов, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Отключите режим Работа в перчатках, когда вы используете телефон не в перчатках.