Детские часы не реагируют при включении функции Удаленное выключение в приложении HUAWEI FamCare
Поддерживаемые продукты:
| Детские часы не реагируют при включении функции Удаленное выключение в приложении HUAWEI FamCare |
Если возникает данная проблема, выполните следующие действия:
Убедитесь, что часы подключены к сети со стабильным сигналом
Для работы функции Удаленное выключение часы должны быть подключены к сети со стабильным сигналом. Иначе операционные команды в приложении HUAWEI FamCare могут не поступить на часы.
Чтобы проверить подключение к сети, откройте приложение HUAWEI FamCare, перейдите на экран Защита и проверьте, можно ли определить точное местоположение часов. Если можно определить местоположение часов, значит, сигнал сети стабилен.
Перезагрузите часы и приложение HUAWEI FamCare
Перезагрузите часы, закройте приложение HUAWEI FamCare, чтобы оно перестало работать в фоновом режиме, повторно откройте и повторите попытку.
Если проблема не устранена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Спасибо за Ваш комментарий.