| Мониторинг стресса выполняется некорректно, или значение стресса не отображается на моих часах или браслете HUAWEI |
- Убедитесь, что система часов или браслета и приложение Huawei Health (Здоровье) обновлены до последних версий.
- Результаты тестов на стресс, выполненных вручную в приложении Huawei Health (Здоровье), можно посмотреть в приложении, но их нельзя синхронизировать с вашими часами или браслетом HUAWEI.
Если проблема сохраняется, выполните следующие действия.
Включите функцию Тест уровня стресса в приложении Huawei Health (Здоровье)
Откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите на экран сведений об устройстве, нажмите Мониторинг показателей здоровья и включите функцию Тест уровня стресса.
- Когда эта функция включена, ваше носимое устройство будет определять ваш статус активности, измеряя вариабельность сердечного ритма (ВСР) и рассчитывая уровень стресса, только когда вы в покое. Тест не будет запускаться при определении движений рук, и соответствующие данные не будут отображаться в формате графика на экране устройства. Это нормально и не указывает на проблему в работе устройства.
- Когда вы в покое, тест стресса автоматически выполняется каждые 30 минут. Если вы занимаетесь физической активностью, интервал выполнения теста будет реже.
Корректно наденьте часы или браслет и выполняйте измерения, когда вы не двигаетесь
- Для оптимальных результатов мониторинга затяните ремешок часов или браслета на расстоянии толщины одного пальца над запястной костью. Экран устройства должен смотреть вверх, а датчик на его нижней панели — контактировать с кожей.
- Тест на стресс не будет запускаться, когда вы тренируетесь или при определении частых движений рук. Для обеспечения точности данных уровня стресса перед выполнением теста на стресс немного отдохните. Во время теста не двигайтесь. Устройство будет автоматически осуществлять мониторинг стресса, когда вы побудете в покое определенное время, например во время сна.
Нажмите кнопку Калибровка
При первом использовании или при изменении аккаунта HUAWEI перейдите на экран Здоровье приложения Huawei Health (Здоровье), выберите карточку Стресс и нажмите Калибровка.
Перед тем как начать убедитесь, что часы надеты правильно. В процессе калибровки не двигайте рукой и честно отвечайте на задаваемые вопросы. Ваши ответы помогут обеспечить точность калибровки, что влияет на достоверность результатов будущих измерений стресса.
При сбое калибровки очистите кэш приложения Huawei Health (Здоровье), выбрав Настройки > > Приложения > Huawei Health > Память > Очистить кэш (в качестве примера здесь используется телефон HUAWEI).
Исключите другие факторы
Кофеин, никотин, алкоголь и некоторые психоактивные препараты могут повлиять на точность определения уровня стресса. Сердечные заболевания, астма, физические упражнения и расположение носимого устройства также могут повлиять на результаты теста.
Данные и результаты на часах или браслете HUAWEI носят справочный характер и не должны использоваться в качестве основы для медицинской диагностики или лечения. Рекомендуется выбрать подходящий способ снятия стресса на основе анализа и предложений, представленных на экране оценки уровня стресса, чтобы справиться со стрессом и повысить продуктивность на работе и в повседневной жизни.
Выполните тест на стресс на другой руке
Если проблема не решена, наденьте часы или браслет на другую руку и повторите попытку.
Если проблема не решена ни одним из перечисленных способов, сделайте резервную копию личных данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.